電信話務員工作總結(jié)開頭語與電信話務員年度個人總結(jié)范文匯編-在線瀏覽
2024-11-23 00:40本頁面
【正文】 表”的重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。下面是我的工作總結(jié)：做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。下面是我的工作總結(jié)：電信話務員工作總結(jié)開頭語【一】話務員是一個看似輕閑實則很忙碌的工作，如何做好話務員工作總結(jié)，是不少話務員頭疼的事。 有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。下面是我的工作總結(jié)：在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在xx年作為優(yōu)秀代表派往XX進行親和力培訓，在20XX年被安排去XX10000號交流學習，期間我的多次建議被領(lǐng)導采納。在文娛方面，興趣廣。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“三個代
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