【正文】 二是積極跟蹤xxxxxx總廠的三期擴(kuò)建項(xiàng)目和xx熱電籌建的xxxx電廠項(xiàng)目,做好項(xiàng)目的前期營(yíng)銷和調(diào)研工作。四是要按照總行頒發(fā)的貸后管理手冊(cè)的要求，全面落實(shí)貸款“三查”制度，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)貸后管理，對(duì)授信資產(chǎn)實(shí)施精細(xì)化管理，嚴(yán)格五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)資產(chǎn)質(zhì)量，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)潛在不良，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)注類貸款和b 級(jí)客戶以下貸款的監(jiān)控,堅(jiān)決控制潛在不良的實(shí)際轉(zhuǎn)化。七是積極做好消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，對(duì)我區(qū)的住房貸款時(shí)常進(jìn)行了調(diào)研，在確保風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。一是要以產(chǎn)品為載體、以服務(wù)為核心，進(jìn)一步密切我行同一重及電廠等存款大戶的聯(lián)系，鞏固戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高我行的存款份額。三是充分利用對(duì)公貸款、消費(fèi)貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資等產(chǎn)品的拉動(dòng)手段，大力做好對(duì)公負(fù)債工作。營(yíng)業(yè)部努力提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定千方百計(jì)穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。五是樹立主動(dòng)負(fù)債管理的新理念。所以我們員工都要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，存款立行的觀念應(yīng)改變成低成本存款立行的觀念。在省行xx行長(zhǎng)的報(bào)告中明確提出了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效益的考核，虧損網(wǎng)點(diǎn)要繼續(xù)撤并。所以我們必須轉(zhuǎn)變觀念并在實(shí)際工作中落實(shí)。教育引導(dǎo)員工把“我想服務(wù)，好好服務(wù)”的觀念真正入腦入心。硬件上，統(tǒng)一了標(biāo)志性文化，全行統(tǒng)一著行服，一線佩帶工號(hào)牌，二線佩帶胸卡，體現(xiàn)出了xx行的精神風(fēng)貌；軟件上，實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一并認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)崗位練兵和服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工向“一專多能”的方面發(fā)展。借春節(jié)之機(jī)，行領(lǐng)導(dǎo)與綜合管理部主任、客戶經(jīng)理走訪了xx集團(tuán)、xx、xx等主要的存貸款企業(yè)，同時(shí)走訪了xx公司、xxx礦業(yè)等在我行辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的企業(yè)，聯(lián)絡(luò)了感情，溝通了信息，為今后更加密切的合作打下了良好的感情基礎(chǔ)。他們把行里的事、客戶的事，真心實(shí)意地當(dāng)成自己的事，主動(dòng)工作、主動(dòng)協(xié)調(diào)，感動(dòng)了客戶。 二、當(dāng)前我行發(fā)展和管理中存在的主要問題 一是執(zhí)行力和創(chuàng)新精神需要加強(qiáng)。部分員工的理論水平、工作能力、思想觀念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與現(xiàn)時(shí)的工作要求有一定差距，工作的創(chuàng)新性、前瞻性也有待于提高。 二是風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。工作中缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和精神，對(duì)銀行“三鐵”精神的重要性認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。我行曾經(jīng)發(fā)生過(guò)案件，教訓(xùn)是深刻的，我們是經(jīng)不起風(fēng)浪的，再不能麻痹大意了。個(gè)別部門對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不夠重視，抓得不到位，存在服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)水平下降的問題。大家一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，在目前各家銀行金融產(chǎn)品趨同的情況下，加強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們?nèi)俚姆▽殹ｋS著上存資金利率的一再下調(diào)，負(fù)債業(yè)務(wù)利率倒掛風(fēng)險(xiǎn)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。