【正文】 個(gè)。每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢。堅(jiān)定自己的立場?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。秉著誠信。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。平時(shí)缺少溝通。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。慢慢學(xué)會獨(dú)立。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。讓自己能夠在真正意義上的成長。心態(tài)。用較好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶。杜絕消極。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。別人搞活動。自己卻不知道去干什么。遇到問題多像同事探討、溝通。我會用較快的速度改正。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是較重要的，我相信自己能夠做到較好，這也是我應(yīng)該做好的。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。20xx年我營銷部保費(fèi)收入累計(jì)達(dá)到**億，完成公司下達(dá)保費(fèi)計(jì)劃的**%。在指導(dǎo)思想上與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以發(fā)展為主題，以改革委動力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以增強(qiáng)實(shí)力、增效益、增實(shí)惠為目的，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化客戶服務(wù)，進(jìn)一步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，適應(yīng)提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高公司實(shí)力、不斷開拓市場，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的方針，貫徹發(fā)展以市場占有率為核心、按照“抓隊(duì)伍、強(qiáng)服務(wù)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展、求效益”的總體思路，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，狠抓自身能力提升，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康較快發(fā)展。這些目標(biāo)既有市場目標(biāo)要求，又有精經(jīng)濟(jì)效益要求；既有保費(fèi)規(guī)模要求，又有險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)要求；既有公司增實(shí)力的要求，又有員工增實(shí)惠的要求，目標(biāo)到位，切合實(shí)際，鼓舞人心，促進(jìn)了發(fā)展。營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務(wù)的意識不強(qiáng)，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。在新的一年即將到來的時(shí)候，營業(yè)部將以新的面貌和精神狀態(tài)把工作做的更加出色。根據(jù)其險(xiǎn)種特點(diǎn)，研究賣點(diǎn)，并推出統(tǒng)一的展業(yè)話術(shù)，營造良好的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品銷售氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)營銷精英俱樂部的建設(shè)，大力培育精英意識，充分發(fā)揮精英的骨干作用，激發(fā)干勁，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。加強(qiáng)客戶資源的開發(fā)力度，建立客戶業(yè)務(wù)檔案，配合創(chuàng)新銷售模式的推廣，努力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向深層次的發(fā)展。二是加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì)修訂銷售人員管理辦法，完善管理制度，形成統(tǒng)一的銷售人員管理體系。(三)確定保費(fèi)計(jì)劃，建立有效經(jīng)營措施20xx年，我營銷部確定保費(fèi)計(jì)劃為300萬，其中非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)55萬，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)245萬，為完滿完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我部門需要建立有效的措施：一是拓寬業(yè)務(wù)渠道、合理的調(diào)整，有效地發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢和基層的區(qū)域優(yōu)勢。如進(jìn)一步跟進(jìn)農(nóng)村信用社的中介業(yè)務(wù)及進(jìn)一步加強(qiáng)和工行進(jìn)行洽談。目前有2名業(yè)務(wù)人員正在接洽中，如果能成功引進(jìn)，將為我部增加保費(fèi)規(guī)模最少80萬元，所以要加強(qiáng)對有能力的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行引進(jìn)。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。對于我們酒店來說，它也是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。營銷部工作計(jì)劃模版篇十三市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營銷策略的應(yīng)用20xx年?duì)I銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。以一個(gè)整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益具體的目標(biāo)明確a、會議計(jì)劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。營銷部工作計(jì)劃模版篇十四在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強(qiáng)，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打、個(gè)電話就再沒有聯(lián)系過。溝通不夠深入。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。我們銷售部在20年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！營銷部工作計(jì)劃模版篇十五20xx年，是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年，特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后，我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人，每個(gè)崗位上都有了中堅(jiān)的人員在崗?；仡?0xx年，因?yàn)闋I銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度，而本人到崗就職才一個(gè)月，加上在部門前期成績無法有效提取準(zhǔn)確的運(yùn)營數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)計(jì)出08年的工作成績，但就職一段時(shí)間后，我們的體會和做法是：明確工作職責(zé)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，市場營銷部組建了兩個(gè)職能小組（外聯(lián)、內(nèi)務(wù)），部屬隊(duì)員實(shí)行因人而異，合理安排較合適工作崗位，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，著力為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力。小組成員主要由戴彩云、吳賢杰、姚春蘭、梁金花、農(nóng)藝伶組成；內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要工作為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集，處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，全面負(fù)責(zé)部門的有效運(yùn)作，準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn)，打造一個(gè)積極而高效的前線營銷隊(duì)伍，確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道，我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度，對賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外，現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。缺乏靈變思想，發(fā)覺錯(cuò)誤后及時(shí)糾正的意識不足。部門員工前期的主動服務(wù)意識不強(qiáng)，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運(yùn)作，各人的能力也未能得以發(fā)揮，沒能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。解決方法：目前已通過一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位，外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運(yùn)作外，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。c：高度重視陽江地接的市場，與陽江每一家門市旅行社深度合作，各方面予以其優(yōu)惠來大力搶奪陽江地接市場占有份額。e、制定合適的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全員營銷，通過公司上下所有員工的關(guān)系營銷，以拓開公司的收益渠道。b、宣傳攻略方面不硬性強(qiáng)求在媒介載體上大幅度宣傳，而是靈變的多渠道去尋找價(jià)格合適、針對性較強(qiáng)且合作拓度寬的載體來幫助公司進(jìn)行宣傳包裝。這需要后期宣傳策劃部的大力支持，方案經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)及宣傳策劃部商議后附表請示總經(jīng)