平安保險客戶專用索賠指引(ppt)-平安保險-閱讀頁
2024-09-04 10:24本頁面
【正文】 倒塌； （五）存放于室內(nèi)的保險財產(chǎn)遭受盜竊、搶動。 保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險財產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費用，本公司負責賠償。 保險財產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)本公司賠償后，保險合同繼續(xù)有效，但其保險金額相應減少。 金銀珠寶： 承保風險： （一）火災、爆炸； （二）雷擊、冰雹、雪災、洪水、崖崩、龍卷風、冰凌、泥石流和自然災害引起地陷或 下沉； （三）空中運行物體墜落、外界物體倒塌； （四）暴風或暴雨使房屋主要結構（外墻、屋頂、屋架）倒塌； By William.liexel.com 賠償方式： 保險的現(xiàn)金、金銀珠寶遭受保險責任范圍內(nèi)的損失時，本公司按照出險當時的保險財產(chǎn)的實際價值計算賠償，但最高不超過保險單列明的保險金額。 被保險人合理的租房費用以被保險人修復或重置該居所所需要的最短時間計算。 租房費用的賠償金額根據(jù)被保險人在前述最短時間內(nèi)實際支付的租房費用確定，但在任何情況下，該項每天的賠償金額不超過保險單列明的每日賠償限額，總賠償金額不超過保險單列明的該項的賠償限額。 對被保險人經(jīng)本公司書面同意的因上述原因而支付的訴訟費用及其他費用，本公司亦負責賠償，但本項費用與責任賠償金額之和以保險單中列明的第三者責任賠償限額為限。緊急救助費用的賠償限額為 1萬元。 By William.liexel.com 四、租金損失： 賠償處理： 出租房屋租金損失的賠償金額根據(jù)被保險人在前述最短時間內(nèi)實際損失的租金收入確定。被保險人與本公司在保險合同中約定該項總賠償限額，最高不超過十二個月的租金。 被保險人的索賠期限，自其知道保險事故發(fā)生之日起，不得超過兩年。 家庭財產(chǎn)保險責任免除 本公司對下列各項不負責賠償： （一）家用電器因使用過度或超電壓、碰線、漏電、自身發(fā)熱等原因所造成的自身損毀； （二）保險財產(chǎn)本身缺陷、保管不善、變質(zhì)、霉爛、受潮、蟲咬、自然磨損。 總責任免除 第二十三條 由于下列原因造成的保險財產(chǎn)的損失或任何第三者責任或任何費用，本公司不負責賠償責任： （一）地震、海嘯； （二）戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動、罷工、沒收、征用； （三）核反應、核輻射或放射性污染； （四）大于 13歲的家庭成員的故意行為（適用于房屋自用的客戶） 第二十四條 當發(fā)生第二十三條所列的各項情況時，保險財產(chǎn)被盜竊的損失，本公司不負責賠償。 第二十六條 發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，應當由第三者賠償或牽涉到第三者責任的，被保險人可以向本公司或第三者索賠。在本公司行使代位索賠權利時，被保險人應積極協(xié)助，并向本公司提供必要的文件及有關情況。 第二十八條 被保險人的索賠期限，自其知道保險事故發(fā)生之日起，不得超過兩年。 2 事故責任認定書（ 或火災等其它事故證明 ） 掃描至理賠系統(tǒng) ， 原件存理賠卷宗 3 事故調(diào)解書 掃描至理賠系統(tǒng) ， 原件存理賠卷宗 4 修車發(fā)票 不需掃描導入理賠系統(tǒng) , 原件存理賠卷宗 5 行駛證 、 駕駛證 復印件掃描 （ 或原件翻拍 ） 導入理賠系統(tǒng)即可 ， 復印件理賠卷宗不保存 6 現(xiàn)場照片及車損照片 關鍵照片導入理賠系統(tǒng) ， 不再打印照片存理賠卷宗 7 其它票據(jù) （ 施救費等 ） 掃描至系統(tǒng)即可 ， 醫(yī)療費等票據(jù)存理賠卷宗 8 賠款計算書 打印作為賠案封面 9 賠款收據(jù) 個人應有被保險人或代理人簽字 ， 單位的需蓋公章 ， 原件存理賠卷宗 （ 客戶提供已簽章的 ， 原件存理賠卷宗 ， 否則 ， 打印賠款收據(jù)交客戶簽章后存理賠理賠卷宗 ） 。 對于出險原因不明而又因種種原因無法補勘現(xiàn)場的或多次出險的不良客戶應讓其出具交警或公安部門的證明及其它必要的單證 。
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