我們要有意識(shí)的轉(zhuǎn)化兩年期以上的高成本存款，將這些存款引導(dǎo)到保險(xiǎn)、國(guó)債、基金上來(lái)，既要保證我行的收益還要保證不至使客戶流失。二季度具體的工作目標(biāo)是：（1）、人民幣各項(xiàng)存款純?cè)?萬(wàn)元：儲(chǔ)蓄存款純?cè)?萬(wàn)元。 （2）、外幣存款純?cè)?萬(wàn)元。 （4）、票據(jù)貼現(xiàn)：辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的50%。 （6）、確保安全無(wú)事故。為了完成以上工作目標(biāo)，各部門要抓好推進(jìn)，具體做好以下幾項(xiàng)工作。一是希望各部門按照方案抓好落實(shí)不走過(guò)場(chǎng)。三是邊學(xué)邊改。應(yīng)該大力營(yíng)造依法合規(guī)的文化。 （2）、結(jié)合實(shí)際、抓住重點(diǎn)，圍繞收入全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù) 從一季度完成情況看，按照目前的進(jìn)度完成全年任務(wù)壓力很大，困難很多，這就需要我們必須把中間業(yè)務(wù)作為中部中之重。二是在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品種市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，要在弱勢(shì)項(xiàng)目上狠下工夫，比如銀行卡業(yè)務(wù)。一方面要借助廣播電視報(bào)刊雜志等各種宣傳媒體，一方面要靠我們的口傳身教，這就要求我們首先要加強(qiáng)對(duì)這些產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，真正掌握其具體規(guī)定和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我行今年資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)很好，今年又批準(zhǔn)為xx集團(tuán)新增授信2億元流動(dòng)資金貸款和1億元xx項(xiàng)目固定資產(chǎn)營(yíng)銷性貸款承諾函。二是要進(jìn)一步選準(zhǔn)目標(biāo)客戶，全力進(jìn)行營(yíng)銷，擴(kuò)大授信客戶群體，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。 （4）、以維護(hù)老客戶為基礎(chǔ)，以發(fā)展新客戶為增長(zhǎng)點(diǎn)，大力推進(jìn)公司存款工作。 （5）、以穩(wěn)中有升和結(jié)構(gòu)調(diào)整為目標(biāo)，抓好儲(chǔ)蓄存款工作 一是鞏固“開門紅”成果，并做到穩(wěn)中有升。另外各個(gè)部門之間完成的也很不平衡，所以，希望完成任務(wù)好的部門要快馬加鞭，差的更要迎頭趕上。既要實(shí)現(xiàn)量的增加，又要降低資金成本，促進(jìn)效益的增長(zhǎng)。今后我們分理處也要大力開展外幣存款工作，業(yè)務(wù)不懂抓緊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們和平分理處“開門紅”在市行排名就是受到了外幣存款的影響。尤其要對(duì)一些高難的、刁鉆的教育儲(chǔ)蓄客戶要做好耐心細(xì)致的解釋工作不要激化矛盾，實(shí)在不好處理的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同研究解決辦法。我們要把產(chǎn)品推薦給客戶，搞好服務(wù)，服務(wù)不僅僅局限于窗口，要提高服務(wù)的內(nèi)涵，濾布要抓人心、抓凝聚力，講合規(guī)、比貢獻(xiàn)，完善售后服務(wù)。一是要充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，我們要結(jié)合當(dāng)前開展的學(xué)習(xí)“八榮八恥”等教育活動(dòng)，提高我們的覺悟，增強(qiáng)我們愛國(guó)、愛黨、愛中行的意識(shí)，在社會(huì)上我們要做一名優(yōu)秀的公民，在中行更要做一名優(yōu)秀的員工。通過(guò)黨員、群眾“一幫一，結(jié)對(duì)子”，使全行和諧進(jìn)步，共同發(fā)展，將來(lái)我們要評(píng)出最佳黨員、最佳員工。一方面要加強(qiáng)資金管理，提高資金業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度；一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理，堅(jiān)決與虧本買賣說(shuō)“不”；一方面要加強(qiáng)水、電、辦公用品的管理，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)；一方面要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，做到管好自己的人、看好自己的門，做好自己的事，在全行形成緊張有序的氛圍。 （7）、加強(qiáng)和改進(jìn)工作工作作風(fēng)，努力提升執(zhí)行力 作風(fēng)決定質(zhì)量和效果。 （8）、加強(qiáng)安全保衛(wèi)和安全防火工作 安全是最大的效益。所以我們要堅(jiān)決依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，“力爭(zhēng)不出案，杜絕大要案”。但要出色完成全年的各項(xiàng)工作，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈冻龈悠D辛的努力。我們決不能有松口氣的心理，存款、貼現(xiàn)等等工作在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下真如逆水行舟，不