【正文】 21 可信的 WebService 技術(shù) 可信的 Web Service技術(shù)主要包括可信簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)控制協(xié)議 SOAP（ Simple Object Access Protocol）、可信 Web 服務(wù)描述語(yǔ)言 WSDL（ Web Service Description Language）和可信統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)集成協(xié)議 UDDI（ Universal Description， Discovery Integration）。 Web Services 以技術(shù)棧的形式規(guī)范了 Web Services 體系中的各類關(guān)鍵技術(shù) ,包括服務(wù)的描述、發(fā)布、發(fā)現(xiàn)以及消息的傳輸?shù)?。這是 Web Services 最基本的平臺(tái)。 XML 是一種元語(yǔ)言 , 可以用來(lái)定義和描述結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，它是 Web Services 得以實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。 SOAP(Simple Object Access Protocol)。它是 SOA 架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的線纜級(jí)協(xié)議 ,定義了服務(wù)請(qǐng)求者和服務(wù)提供者之間的消息傳輸規(guī)范。 SOAP 包括三 部分 :定義了描述消息和如何處理消息的框架的封包（ SOAP 封包）、表達(dá)應(yīng)用程序定義的數(shù)據(jù)類型實(shí)例的編碼規(guī)則（ SOAP 編碼規(guī)則）以及描述遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用和應(yīng)答的協(xié)定（ SOAPRPC 表示）。 WSDL 由 Microsoft, IBM, Ariba三家公司在 2020年 9月推出。 WSDL 為服務(wù)提供者提供以 XML格式描述 Web Services 請(qǐng)求的標(biāo)準(zhǔn)格式，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)描述為能夠進(jìn)行消息交換的通信端點(diǎn)的集合，以表達(dá)一個(gè) Web Services 能做什么 ,它的位置在哪里 ,如何調(diào)用它等。 UDDI 規(guī)范由Microsoft, IBM, Ariba 三家公司在 2020 年 7 月提出。 UDDI 是 Web Services 的信息注冊(cè)規(guī)范 ,以便被需要該服務(wù)的用戶發(fā)現(xiàn)和使用它。通過(guò) UDDI 提供的標(biāo)準(zhǔn)接口 ,企業(yè)可以發(fā)布自己的 Web Services 供其它企業(yè)查詢、調(diào)用 。通過(guò) UDDI， Web Services 可以真正實(shí)現(xiàn)信息的“一次注冊(cè) ,到處訪問(wèn)”。由 IBM 提出，使用 WSDL 和 WSEL(Web Services Endpoint Language)來(lái)描述服務(wù)接口和它們的協(xié)議綁定。 Web Service 的服務(wù)流程大致為： ? 服務(wù)注冊(cè)：服務(wù)提供者發(fā)布所提供服務(wù)的服務(wù)描述。服務(wù)提供者通過(guò)服務(wù)代理的客戶端接口將服 務(wù)注冊(cè)到服務(wù)代理。發(fā)現(xiàn)過(guò)程也是調(diào)用一個(gè)特殊可信 Web Service，因此也可以通過(guò)可信 SOAP 消息傳遞； ? 服務(wù)定位：服務(wù)請(qǐng)求者得到要訪問(wèn)可信 Web Service 的服務(wù)描述； OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 23 ? 服務(wù)綁定和調(diào)用：服務(wù)請(qǐng)求者根據(jù)可信 WSDL 的描述以相應(yīng)的方式調(diào)用服務(wù)。 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 24 6. 總體技術(shù)需求 在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，采用開(kāi)放式的技術(shù) 架構(gòu) ，客戶端和服務(wù)端程序支持多種操作系統(tǒng)（至少包括 Windows 系列和 Linux 系列），支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)（ ORACLE、SQLSERVER、 DB2 等）。 在系統(tǒng)的配置方面，能根據(jù)實(shí)際的需要組合出任意的業(yè)務(wù)處理流程，用這些可自定義的流程來(lái)解決所有的審批和辦公業(yè)務(wù)。 提供靈活的門戶定制功能，根據(jù)使用者的角色（身份和權(quán)限）的不同系統(tǒng)呈現(xiàn)不同的菜單或功能。具體技術(shù)如下： ? 三層結(jié)構(gòu)： 采用開(kāi)放架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)的 “表現(xiàn)層－邏輯層－數(shù)據(jù)層”三層次結(jié)構(gòu)。以便系統(tǒng)的維護(hù)和版本更新只限于在服務(wù)器上進(jìn)行。要求提供詳細(xì)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)文檔，并可為客戶提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)。 ? 跨多平臺(tái)：支持當(dāng)前業(yè)界絕大多數(shù)操作系統(tǒng)平臺(tái)如： OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 25 Windows(Windows 9x， 2k， xp)、 Unix(Linux、 Aix)等。 ? 底層平臺(tái)應(yīng)該包含工作流平臺(tái)、門戶平臺(tái)、信息發(fā)布平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成 平臺(tái)等，這些平臺(tái)將作為日后信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，應(yīng)保證其可擴(kuò)展性、安全性、性能穩(wěn)定性。核心平臺(tái)軟件包括工作流、門戶、報(bào)表工具、信息發(fā)布等。 ? 支持 LDAP，以方便日后對(duì)資源的統(tǒng)一管理 （ 目前我局有很多系統(tǒng)，用戶在每個(gè)系統(tǒng)上都有用戶名和密碼，采用目錄服務(wù)后，就可以使用一個(gè)平臺(tái)，登錄所有的系統(tǒng) ） 。并且工作流平臺(tái) 提供對(duì)這種組織架構(gòu)模式的支持，能夠按照這種結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理。 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 26 7. 功能需求 . 管理平臺(tái) 管理平臺(tái)建設(shè)是應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)， 直接使用成熟的軟件平臺(tái)，為了加快建設(shè)的進(jìn)程，降低建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。 管理平臺(tái)是信息化建設(shè)的底層平臺(tái)，基于 分布式多層構(gòu)架和組件技術(shù)構(gòu)建，具有跨領(lǐng)域和通用性的特質(zhì)。 在功能組件方面，應(yīng)用支撐平臺(tái) 提供強(qiáng)大的流程、用戶、角色、業(yè)務(wù)表單等定制工具 ，實(shí)現(xiàn)圖形化的審批流程自定義和表單自定義功能。 應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)具有以下的基本功能和組件： . 工作流系統(tǒng) 工作流系統(tǒng)采用可拖拽的圖形化設(shè)計(jì)器，實(shí)現(xiàn)流程定制功能，同時(shí)流程的定制與組織架構(gòu)綁定；工作流系統(tǒng) 具備對(duì)復(fù)雜流程模式的支持，如并行、回退、條件 分支等，同 時(shí)支持子流程嵌套以及流程腳本語(yǔ)言編寫(xiě)；工作流系統(tǒng)還 支持對(duì)各流程環(huán)節(jié)的編輯和控制功能； . 表單定制工具 電子表單是在流程中使用的信息載體。 表單定制工具要求是一個(gè)圖形化的應(yīng)用軟件，可以開(kāi)發(fā)出動(dòng)態(tài)頁(yè)面應(yīng)用，其結(jié)果可保存為 XML 并具有數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)能力，只要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的工作人員都可以自己動(dòng)手制作表單。 . 信息發(fā)布平臺(tái) 信息發(fā)布平臺(tái)用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息門戶部分的新聞、通知公告、項(xiàng)目信息等的信息管理和發(fā)布方面的需求。 系統(tǒng)可以任意定制多門 戶，包括局門戶以及下級(jí)門戶，并可以把內(nèi)部門戶的信息通過(guò)流程審批后發(fā)布到外部門戶（外部網(wǎng)站）。要求基于三層次結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，用戶端只要有瀏覽器就能夠?yàn)g覽報(bào)表、圖表等信息。 ２、要求支持各種常見(jiàn)的格式，包括表格，直方圖、餅圖等多種格式的圖表；支持多種統(tǒng)計(jì)方式；提供序列號(hào)、當(dāng) 前用戶、當(dāng)前日期等多種計(jì)算字段；支持常見(jiàn)的 Excel 計(jì)算函數(shù)； ３、報(bào)表的結(jié)果可以另存為 Excel 電子表格或 HTML 格式的文件。 用戶組織機(jī)構(gòu)建模子系統(tǒng)：要采用圖形化的工具定義組織機(jī)構(gòu)圖，能以圖形化的方式為各個(gè)機(jī)關(guān)部門及單位建立樹(shù)狀組織機(jī)構(gòu)圖及橫向的虛擬組織架構(gòu) OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 28 圖，組織機(jī)構(gòu)圖要能顯示使用者的職責(zé)、職稱及從屬關(guān)系等。 資源權(quán)限管理：與組織 機(jī)構(gòu)相結(jié)合，建立權(quán)限控制和管理體系，確保系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)資源的訪問(wèn)受到保護(hù)和控制。 . 綜合應(yīng)用需求 . 信息門戶 ? 通過(guò) B/S 方式登陸信息門戶。 ? 能夠通過(guò)簡(jiǎn)易的圖表等方式實(shí)時(shí)為各層管理人 員提供單位 的關(guān)鍵信息，包括經(jīng)營(yíng)數(shù) 據(jù)、項(xiàng)目進(jìn)度、人力資源情況等，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供支持。 ? 提供個(gè)性化頁(yè)面設(shè)置，如：可按個(gè)人意愿或工作要求設(shè)置頁(yè)面風(fēng)格。 . 辦公自動(dòng)化 ? 流程管理 ? 可視化流程自定義：支持靈活的可視化流程定義工具。如：流程的處理人、修改權(quán)限、是否有批示等，可自行定義符合個(gè)性化的流程。 ? 公文管理 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 29 ? 收發(fā)文管理：可以進(jìn)行收發(fā)文的登記、督辦、催辦。 ? 任務(wù)指派：能夠把工作任務(wù)指定到具體的人員，并能通過(guò)設(shè)定完成的時(shí)間，到期提醒，方便進(jìn)行督辦和催辦；任務(wù)完成情況需要反饋到任務(wù)分發(fā)人。同時(shí)被授權(quán)人處理事務(wù)和填寫(xiě)意見(jiàn)的時(shí)候系統(tǒng)能夠明顯反映出“代處理”的狀態(tài)提示。 ? 歷史記錄：對(duì)于公文處理過(guò)程，要求保留日志記錄，可以清楚查閱到該公文的審批過(guò)程。 ? 與 MSOffice 無(wú)縫集成：可以和 MSoffice 套件無(wú)縫集成，辦公正文部分可以實(shí)現(xiàn) word 在線編輯。 ? 會(huì)議通知 ? 會(huì)議通知發(fā)送：能夠指定各會(huì)議通知參加人員名單后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)名單發(fā)送電子會(huì)議通知到相關(guān)人員中。 ? 會(huì)議通知匯總：能夠按照時(shí)間統(tǒng)計(jì)會(huì)議情況，包括會(huì)議總數(shù)量，各會(huì)議的名稱，參加人員名單、時(shí)間、地點(diǎn)等。 ? 個(gè)人事務(wù) ? 個(gè)人任務(wù)箱，包括新任務(wù)、在辦任務(wù)等等。 ? 個(gè)人任務(wù)統(tǒng)計(jì)，包括新任務(wù)數(shù)、在辦任務(wù)數(shù)、已完成任務(wù)數(shù)等。 ? 支持遠(yuǎn)程、移動(dòng)辦公 ? 系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公，方便員工在外地出差時(shí)也能及時(shí)處理相關(guān)辦公事務(wù)。 . 知識(shí)管理 ? 能夠?qū)夹g(shù)資料、質(zhì)量體系文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度資料文件進(jìn)行統(tǒng)一的管理。 ? 支持靈活的查詢，支持全文檢索。 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 31 8. 附件一：辦公自動(dòng)化效益分析 估計(jì) 單位引入 OA 系統(tǒng) ，應(yīng)用的效果實(shí)際上直接地反映了 單位 信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)和能力， 綜合其他單位使用的經(jīng)驗(yàn)，暫時(shí)估計(jì)了一下使用 OA 后的能給單位帶來(lái)的效益 總體效益分析 指標(biāo) 實(shí)施前統(tǒng)計(jì)值 實(shí)施后統(tǒng)計(jì)值 行政事務(wù)審批周期 1 周－ 2 周 1－ 2 天 流程規(guī)范化 工作盲目性強(qiáng) 工作開(kāi)展目的明確 通知類、公告類的響應(yīng)率 85～ 90％ 99%100% 人員工作時(shí)間（一天按 8小時(shí)計(jì)算） 有效工作時(shí)間僅為 34小時(shí) 有效工作時(shí)間提升到67 小時(shí) 日常報(bào)表的出報(bào)時(shí)間 1 周一次 隨時(shí) 新員工具備上崗能力的時(shí)間 34 月 1 個(gè)月 計(jì)劃下達(dá)與監(jiān)督 無(wú)法有效監(jiān)督，通過(guò)匯報(bào)以及開(kāi)會(huì)實(shí)現(xiàn) 實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)下達(dá)計(jì)劃 減少員工工作負(fù)擔(dān) 平均任務(wù)的完成周期23 周 平均任務(wù)完成周期 12周 工作任務(wù)的完成率 任務(wù)延遲率在 20%30% 任務(wù)的延遲率基本在5% 充分挖掘硬件投入 計(jì)算機(jī)作為上網(wǎng)與打字的工具 作為獲取有用信息與知識(shí)，成為工作協(xié)同平臺(tái) 固定資產(chǎn)管理 固定流失率在 15% 固定資產(chǎn)的流失率1%3% 會(huì)議頻率 20 個(gè)會(huì) /月 10 會(huì) /月 管理費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際的比 預(yù)算超支率大 2050% 預(yù)算超支率 10%以下 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說(shuō)明 書(shū) 32 較 直接成本分析 實(shí)施前 實(shí)施后 經(jīng)濟(jì)效益 – 節(jié)約的成本 員工的培訓(xùn)成本 萬(wàn) /月 萬(wàn) /季度 節(jié)約培訓(xùn)成本 4 萬(wàn)一年 差旅成本 3－ 5萬(wàn) /月 1－ 2萬(wàn) /月 每年的差旅成本節(jié)省20 萬(wàn) 辦公費(fèi)用 1－ 2萬(wàn) /月 萬(wàn) /月 每年節(jié)省 6 萬(wàn) 項(xiàng)目成本 項(xiàng)目成本節(jié)省 1020% 總體費(fèi)用率 成本降低 1020% 9. 附件二： OA 系統(tǒng)硬件大約配置 . 硬件估計(jì)配置 a、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、 WEB 服務(wù)器 建議配置： 2G 以上 CPU、 4G 以上內(nèi)存、 180G*2 以上硬盤空間，如果可能，考慮雙機(jī)熱