改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)-閱讀頁
2025-04-05 21:42本頁面
【正文】 供了方便、溫馨的服務(wù)。對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)?！ ♂t(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施等。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)?！ 。ㄋ模┨岣叻?wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通 醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)?！ ∨R床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。 通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請社會監(jiān)督員等方式定期編寫病人及社會等方面對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)提高。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收
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