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酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計劃20xx與酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計劃范例匯編-在線瀏覽

2024-11-23 04:16本頁面

　　

【正文】形體}領(lǐng)位禮貌用語：一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。七、樓層接待貴賓幾位!八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。十、您的房間到了，祝您玩的愉快。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎??中包價位348元折后不開發(fā)票278元，您看可以嗎??，請問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號是多少?{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實確定房態(tài)}A貴賓您好，您的房間這邊請， x樓層接待貴賓幾位?C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。四：培訓(xùn)站位時、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢

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