【正文】 專業(yè)人員的需求計(jì)劃，充實(shí)科室力量，把人員向高學(xué)歷和專業(yè)化推進(jìn)，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”是關(guān)鍵，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，充分發(fā)揮治療檢查和功能科室的作用，使之趨于合理。 強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。加大平時(shí)抽查力度，對(duì)抽查的結(jié)果，及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)每半年對(duì)全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評(píng)比并將結(jié)果通報(bào)全院。加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。我們要進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強(qiáng)化“人性化”服務(wù)，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，特別是對(duì)新近引進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項(xiàng)目，通過信息欄、宣傳欄、村廣播、發(fā)放宣傳單等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實(shí)惠和方便。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對(duì)水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。今年嶄新的婦產(chǎn)科住院樓將要投入使用，它凝聚著院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的心血和希望，我們要充分利用好這塊資源，發(fā)揮婦產(chǎn)科特色的優(yōu)勢(shì)，用舒適的住院環(huán)境和人性化的服務(wù)來贏得患者的認(rèn)可。提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，五苗接種率要達(dá)到95%以上，證冊(cè)符合率達(dá)到了100%，每個(gè)月2次的下村查找流動(dòng)兒童，各種報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確。 加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。繼續(xù)保持對(duì)“非典”和“禽流感”的高度警惕，落實(shí)藥品、器械、防護(hù)用品和應(yīng)急隊(duì)伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應(yīng)急準(zhǔn)備，積極對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高應(yīng)對(duì)社會(huì)性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力，繼續(xù)加強(qiáng)霍亂、鼠疫、瘧疾、結(jié)核、麻診等重點(diǎn)疾病的防治。 在婦幼保健工作上，以開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，推廣新法接生為基礎(chǔ)，以篩查高危，提高住院分娩率為重點(diǎn)，以降低孕產(chǎn)婦死亡率為目的，積極推廣適宜技術(shù)和宣傳急救知識(shí)，廣泛開展各項(xiàng)婦幼保健工作。在兒童系統(tǒng)管理方面底冊(cè)要填寫規(guī)范，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，按時(shí)完成新生兒訪視工作，嬰幼兒各項(xiàng)篩查告知率要達(dá)到100%。圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo)，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，以達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)和職工的政治理論水平的目的。衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義，醫(yī)院要繼續(xù)與職工都簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書，住院部與患者還要堅(jiān)持簽訂 “醫(yī)患雙方不贈(zèng)送財(cái)務(wù)協(xié)議書”，并納入病歷管理。 精神文明建設(shè)方面，保持每個(gè)季度開展一次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)，向社會(huì)宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)。 在開展普法教育活動(dòng)上，我院還要組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。 四、醫(yī)政工作 打擊非法行醫(yī)方面。打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，要從立黨為公、執(zhí)法為民的高度和講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)的重要性的緊迫性。 在農(nóng)村衛(wèi)生所建設(shè)方面。黨的十六大報(bào)告明確提出要建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療保健體系，著力改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生狀況，提高城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保健水平的光榮任務(wù)。我院今年要按照《XXX鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)施意見》的要求開展工作，做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的合并和村衛(wèi)生所建設(shè)的準(zhǔn)備工作，落實(shí)六位一體和五統(tǒng)一。 藥品集中招標(biāo)采購方面。我院今年要將此項(xiàng)工作重視起來，堅(jiān)決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策，配合衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作開展好，爭(zhēng)取起到模范帶頭的作用。 加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系 今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，賬薄設(shè)置齊全，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，不出現(xiàn)亂收費(fèi)，多收費(fèi)的情況，收費(fèi)項(xiàng)目要明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一上墻，并且為病人提供各項(xiàng)清單。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升