【正文】 握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作。促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。維護(hù)公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。　　，減少配送成本　　隨著臺式機(jī)的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費(fèi)的支出。　　　　從最初的用光盤安裝到用硬盤單機(jī)克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動硬盤克隆。所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去。　　　　從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長的趨勢。雖然目前這點(diǎn)業(yè)績對公司來說是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展?！　∪⑾嗷ダ斫?，換位體驗(yàn)　　目前普遍存在的一個現(xiàn)象，就各部門之間的不理解?；蚴遣焕斫馍虅?wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時連中午飯都沒有時間吃。所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí)，在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處。多與相關(guān)部門同事溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法?！　∷?、保持良好的精神狀態(tài)，積極進(jìn)取　　有人說：“精神狀態(tài)是個寶，事事處處離不了”。積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。及時處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進(jìn)行。避免出現(xiàn)財物損失。確保故障機(jī)型能及時得到維修清理?！　≠p心悅目的感覺。　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要?！　?7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。　　(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。　　提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：　　(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能?！　?3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能非?？斓靥嵘砸训膫€人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰?！　∑渌ぷ鳌　?1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作　　(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序。同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：　　一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。)　　二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向?！　《€多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。相信只要我再接再厲，在接下來的半年中，我會做的更加的出色！　　在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績?！　∶鎸}庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意編寫各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。　　3）當(dāng)好助手。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作?！　?）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作?！　∫陨希俏覍?0xx年下半年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?！　≌雇?0xx年下半年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作?！　{借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在下半年里工作就會更