20xx木地板市場調查報告(精選多篇)-閱讀頁
2025-01-17 06:46本頁面
【正文】 個真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務細節(jié)中，必須注重細節(jié)，往往細節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。
產品的標價和實際價格相差很大，如吉象有一塊木地板標價128元，實際價格89元，如一次性把價付清85元可拿到（吉象所謂的一次性付清就是把整個地板價的百分之90%一次付清，最后按實際所安的面積再付余價），安信是兩款新上的產品（尤加和舒適系列）正做促銷價，分別為119元和129元，首付金最低30%，安好后付余價，我估計提現(xiàn)貨還可有一點優(yōu)惠，正泰品木同樣的系列產品，同質、同原價，同花紋，只是不同顏色打折下來的價就不一樣。
從以上可看出地板行業(yè)的競爭態(tài)勢，韋度的產品以前是主要出口歐美和澳洲，由于全球金融危機造成全球經濟衰退，尤其是歐美市場衰退嚴重，現(xiàn)開始也準備做內銷，打開多元化的銷售渠
道，韋度地板西南營銷中心采取了“以農村包圍城市”的營銷戰(zhàn)略，先做省內三級市場，然后再往上做，這樣不僅避免了跟強大的競爭對手的正面交鋒，而且還節(jié)省了前期的廣告和市場推廣費用，再加上二級城市顧客對品牌認知度沒有像一級城市的客戶強烈。而當前主要是如何使韋度的產品讓客戶群了解，還要購買韋度的產品，并且韋度在激烈的行業(yè)競爭中占有一定市場份額，第一，在當?shù)貙ふ覂?yōu)質的經銷商，建起韋度地板的形象專賣店或體驗中心（新穎、時尚、高雅或與眾不同），在當?shù)赝泻涂蛻粜哪恐性斐刹煌岔懙男Чㄗ尶蛻糁滥抢锸琴|量保證的象征和在購賣產品中也是在享受那里的服務）。第三，在開業(yè)前對店面的導購員進行產品知識和銷售技巧、服務方面全方位培訓，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知韋度導購員良好的專業(yè)素質以及敬業(yè)精神和親和力。第五，處理好與經銷商的關系，要保持與經銷商的溝通以及隨時了解市場的發(fā)展情況，遵照執(zhí)行公司的一系列政策。
到了紅星美凱龍地板專賣店區(qū)，比我想象中的商家多得多，同時競爭也相當?shù)募ち?，一到木地板專賣區(qū)就看到的是各大地板商均有入駐，隨后從左到右，由上而下，看到了德爾地板、書香門第地板、圣象地板、安信地板、菲林格爾地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個木地板專賣區(qū)里的代理商有全國知名品牌（圣象、德爾），也有本土的知名品牌，也有從來沒聽過的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣店里與導購員交談和觀察中發(fā)現(xiàn)以下幾個問題。
在店里觀察產品時，發(fā)現(xiàn)所有強化地板的質量大體都是一致的，無論是在材質、工藝、還是花紋，顏色沒發(fā)現(xiàn)產品有什么大獨特之處或產品之間在做工方面有什么大的差距。
二：店面設計高端化。從這些方面可看出來代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。
在剛進店的時候，導購員能夠及時過來，對客戶進行詢問、交談，當?shù)弥蛻舨粫R上購買產品時，就沒有剛才那種熱情態(tài)度，并且對客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現(xiàn)象在圣象專賣店尤其突出，雖然在外表形象和裝備上能為客戶留下一個良好的印象，但有點傲慢。
各個品牌的產品售后服務也有不一樣，如有些品牌質保兩年，終身包修有些品牌質保15年，終身保修
四：價格彈性較大。我估計提現(xiàn)貨還可有一點優(yōu)惠。這些代理商美其名日解釋是在搞活動，實際都是在搶占客戶，減少庫存。
我覺得現(xiàn)階段我們德爾應該需要特別關注尋找優(yōu)質的經銷商，這是整個營銷策略成敗的關鍵（重中之重），而要作為一個優(yōu)質的經銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導購人員、經銷商的人際關系網絡以及經銷商的自身實力和經營理念），而當前主要是如何使德爾的產品讓客戶群了解，還要購買德爾的產品，并且德爾在激烈的行業(yè)競爭中占有最大的市場份額，第一，在當?shù)貙ふ覂?yōu)質的經銷商，建起德爾地板的形象專賣店或體驗中心（新穎、時尚、高雅或與眾不同），在當?shù)赝泻涂蛻粜哪恐性斐刹煌岔懙男Чㄗ尶蛻糁滥抢锸琴|量保證的象征和在購賣產品中也是在享受那里的服務）。第三，對店面的導購員進行產品知識和銷售技巧、服務方面全方位培訓，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知德爾導購員良好的專業(yè)素質以及敬業(yè)精神和親和力。第五，處理好與經銷商的關系，要保持與經銷商的溝通以及隨時了解市場的發(fā)展情況，遵照執(zhí)行公司的一系列政策。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪
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