商務(wù)禮儀-打造職業(yè)化形象-在線瀏覽
2024-10-13 09:09本頁面
【正文】 們增添色彩。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。 要注意 細節(jié) 哦 一、正式場合決不可穿涼鞋； 二、女士穿裙子應(yīng)當(dāng)配穿長筒絲襪，應(yīng)以不露皮膚為準(zhǔn)； 三、襪口不能露在裙擺或褲腳外邊； 四、盡量避免在公眾場合整理自己的襪子； 五、穿西裝和女士套裝時不可穿旅游鞋、運動鞋和布鞋。 站姿 頭放平、肩平端、自然挺胸、收腹、重心平穩(wěn) 專業(yè)儀態(tài) 專業(yè)儀態(tài) 坐姿 ? 坐姿 女士有多種優(yōu)美的坐 姿 ,但無論怎么樣 ,膝 蓋并攏是永遠的原則 專業(yè)儀態(tài) 專業(yè)儀態(tài) 蹲姿 必須保證大腿 和膝蓋并攏 專業(yè)儀態(tài) 上車下車 雙腿并攏 專業(yè)儀態(tài) 拾東西 舉止 舉止是一種不說話的 “ 語言 ” ，能在很大程度上反映一個人的素質(zhì)、受教育的程度及能夠被別人信任的程度。日常生活中人的一抬手一投足，一顰一笑，都可概括為舉止。 微笑 是沒有國界的語言 希爾頓有一句名言： 今天你微笑了嗎？ 我們要像 空姐 一樣甜美微笑 ? 嘴上翹 15度； ? * 微笑 5分鐘，大笑 5分鐘，并借用 “ 一、七、茄子 ” 等發(fā)音訓(xùn)練，尋找自己臉上 最美的笑容；（牙齒：露出 8顆牙訓(xùn)練） * 眼睛比原來大 5度眼睛也一起在笑 * 每當(dāng)要對人時先對他微笑 微笑訓(xùn)練 — 像空姐一樣甜美微笑 為自己找一個開心的理由： 快樂功： “ 哈哈哈 ?? ” 發(fā)自內(nèi)心的三種 微笑 自信的微笑 爽朗的微笑 嬰兒般的微笑 眼睛如同我們的舌頭一樣能表達 ， 只是它的優(yōu)勢不需要任何詞句 ， 就能被全世界理解 。 一般致禮： 15度左右，表示一般致敬、 致謝、問候。 敬禮 : 30度左右，表示懇切致謝或表歉意。 商務(wù)禮儀篇 使成功者大展鴻圖 商務(wù)接待禮儀 一、接待的程序 準(zhǔn)備階段： 必須了解客人的單位、姓名、性別、職業(yè)、級別、人數(shù)等；還要了解客人的目的和要求以及到達的日期，所乘車次和到達時間。 二： 正式接待： 客人到達后，應(yīng)安排專人迎接（一般和重要） ； 客人到達后，應(yīng)把客人引進客房，替其安排好食宿?；顒咏Y(jié)束后，要安排時間讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和客人見面 根據(jù)客人要求 ，為其安排反程，如訂購反程車（機、船）票，及時送到客人手中，最后送客人到車站告別。 握手時間以 23秒或 45秒為宜。欲先取之，必先予之 謙恭法。以后如何跟你聯(lián)系 ， 索取名片：最好不要要名片，除非非常必要，萬不得已。 順序由尊至卑、由近而遠、在圓桌上應(yīng)按順時針方向。 比如：見新客戶 單位 部門 職務(wù) 姓名（緩，頓，釋） ? 尊者先知權(quán) ? 先介紹位卑者給位尊者： ? 先介紹 年輕的給年長的 ? 先介紹 自己公司的同事給別家公司的同事 ? 先介紹 低級主管給高級主管 ? 先介紹 公司同事給客戶 ? 先介紹 非官方人事給官方人士 ? 先介紹 本國同事給外國同事 介紹他人的禮節(jié) 介紹他人 ? 順序： 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 如：王小姐，請允許我向您介紹仵志忠總監(jiān)。 ? 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健? ? 坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。 稱 呼 ? 國際慣例： 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 ? 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。 ? 稱呼隨時代而變化。 工作禮儀篇 成功者從這里走出 工作禮儀 創(chuàng)
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