市長專線電話總結表彰座談會講話與市長人大會議上的講話匯編-在線瀏覽
2024-11-22 22:50本頁面
【正文】 辦好事、解難事的責任意識。各級各部門要把維護群眾利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，凡是群眾要求辦、急需辦的事，都要盡心盡力地去做。二、高度負責，超前服務，增強工作的主動性市長專線電話是受市長委托，代表政府聽取群眾的意見、建議和批評，協(xié)調督促政府各職能部門切實為民服務、依法行政的一個窗口，也是政府聯(lián)系群眾的窗口，代表著政府的形象，政府和廣大人民群眾都寄予很大希望，我們必須以高度負責的精神把群眾反映的問題逐件抓好落實，讓政府放心，讓群眾滿意。群眾通過市長專線電話反映的大部分都是“衣食住行”等方面的問題，解決這些具體問題，不能只限于頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，要提前排查，超前制定措施，把一些帶有苗頭性、傾向性的問題解決在萌芽階段。二要搞好調查研究。三要集中力量解決重點、難點問題。要敢于碰硬，勇于攻堅，積極為群眾排憂解難。凡事都有它的規(guī)律，市長專線電話也是如此。我們要針對不同季節(jié)、不同時間摸清規(guī)律性的東西，有針對性地制定處理預案，盡早動手，及早安排，主動做好工作，提高工作效率。一要堅持迅速準確、急事急辦的工作原則。對突發(fā)事件、群眾的急難險重問題要采取現(xiàn)場調查、調度、協(xié)調等辦法，使問題在第一時間內得到解決。群眾反映上來的問題，有些是合理的，是可以解決的，我們要迅速辦理，給群眾一個滿意的答復；有些問題客觀條件暫時不具備，我們要創(chuàng)造條件，爭取早日解決，同時把困難和工作安排向群眾講清楚；對反映的情況不符合實際或提出的不合理要求，更要耐心說明情況，解疑釋惑，宣傳政策，獲得群眾的諒解。以群眾滿意為最終目標，對群眾反映的問題，要熱情受理，認真辦理，狠抓落實。四、暢通網(wǎng)絡，完善機制，增強工作的規(guī)范性網(wǎng)絡建設是市長專線電話走向規(guī)范化、科學化的必要保障，只有建立起運轉靈活、功能完善的工作網(wǎng)絡，才能保證市長專線電話的高效運行。一要堅持“分級負責、歸口辦理”的原則。各承辦單位要建立健全辦理機制,嚴格實行辦理責任制和責任追究制。在辦理過程中，堅持實事求是、求真務實的原則,認真調查核實,按期辦結,及時回復。對辦理不及時、久拖不辦、造成不良影響和損失的，要嚴格按照規(guī)定追究有關人員和相關領導的責任。對無故拖
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