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20xx公務(wù)員面試技巧以公務(wù)員思維答題-閱讀頁

2025-01-16 23:36本頁面

　　

【正文】大的不便，很容易引起客戶的不滿，影響了銀行的形象，破壞了和諧社會(huì)的構(gòu)建。(2)銀行的自助服務(wù)利用的不夠充分。
【對(duì)策】(1)銀行方面應(yīng)該合理的安排開放窗口數(shù)量，在周末、節(jié)假日等可能出現(xiàn)辦理用戶高峰的時(shí)段，應(yīng)靈活的加開一些窗口，或者將VIP窗口臨時(shí)向普通客戶開放，來緩解用戶排隊(duì)的情況。鼓勵(lì)用戶采用電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。
【深層意義】反映了我國(guó)廣泛存在的服務(wù)資源供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。但幾乎都是全能，不但企業(yè)銀行業(yè)務(wù)你爭(zhēng)我奪，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)也是寸土必爭(zhēng)，高端的VIP客戶誰都想搶，低端的大眾金融同樣不能放棄。因此，在風(fēng)險(xiǎn)可控制的前提下，允許更多類型的資本，設(shè)立更為多元化的金融機(jī)構(gòu)，才能最終讓更多的客戶不再排隊(duì)。在近幾年的公務(wù)員考試中，都強(qiáng)調(diào)考官要講黨性，就是為黨為人民選拔人才。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。

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