【摘要】服務(wù)營(yíng)銷復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)第一章1.服務(wù)的概念服務(wù)就是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)。2.服務(wù)的特性[五點(diǎn)P3]●【超重點(diǎn)】①無形性(是服務(wù)的第一特性)②同步性③易逝性(要求企業(yè)解決由于產(chǎn)品庫(kù)存不足而導(dǎo)致的供需不平衡、造成資源的巨大浪費(fèi)問題)④差異性⑤非轉(zhuǎn)移性(服務(wù)和有形產(chǎn)品最本質(zhì)的區(qū)別:不存在服務(wù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移)
2025-06-04 02:36
【摘要】史學(xué)概論復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)筑波千鳥整理前言:本復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn),根據(jù)《史學(xué)概論》(龐卓恒李學(xué)智吳英著,高等教育出版社,2006年3月第1版),分類整理。前面加*的知識(shí)點(diǎn)可供學(xué)有余力的同學(xué)掌握。緒論為什么要學(xué)習(xí)歷史,為什么要學(xué)習(xí)《史學(xué)概論》名詞解釋:歷史意識(shí):歷史意識(shí)就是人們理解到自己的現(xiàn)實(shí)生活與過去有著不可分割的聯(lián)系,從而感到需要記住自己的歷史、從歷史中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的意識(shí)。歷
2025-06-29 00:25
【摘要】.,....CCNA復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)第一章:網(wǎng)際互聯(lián)1、什么是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)用路由器將兩個(gè)或多個(gè)LAN或WAN連接起來,并用協(xié)議(如IP)配置邏輯網(wǎng)絡(luò)尋址方案時(shí),就創(chuàng)建了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。2、網(wǎng)絡(luò)
2025-06-28 22:19
【摘要】......圓錐曲線★知識(shí)網(wǎng)絡(luò)★橢圓雙曲線拋物線定義定義定義標(biāo)準(zhǔn)方程標(biāo)準(zhǔn)方程幾何性質(zhì)幾何性質(zhì)應(yīng)用應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)方程幾何性質(zhì)應(yīng)用圓錐曲線直線與圓錐曲線位置關(guān)系
2025-06-04 04:35
【摘要】....ERP復(fù)習(xí)題1、ERP的概念:(企業(yè)資源計(jì)劃)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的平臺(tái)從管理思想角度:ERP是管理思想從軟件產(chǎn)品角度:ERP是軟件產(chǎn)品從管理系統(tǒng)角度:ERP是企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP的
2025-06-03 12:29
【摘要】《格列佛游記》知識(shí)要點(diǎn)一、基本常識(shí):1.《格列佛游記》作者是英國(guó)的斯威夫特。2.《格列佛游記》主人公是英國(guó)船醫(yī)格列佛,他善于學(xué)習(xí),心地善良,但自傲自大,自以為是,他先后游歷了小人國(guó)、大人國(guó)、飛島國(guó)、慧骃國(guó)等地。3.著名網(wǎng)站“雅虎”其網(wǎng)站名源于《格列佛游記》中第四卷慧骃國(guó)游記中提到的人形動(dòng)物耶胡。二、分章節(jié)了解鞏固。1.利立浦特游記①格列佛是英國(guó)的一位中年外科醫(yī)生
2025-06-19 04:11
【摘要】JAVA知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)int和Integer有什么區(qū)別Java提供兩種不同的類型:引用類型和原始類型(或內(nèi)置類型)。Int是java的原始數(shù)據(jù)類型,Integer是java為int提供的封裝類。Java為每個(gè)原始類型提供了封裝類。原始類型封裝類booleanBooleancharCharacterbyteByteshortShortint
2025-06-30 22:02
