客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料與客房年終工作總結(jié)20xx匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:36本頁(yè)面
【正文】 息，她的心就更加著急，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決定先從車間主任用油需求者上著手做工作，要讓他們先了解長(zhǎng)城牌潤(rùn)滑油的性能，再逐步去做上層負(fù)責(zé)人的工作?？蛇@樣去廠里，人家肯定不接待。就這樣，在她的努力下，一個(gè)有組織的銷售團(tuán)隊(duì)小組整裝待發(fā)。這時(shí)，她安排銷售團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)工程師和客戶方的車間主任進(jìn)行了交談，對(duì)他們現(xiàn)在的設(shè)備使用油也進(jìn)行了專業(yè)分析。接下來(lái)她又與物資部部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)，采購(gòu)員進(jìn)行了交談，他們?yōu)樗恼\(chéng)心所感動(dòng)。這是她的誠(chéng)心和能力為公司贏得了合同。大型用油工業(yè)企業(yè)，維護(hù)好將是公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的終端客戶，應(yīng)視同戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行高度的關(guān)注和細(xì)心的維護(hù)，通過(guò)采取高層互動(dòng)，分層次密切溝通和走訪，跟蹤其用油動(dòng)態(tài)，保證油品質(zhì)量，保證穩(wěn)定的資源供應(yīng)，售后跟蹤，提供技術(shù)指導(dǎo)，是取的客戶忠誠(chéng)信譽(yù)的最好方法。二、客戶是上帝體現(xiàn)服務(wù)之星能力XX年5月份第一批潤(rùn)滑油計(jì)劃20噸如期配送進(jìn)廠，送油期間她多次到醋酸廠走訪用戶，關(guān)心用油的情況，CO制備車間鄭主任為6臺(tái)液壓設(shè)備選擇了68號(hào)機(jī)械油，他覺(jué)得憑他多年的設(shè)備管理，用這種潤(rùn)滑油先做設(shè)備的頭期打壓潤(rùn)滑能節(jié)省費(fèi)用。6月14號(hào)星期天早上，她正在家給孩子做飯，手機(jī)響了，接到了客戶的電話：“陳經(jīng)理，快，我們用了68號(hào)機(jī)械油后設(shè)備管壁上結(jié)碳了，你們快來(lái)人看看吧”。經(jīng)過(guò)取了樣，她告訴客戶，不用急，她們大家一起想辦法，先找找原因。并就這一問(wèn)題給CO車間和醋酸車間的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)了個(gè)技術(shù)交流會(huì)。在處理完
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