【正文】 務的根本。在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置?！　∽ブ贫嚷鋵嵅粔?，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。　　在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?！　∫?、內勤日常工作　　作為公司的行政內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力?！　」ぷ髦饕獜囊韵聨讉€方面開展；　　日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄?！　′N售會議的安排、記錄及跟蹤結果?！　「鞣N促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理?！　〗N售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。　　銷售經理差旅費的初審與上報簽批?！　?同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)?！　《?、存在的缺點及計劃　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法?！　”韭毜墓ぷ髯龅貌缓?，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本?！　⊥晟其N售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的?！　∷摹⒖偨Y　　一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面?！　∽隽艘荒甑男姓惹诠ぷ髁耍械臅r候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！　　20XX年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清?！　≡趨f(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。　　為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美?！　?0xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索綜合部部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！，　　20xx年終工作總結：　　綜合部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務等機關單位的各項檢查。綜合部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成?！　榱丝偨Y經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：　　一、人事管理方面　　根據各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作?！　、埠拖嚓P職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢?！　　！　∪?、公司管理運作方面　　⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作?！　∥濉⒐ぷ髦写嬖诘牟蛔悖骸　∵^去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。　　對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。　　對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。工作細心度仍有所欠缺。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定?！　×?、20xx年工作計劃　　作為綜合部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)?！　〕晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管