【正文】 ，這是一個急速開展又不斷更新地行業(yè)，充滿了許多挑戰(zhàn)。一轉(zhuǎn)眼，來開發(fā)區(qū)支行已經(jīng)五個多月了，在這短短的幾個月中，我的人生經(jīng)歷了翻天覆地的變化，從工作上，學習上，甚至是思想上都逐步成熟起來。也許有人會說，你一個研究生為什么要來做一個柜員，你不覺得屈才嗎?更何談事業(yè)和理想?每當這時我都會微笑而自信答復：“不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。萬丈高樓平地起，打好根底才能造出最宏偉壯觀的大廈。作為一名中行員工，我驕傲!我驕傲!　　特別是一線員工，他們的責任嚴重，不僅要做好大大小小的業(yè)務，而且要效勞好、維系好客戶。下面我來介紹一下這段時間的工作情況。至今還清清晰楚的記得我懷著既期待又緊張的心情接過主任遞過來的名章，走向了現(xiàn)金柜。作為一名新員工，為了克服這一切困難，我付出了特別大努力。積極學習各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。為了盡快熟悉業(yè)務，我每天總結(jié)筆記，不斷地復習和穩(wěn)定。在本身不斷的努力和客戶寬容理解和支持下，我獲得了特別大進步，業(yè)務技能獲得了《對公業(yè)務技能》二級、《五筆打字》二級和《點鈔》三級的成績?？蛻粢操潛P我業(yè)務越來越純熟。一方面是從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)換。在行里領導的關懷、支持和同事們的協(xié)助下，我特別快就習慣了這個工作環(huán)境，我也逐步明白職場是一個特別講究紀律和團隊合作的地點?？蛻羰窍硎苄诘模覀兪翘峁┬诘?。這是效勞的根本要求。特別是針對不同年齡段的、不同性格的客戶，采納不同的方法，保證耐心效勞，讓客戶感到遭到尊重和可信任的感受?！　?2)效勞客戶的過程中，有些度掌握的不夠好?！　?3)學習的積極主動性還不夠，由于家庭要素、工作要素的客觀要素導致存在 學習的連續(xù)性缺乏，有時有懶惰心理的產(chǎn)生?！　〗Y(jié)合我行對業(yè)務技能的要求以及業(yè)務開展的需要，不斷提升本身專業(yè)技能，狠抓勤練根本功不放松，堅持練習五筆、對公對私業(yè)務、點鈔等技能。不斷提高本身綜合技能、效勞才能和營銷才能，有效提升本人的整體綜合素養(yǎng)。　　我將努力克服本身的缺乏，在中行開發(fā)區(qū)支行領導的帶著下，我將立足本身實際，嚴格服從領導安排，積極開辟進取，不斷提高本身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責，與全體開發(fā)區(qū)員工一起，團結(jié)一致，為我行運營效益的提高，為完成20xx年的各工程標任務做出本人的努力。感激主任們對我們新員工的鼓舞和指導，不斷地寬容我們的錯誤，鼓舞我們進步。在此，我還要感激老客戶們，在我不純熟業(yè)務時，鼓舞我、理解我、支持我，又在不斷進步中，贊揚我。感激感激!感激你們見證我成長，見證我進步，我由衷的感激你們!　　銀行工作的個人心得(五)　　一、強化營銷，各項業(yè)務接著增長。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務開展勢頭較好，存貸款業(yè)務量放大較多。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放86萬元，比去年同期累計多放12萬元，有力的實現(xiàn)了增加運營效益和支持經(jīng)濟開展的目的。今年以來，隨著我行創(chuàng)辦的業(yè)務產(chǎn)品不斷增多，效勞手段持續(xù)加強，各項業(yè)務的結(jié)算量都有較大的放量增長。相比去年同期增長了18%。今年全年隨著業(yè)務量的增大，中間業(yè)務收入增長較快?！　《?、整合內(nèi)部資源，實行大營業(yè)室制。今年初，把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室，分管領導到營業(yè)室辦公。在今年的賬戶標準清理專項治理、實行新帳戶治理方法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅?！　∪?、強化審批治理，防備信貸風險。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。二是堅持審慎原則，關于任何有疑咨詢的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親身去核對求證，無誤后才能受理。通過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為?！　∷?、轉(zhuǎn)變運營理念、強化效勞質(zhì)量。結(jié)實樹立兩個中心，在治理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為效勞中心。在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室。進一步強化效勞觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了效勞水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氣氛，推進了工作進展，獲得了良好效果?！　《嗄暌詠?，我行對廉政建立工作不斷特別注重，一直把反腐倡廉、促進領導干部廉潔自律作為一項根本性工作，精心部署、常抓不懈。行領導班子認真堅持了黨小組學習制度，把廉潔自律的有關制度、規(guī)定、領導講話作為重要內(nèi)容，屢次組織學習討論，努力從思想上提高認識，加強加強本身建立的自覺性?！　“凑丈霞壭械囊?，每年召開兩次以上民主生活會，班子成員通過開展批判與自我批判，認真反思在工作、學習、思想作風等方面的成績和缺乏。三是認真落實責任制度，加強監(jiān)視和考評?！　⊥瑫r堅持例會制度，各部室定期要對本單位的黨風廉政建立工作進展系統(tǒng)研究和分析，落實工作目的，制定詳細施行措施，確保黨風廉政建立有計劃、有組織、有領導的進展。今年以加強民主治理和民主監(jiān)視為重點，按照上級行和縣里的要求，進一步抓好了行務公開制度的組織與施行，建立健全了內(nèi)外部監(jiān)視機制，利用各種方式定期公開監(jiān)視內(nèi)容，自覺的接受員工監(jiān)視，努力提高行務公開施行效果，獲得了較為明顯的實效。在今后的工作中，我們要接著努力、發(fā)揚成績、改良缺乏，推進我行進一步開展