酒店客房部經(jīng)理述職報告范文-在線瀏覽
2024-12-05 00:25本頁面
【正文】 情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況?！ 】头坎肯聦傧匆路俊 f(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度?！ 】头坎肯聦倏倷C與房務中心的管理 做為賓館幕后一線員工——話務員，應提升其服務質(zhì)量，培訓普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質(zhì)量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉(zhuǎn)，服務熱情?！ ∫陨蠄蟾妫凑堫I導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。自入職至今已有兩個月?！ ∈炀氄莆展茌爡^(qū)域內(nèi)的設施設備和硬件措施。 巡視現(xiàn)場熟悉場地的進度和變化，檢查本部門存在的工程問題和漏洞及時上報，并及時跟蹤解決所記錄的問題?！ ≡诎诺萄诺膬蓚€月里我憑借著自己對工作的熱愛和責任心、踏實肯干、好學讓我再這里學到很多東西，認識了很多同事和朋友，在這個和諧友好的氛圍中我自身各方面得到了進一步提高，從心里感謝這個企業(yè)給我這么好的一個自我提升的平臺，感謝這里的領導和同事給我熱心的幫助和指導使我更有信心做好自己的工作時刻準備好迎接芭堤雅賓館的開業(yè)。加強人際交流方面的能力，凡事多學多問，豐富自己的專業(yè)知識。 熟練掌握本部門的培訓資料并合理運用?！ 「魑活I導、各位同事： 大家好! 新的一年開始了，回顧XX年的工作，在賓館領導的正確指導和幫助下，有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務細節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在XX年有新的成績。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關鍵的環(huán)節(jié)。 員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服
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