【正文】 按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。%。(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。二:加強護理管理，提高護士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。≥90%“三基考核合格率達100%。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。(3)全面履行護士職責(zé)。(3)加強科室管理。(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。我們相信，在大家的共同努力下，XX醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！優(yōu)質(zhì)護理人員的工作計劃XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。近年來，藥價虛高的問題社會反響非常強烈。今年我院還要充分發(fā)揮自己的職能作用，主動配合其他部門，嚴厲打擊非法行醫(yī)的行為，凈化醫(yī)療服務(wù)市場，為人民群眾的安全就醫(yī)提供強有力保障。經(jīng)常找重點科室和重點人談話，杜絕發(fā)生醫(yī)藥購銷中收受紅包、回扣、開單提成等違規(guī)違紀行為。在艾滋病的預(yù)防和控制上仍然堅持“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門配合，社區(qū)參與，齊抓共管，綜合防治”的指導(dǎo)方針。 加強硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。 進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，除醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外，還要更多地考慮病人滿意度。加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。婦產(chǎn)科是我院特色，為了能夠為特色專科提供保障，我院還計劃派B超室人員進修業(yè)務(wù)，派護士長學(xué)習(xí)護理部管理和護理工作的規(guī)范操作等。為了徹底破除目前的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。護理人員工作計劃4篇與護理人員工作計劃新選匯編第 20 頁 共 20 頁護理人員工作計劃4篇為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了年護理人員的工作計劃。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。以“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹立品牌”為重點來開展工作，現(xiàn)將工作安排如下： 一、業(yè)務(wù)方面 去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降，為此院領(lǐng)導(dǎo)和職工特別開了座談會，尋找不足點和新的發(fā)展點，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，職工踴躍發(fā)言提出許多建議和意見，為了能讓度的業(yè)務(wù)收入較前一年度提高，我院對醫(yī)療工作作出如下打算： 加大分配方