【正文】 了他們的歡迎，使《消法》在部隊、學校的宣傳更加深入人心。一是依法公正地開展全省誠信單位的評審認定工作。二是省消協(xié)結合“紅盾護農(nóng)”活動，為凈化農(nóng)資市場，保護農(nóng)民利益，省消協(xié)聯(lián)合省農(nóng)藥化肥產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體驗站、種子公司等單位，于20*年2月至4月對在甘銷售的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機等農(nóng)資產(chǎn)品進行了消費跟蹤調(diào)查及抽樣檢驗，確定出十多個品牌的放心農(nóng)資產(chǎn)品，并將抽檢結果在*農(nóng)民報等報刊上公布，在春耕期間向廣大農(nóng)民消費者推薦合格的農(nóng)資產(chǎn)品。目前省消協(xié)正在對蘭州市城區(qū)所有醫(yī)院進行醫(yī)療行業(yè)服務質(zhì)量滿意度調(diào)查，本次調(diào)查的范圍是蘭州城區(qū)各級公立醫(yī)院、保健院、部隊和武警醫(yī)院，以及較具規(guī)模的私立、合營醫(yī)院。調(diào)查結束后將通過相關媒體向社會公布調(diào)查結果，對各醫(yī)療機構存在的問題進行反饋要求其整改。省消協(xié)繼去年對餐飲行業(yè)的“禁止自帶酒水”等霸王條款進行點評之后，今年上半年重點搜集了通信、旅游、保險、攝影、房產(chǎn)中介等領域存在的部分有爭議的格式合同條款，經(jīng)過走訪有關行政部門、司法部門、行業(yè)組織和企業(yè)，聽取了專家、學者和律師的意見，在充分準備的基礎上，５月份召開了點評會，引起了相關行業(yè)和廣大消費者的強烈反響。五是為落實洗染行業(yè)地方標準，規(guī)范我省洗染企業(yè)經(jīng)營行為，改進服務質(zhì)量，*省消協(xié)與省商務廳、省質(zhì)監(jiān)局、省洗染行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定《*省洗染行業(yè)消費爭議糾紛解決辦法》。６月中旬，省消協(xié)聯(lián)合省商務廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省洗染行業(yè)協(xié)會，對蘭州市洗染店開展了為期１５天的集中整治行動，使各洗染店的經(jīng)營、服務等得到了進一步的規(guī)范。上半年，省消協(xié)在加快建立健全基層投訴網(wǎng)絡的基礎上，逐步對和解、調(diào)解、支持訴訟、投訴披露、信息統(tǒng)計等救助機制規(guī)范完善，使整個消協(xié)系統(tǒng)在受理消費者投訴工作上更加制度化規(guī)范化，有章可循，高效運作。為了使全省消協(xié)系統(tǒng)基層網(wǎng)絡組織更加規(guī)范，20*年*省消協(xié)將組織建設工作的重心放在了農(nóng)村,在全省廣大農(nóng)村地區(qū)推行一會兩站建設,即消協(xié)基層分會、12315維權聯(lián)絡站和紅盾護農(nóng)服務站。目前此項工作已在全省各縣全面展開，截止６月底，全省已總共建立800多個投訴維權站和紅盾護農(nóng)服務站，計劃８月份在天水市召開全系統(tǒng)“一會兩站”工作現(xiàn)場會，交流經(jīng)驗，參觀典型，加快建設步伐。上半年，省消協(xié)分別在蘭州黃河醫(yī)院、蘭州市電力公司、中國聯(lián)通*分公司、中國網(wǎng)通*分公司、*省室內(nèi)裝飾協(xié)會、*省保險行業(yè)協(xié)會、蘭州博科電子有限責任公司（IT行業(yè)）設立了7個標準化維權聯(lián)絡站，以此來帶動全省各企業(yè)、行業(yè)維權網(wǎng)絡組織的標準化建設。為推動全省消協(xié)工作規(guī)范化、創(chuàng)造性的開展工作，加強消協(xié)系統(tǒng)的自身建設，省消協(xié)在向各級消協(xié)征求了意見之后，已經(jīng)制定了全省消協(xié)系統(tǒng)先進集體和先進工作者評選辦法，并已下發(fā)執(zhí)行。（三）積極推進消協(xié)系統(tǒng)的信息化建設。（四）抓好理論指導建設。五、加強與新聞媒體、理事單位及行業(yè)協(xié)會、重點行業(yè)的溝通協(xié)作，從而使消費維權工作向縱深發(fā)展（一）與媒體形成了良好的協(xié)作關系，宣傳工作得到全面提升。典型案例、疑難案例處理做到了連續(xù)性信息披露，比如某國有醫(yī)院與患者的醫(yī)療糾紛，在省消協(xié)的協(xié)調(diào)下，前后都有中央和地方媒體的參與和跟進，最終得到了圓滿的解決。二是協(xié)還在*廣播電視報、*法制報開辟了“”專版，編印《*消協(xié)通訊》和《*消費指南》，省消協(xié)編印的《*消費指南》雜志已印發(fā)６期，*消協(xié)通訊，這對普及《消法》、《消保條例》、消費知識，起到了積極的推動作用，也對誠信企業(yè)進行宣傳，擴大了企業(yè)知名度并帶來良好的社會效益和經(jīng)濟效益。5月份，*省消協(xié)和*省新聞工作者協(xié)會決定，聯(lián)合組織評選20*年度宣傳消協(xié)維權工作好新聞和優(yōu)秀記者活動，已向各有關新聞單位發(fā)文通知，從而調(diào)動了新聞記者采訪宣傳的積極性。４月份召開了四屆理事會第二次常務理事會，向常務理事匯報省消協(xié)第一季度工作開展情況和第二季度工作安排，并計劃今后力爭每季度能把省消協(xié)的工作進展和工作安排向常務理事會匯報，以取得常務理事會對消協(xié)常設機構工作的了解、關心和支持。秘書處在處理完成正常工作的前提下，積極參加社會各界各單位召開的有關維權座談會，如省電力公司、省聯(lián)通公司、省電信公司、海爾、長虹、海信、共商維權大計，使維權工作在各行各業(yè)有效拓展，也進一步提高了消協(xié)的知名度和維權力度，同時也增進了消協(xié)與企業(yè)之間的友誼和工作支持。消協(xié)工作涉及面廣，常設機構工作人員有限，工作繁雜，對各個行業(yè)的監(jiān)管時常會有心有余而力不足的感覺。省消協(xié)通過上門拜訪、聯(lián)系座談等方式，進一步加強了與行業(yè)協(xié)會的溝通聯(lián)系，監(jiān)督幫助糾正個別行業(yè)不規(guī)范的行規(guī)制度。我會目前已與商業(yè)聯(lián)合會、保險、太陽能、農(nóng)機站等近40余家行業(yè)協(xié)會保持了聯(lián)系和互相監(jiān)督，較好地促進了消費維權工作的全面提升。但還存在一些不足和困難，主要是:第一，創(chuàng)新工作力度還不夠，特別是對侵權新領域、新動向的研究預測還不夠到位。從省消協(xié)到(市、區(qū))消協(xié)經(jīng)費無法保障，對宣傳工作、投訴站和網(wǎng)絡建設、商品比較試驗等工作