20xx人事工作心得體會(huì)-閱讀頁
2025-01-17 03:46本頁面
【正文】 “對(duì)不起”，方可離去。對(duì)身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表情和動(dòng)作。有幾點(diǎn)值得注意：
(1)在客房和餐廳的服務(wù)工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵照規(guī)格和禮賓順序，做到先客人、后主人。先主要賓客，后其他賓客。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價(jià)格、產(chǎn)地，對(duì)賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會(huì)。樓層服務(wù)生應(yīng)主動(dòng)為客人按電梯開關(guān)，與客人道別。剛到的時(shí)候沒有經(jīng)歷，工作是打雜，基本上什么沒技術(shù)性的、錄入性的工作都是我做，一直包攬到現(xiàn)在。我一直覺得師傅領(lǐng)進(jìn)門、修行在個(gè)人這句話不十分準(zhǔn)確，教學(xué)相長(zhǎng)比較符合我心里理想的學(xué)習(xí)狀態(tài)，教與學(xué)絕對(duì)是一個(gè)互動(dòng)的過程。因?yàn)橛幸稽c(diǎn)始終謹(jǐn)記，你是在上班賺錢，不是在學(xué)校里交學(xué)費(fèi)上課，沒有人有義務(wù)教給你任何東西。
我這個(gè)人的缺點(diǎn)是脾氣太暴躁，沉不住氣，脾氣是我以后需要修行的一個(gè)重點(diǎn)。做考勤是我一直很頭疼的事情，直到現(xiàn)在我依然沒有解決，在我這個(gè)行業(yè)，考勤是一件重要的事情，因?yàn)楣芾砥饋矸浅Ｂ闊?，麻煩到你們想像不到?br /> 這一年我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：
不要隨便對(duì)同事發(fā)脾氣。這點(diǎn)主要針對(duì)我自己個(gè)兒。有利于梳理工作，不致遺漏。一個(gè)人當(dāng)幾個(gè)使，人家都不當(dāng)我們是柔弱小女生(~~~_惡一個(gè)。一件事吩咐下來，可能上一件事還沒做完，然后同時(shí)第二第三件事又過來。
比最后期限提前幾天，做好準(zhǔn)備。
一切人事上的東西，出入都要有文字憑證。
人事章是能夠證明勞動(dòng)關(guān)系的東西，不能隨便使
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1