酒店領(lǐng)班年度個(gè)人工作總結(jié)范文與酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編-在線瀏覽
2024-11-23 04:17本頁(yè)面
【正文】 專人負(fù)責(zé)，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決。(四)順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。三、其他方面(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。其次，大量購(gòu)置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。培養(yǎng)員工開(kāi)口意識(shí)，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn)，針對(duì)性解決問(wèn)題，使 xx 服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買，通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。2017年人均工資較前一年增加xxx元左右。(五)開(kāi)展培訓(xùn)。四、不足之處(一)經(jīng)營(yíng)方面客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低。各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。管理人員能力有待提高，管理方法欠佳。(三)員工隊(duì)伍建設(shè)人員流動(dòng)性較大。員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，2017年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。2017年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu)。(三)提高服務(wù)。(四)深化培訓(xùn)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收取。(六)提高待遇。在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文過(guò)去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。(一)搞好三項(xiàng)基本建設(shè)一
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