電信公司工作總結(jié)模板4篇與電信公司市場(chǎng)部半年工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:11本頁面
【正文】 支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績(jī)效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。至10月，%，%；，%，%；，%，%，（%。 （二）經(jīng)營(yíng)工作開展情況 1月初召開電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。 “二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。 重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。 聚類營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營(yíng)銷一天。 以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。 在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。 針對(duì)性寄送宣傳資料。 上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。 差異化服務(wù)開展。 執(zhí)行情況： “我的e家”e8發(fā)展較好，目前有1458 戶， %。 （四）欠費(fèi)管理方面 制定《XX年欠費(fèi)追收管理辦法》。 派單。 上門催收。 人工雙停。 二、 運(yùn)維方面工作 抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。 電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。 電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。 c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。 進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。 三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作 （一）開展情況 成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。 3月13日召開全體員工大會(huì)動(dòng)員 分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。 動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。 11月開展了“我為ｃ網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。 每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。 1黨建、工會(huì)等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。 裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。 員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。 安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，無事故。 重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。 在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。 執(zhí)行情況： 根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。 崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。 豐富活動(dòng)（座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等）。 處理工作不力員工不含糊。 執(zhí)行情況: 員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。 按內(nèi)控要求執(zhí)行。 每月到電信所檢查一次。 每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。 每天早會(huì)一次。 七、存在不足 部分員工主動(dòng)營(yíng)銷能力差。 渠道建設(shè)太少。 營(yíng)業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。 八、困難方面 地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。 設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。 外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。 “我的e家” a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營(yíng)銷方案。 b：針對(duì)新入網(wǎng)用戶，以營(yíng)業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。 “商務(wù)領(lǐng)航” 以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。 （二） 政企 圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作 重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) a：電子政務(wù) １月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。 價(jià)值提升 主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對(duì)單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。 （三） 風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)方面 業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場(chǎng)部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營(yíng)銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。 b：售后服務(wù) 配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。 營(yíng)收資金 按照營(yíng)收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對(duì)營(yíng)業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。樹立員工安全意識(shí)。 運(yùn)維 做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。 業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。 通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。 在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。 （五） 執(zhí)行 １、 強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為將在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核； ２、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。 配合地方政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。 （七）文化 繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。 做好每周四的集中學(xué)習(xí) 做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展全方位工作。 電信公司員工個(gè)人工作總結(jié)將近一年的時(shí)間很快過去了，在深圳電信工程公司這段時(shí)間里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，作為中共黨員，更時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。學(xué)習(xí)公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作，擔(dān)任移動(dòng)通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作，協(xié)
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