【正文】 幾個(gè)地市分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識(shí)和工作經(jīng)歷，讓我們收獲頗豐。我將在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，釋放我青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。柜臺(tái)效勞是展示銀行效勞和形象的窗口，因而我每天早上都調(diào)理好本人心情，把最好的精神相貌展示給每一位客戶，用心效勞，真誠(chéng)效勞，以本人積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任，也因而獲得了不少客戶的好評(píng)，他們經(jīng)常會(huì)說如何沒有特別滿意呢?這時(shí)候是我最有成就感的時(shí)候，也是最快樂的時(shí)候。另一方面，我向師傅們學(xué)習(xí)，遇到不明白的業(yè)務(wù)及時(shí)咨詢，待辦完業(yè)務(wù)再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化。社會(huì)和學(xué)校畢竟依然有較大差距?！　《?、工作中存在的咨詢題和缺乏　　作為一個(gè)新員工我還又特別多缺乏的地點(diǎn)，詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面：　　(1)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的不夠全面，需要不斷地學(xué)習(xí)和操作?！　〗Y(jié)合崗位實(shí)際，不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，擅長(zhǎng)換位考慮，積極探究客戶維護(hù)和效勞的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)效勞的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度?！　〈尜J款業(yè)務(wù)?！　±麧?rùn)情況。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的奉獻(xiàn)。克服本身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)效勞窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。通過民主生活會(huì)使班子成員實(shí)在做到遵章守紀(jì)，防微杜漸，加強(qiáng)了凝聚力?！　】傊覀儀x建行在二六年度的工作中，通過全體員工的共同努力，獲得了一定的成績(jī)，也存在許多缺乏，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展不平衡，成為制約我行開展的瓶頸。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，加強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了效勞客戶，今年來我們?cè)谟布?，在?jié)省的前提下改良了營(yíng)業(yè)的設(shè)備、環(huán)境。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績(jī)效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)74萬筆，資金結(jié)算金額11億元。感激保安師傅保衛(wèi)我們銀行和工作人員的平安，感激保潔人員給我們制造潔凈整潔的環(huán)境。爭(zhēng)取　　在下一次技能考試時(shí)獲得更好的成績(jī)。在效勞上，我堅(jiān)持做到運(yùn)用換位考慮的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂?！　≡谒枷肷?，我不斷地進(jìn)展轉(zhuǎn)變。一方面，我通過本身努力勤加練習(xí)業(yè)務(wù)技能，提高工作效率?！?我特別熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!　　銀行工作的個(gè)人心得(四)　　20xx年x月我滿懷激情的走出校門，進(jìn)入了中國(guó)銀行開發(fā)區(qū)支行工作，成為了一名柜員?！　》o(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的特別重要內(nèi)容，用預(yù)防針還描述特別的貼切和形象。還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作特別容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。以及大量的模仿柜面操作訓(xùn)練。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。只有整體的素養(yǎng)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。結(jié)合我本人做新人時(shí)的經(jīng)歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡(jiǎn)單的菜單操作?！　⊥ㄟ^不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐步成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明白不管是做儲(chǔ)蓄依然當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。　　按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急?！　∫槐楸榈鼐毩?xí)，盡管一天工作下來已經(jīng)特別累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜?！　‘?dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開場(chǎng),業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在內(nèi)心默默地跟本人“較勁”,要做就要做得最好。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)永續(xù)開展、長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感化下，全員一種良好精神狀態(tài)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，既要比拼效勞的質(zhì)量和價(jià)格，又要比拼企業(yè)的治理和效勞?！斑h(yuǎn)”確實(shí)是“長(zhǎng)久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭(zhēng)成為行業(yè)典范的自我定位。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)?！　∑髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)開展的重要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路。“誠(chéng)”確實(shí)是“忠誠(chéng)、真誠(chéng)、守信”，說明了對(duì)員工品行涵養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)出社會(huì)對(duì)效勞的要求，傳達(dá)了對(duì)社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾?！　∑涠\(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。這種理念表達(dá)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它表達(dá)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。“企”要“人”在，要“薪”還要“心”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干確實(shí)是三年。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和精確率,我謙虛向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。記得有一次我正預(yù)備下班時(shí)，