【摘要】科學(xué)入門科學(xué)探究的初步概念科學(xué)探究的基本技能科學(xué)探究的方法實(shí)驗(yàn)和觀察*長(zhǎng)度的測(cè)量體積的測(cè)量*溫度的測(cè)量*質(zhì)量的測(cè)量時(shí)間的測(cè)量本章的知識(shí)結(jié)構(gòu):一、科學(xué)在我們身邊?科學(xué)的含義?科學(xué)要研究各種自然現(xiàn)象,并尋找相應(yīng)的答案。?金魚在水中沉浮原理在科技上的應(yīng)用??科學(xué)技術(shù)在推
2025-06-18 22:18
【摘要】生物總復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)第一單元生物和生物圈第一章認(rèn)識(shí)生物一、生物的特征:生物的生活需要營(yíng)養(yǎng)生物能進(jìn)行呼吸生物能排出身體內(nèi)產(chǎn)生的廢物生物能對(duì)外界的刺激做出反應(yīng)生物能生長(zhǎng)和繁殖除病毒以外,生物都是由細(xì)胞構(gòu)成的。二,調(diào)查我們身邊的生物調(diào)查是科學(xué)探究常用的方法之一第二章生物圈是所有生物的家一.生物圈是最大的生態(tài)
2025-06-11 22:43
【摘要】十、電場(chǎng)知識(shí)網(wǎng)絡(luò):(一)電荷庫(kù)侖定律1、電荷電荷守恒(1)電荷①自然界中只存在兩種電荷自然界中只存在兩種電荷:正電荷,負(fù)電荷。同種電荷互相排斥,異種電荷互相吸引。②電荷量電荷的多少,叫做電荷量。單位:庫(kù)侖,簡(jiǎn)稱庫(kù),符號(hào)是C。1C=1A·s。通常正電荷的電荷量用正數(shù)表示,負(fù)電荷的電荷量用負(fù)數(shù)表示。③使物體帶電的方法
2025-07-25 17:31
【摘要】第一篇:國(guó)情知識(shí)點(diǎn)歸類復(fù)習(xí) 國(guó)情知識(shí)點(diǎn)歸類復(fù)習(xí) “基礎(chǔ)”類 1、發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ):堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則 2、我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ):公有制 3、精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程:發(fā)展教...
2024-10-13 11:37
【摘要】第一篇:毛概知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)重點(diǎn) 如何正確認(rèn)識(shí)提出馬克思主義中國(guó)化的重要意義?第一,馬克思主義中國(guó)化的理論成果指引著黨和人民的偉大事業(yè)不斷取得勝利。沒有革命的理論就沒有革命的實(shí)踐。第二,馬克思主義中國(guó)化的...
2024-10-17 17:33
【摘要】第一篇:知識(shí)點(diǎn)歸類復(fù)習(xí)-新人教 一、“主體”、“主要”、“主角”、“主導(dǎo)力量”類 1、我國(guó)“一國(guó)兩制”中的國(guó)家主體是堅(jiān)持社會(huì)主義制度。 2、我國(guó)基本經(jīng)濟(jì)制度的主體是公有制。我國(guó)分配制度的主體是按...
2024-10-28 19:28
【摘要】機(jī)械基礎(chǔ)期末備考考試題型:選擇題、名詞解釋、判斷題、填空題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題第一章剛體的受力分析及其平衡規(guī)律一、基本概念☆1、強(qiáng)度:是指機(jī)構(gòu)抵抗破壞的能力。2、剛度:是指構(gòu)件抵抗變形的能力;3、穩(wěn)定性:是指構(gòu)件保持原有變形形式的能力4、力:力是物體間相互作用。外效應(yīng):使物體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)改變;內(nèi)效應(yīng):使物體發(fā)生變形。5、力的基本性
2024-09-04 15:50
【摘要】1.所謂的接口其實(shí)就是兩個(gè)部件或兩個(gè)系統(tǒng)之間的交接部分(位于系統(tǒng)與外設(shè)間、用來協(xié)助完成數(shù)據(jù)傳送和控制任務(wù)的邏輯電路)。2.為了能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的可靠傳輸,接口應(yīng)具備以下功能:數(shù)據(jù)緩沖及轉(zhuǎn)換功能、設(shè)備選擇和尋址功能、聯(lián)絡(luò)功能、接收解釋并執(zhí)行CPU命令、中斷管理功能、可編程功能、(錯(cuò)誤檢測(cè)功能)。3.接口的基本任務(wù)是控制輸入和輸出。4.接口中的信息通常有以下三種:數(shù)據(jù)
2025-06-03 23:19