【正文】 明運行。5月底，全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心全部安裝視頻監(jiān)控設備和便民服務業(yè)務通用軟件、2個村和4個社區(qū)的便民服務代辦點也安裝了視頻監(jiān)控設備，與電子政務平臺聯(lián)通，實現(xiàn)了省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心的實時監(jiān)控和對便民服務事項受理辦理情況的電子監(jiān)察，政務服務窗口前移。為進一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設成果，縣政務中心與縣監(jiān)察局協(xié)調配合，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府巡查考核力度，并將便民服務中心建設和管理納入年度目標任務考核，與“治庸問責”行動掛鉤。二是加強培訓，提升服務能力。之后，中心共組織人員先后三次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導便民服務中心窗口工作人員正確使用軟件，并進行視頻監(jiān)控設備和網絡的維護。中心會同縣監(jiān)察局研究制定了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心管理暫行辦法》，由縣政府辦公室印發(fā)執(zhí)行。截至10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心便民服務咨詢事項66806件，受理事項77171件，辦結76619件，按時辦結率100%，%。(四)拓展服務領域，扎實開展招投標管理、政府采購和惠民幫扶等工作招投標服務管理和政府采購工作規(guī)范有序今年，中心認真貫徹執(zhí)行省市縣關于建設項目招投標工作的指示精神，加強現(xiàn)場監(jiān)管、規(guī)范程序、建章立制，配齊各種硬件設施，力爭為建設項目招投標提供良好的開評標環(huán)境。政府采購中心出臺了有關政府采購監(jiān)督管理、政府采購操作程序、評審專家管理、提高政府采購效率等方面的各項措施和制度，建立政府采購“協(xié)議供貨價格信息庫”、“供應商信息庫”，進一步加強政府采購透明度建設，今年簽訂了本縣信息化設備協(xié)議供貨，對零星采購的信息化設備和空調實行協(xié)議供貨制度。截至10月30日，政府采購中心共計采購450宗，采購預算金額4428 萬元，采購實際金額4028萬元,節(jié)約資金400 萬元，資金節(jié)約率9 %。中心全年發(fā)放宣傳資料10000份，接受群眾各類咨詢300余次，為企業(yè)全程代辦服務16次，接假日預約服務235次，提供上門零距離服務50余次；優(yōu)化審批流程215項，精簡合并審批環(huán)節(jié)170個，；受理各類行政審批和服務事項18964件，其中即辦接13275件，承諾件5424件（并聯(lián)審批22件），上報件264件，補辦件1件，按時辦結率100%，承諾辦結提速30%，評價率100%，%，收取各類費用987萬元?？h政府對清理保留的366項行政審批事項進行公告，基本摸清了項目底數。目前對保留的項目正在進行新一輪清理，力爭我縣的審批項目最少。通過項目清理和流程再造，自5月26日啟動新系統(tǒng)至今，%，辦理提速98%，%，%。在全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)啟動的新形勢、新任務、新要求下，進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網絡管理和首問負責制、限時辦結制、責任追究制、服務承諾制等規(guī)章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規(guī)范，從辦件運行到收費管理都做了嚴格的規(guī)定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事，70%的審批項目實現(xiàn)了“一站式”規(guī)范化服務。一是實行中心領導帶班制和機關管理人員值班制，對在值班中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取措施加以解決，從而不斷完善中心管理。三是以嚴格的考核推動審批規(guī)范有序。年終對先進個人、優(yōu)秀窗口、“業(yè)務、微笑、陽光、語言、服務”等10位明星進行了表彰。四、著力“暢”字抓創(chuàng)新，推動中心快速發(fā)展增效一是力促部門授權。二是推行并聯(lián)審批。對重點項目、基建、招商引資項目和工業(yè)園區(qū)項目則開設“綠色通道”，為辦事群眾和企業(yè)提供便捷、高效的服務。督促國稅、地稅、質監(jiān)等部門將辦公業(yè)務專網接入政務大廳，搭建了網上審批和快捷辦件平臺。五、著力“高”字抓隊伍，提高人員整體綜合素質一是加強隊伍建設。另一方面充分發(fā)揮黨支部的先鋒帶頭作用，積極組織黨員、工作人員學習、開展愛心活動，主動交納特殊黨費，在“”等特殊時間組織中心黨員看望慰問了新寧鎮(zhèn)的三位貧困老黨員，并送去了慰問品、慰問金，表達了對老黨員的敬意。二是構建和諧中心文化。中心設立了應急藥箱，準備了常用藥物；記錄了每位窗口人員的生日，并在其生日由中心領導贈送鮮花、發(fā)表祝詞。政務中心是“政務公開”的有效載體，中心按照“政務公開、陽光操作、接受監(jiān)督”的要求，嚴格推行“窗口式”辦公，進一步細化了告知內容，采取多種形式如從擺放《辦事告知單》、設立咨詢臺和政府規(guī)范性文件查詢處，到觸摸屏、電話和現(xiàn)場咨詢，使辦事群眾對辦事內容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和亂收費行為，樹立了廉潔型政府的新形象。一是部分單位對窗口工作人員授權不充分，辦事程序繁瑣，導致了各單位窗口之間的業(yè)務工作開展不平衡，個別窗口10個月辦件還停留在個位；二是目前一些單位的審批項目已納入政務大廳辦理，但還存在“兩頭接件“的情況，違反了縣委、縣政府關于“兩集中、兩到位”的要求；三是個別單位對政務服務工作關心不夠，支持不力，甚至慫恿辦事群眾到中心鬧事，在中心各窗口和廣大群眾中造成了不良影響；四是個別單位還有很多業(yè)務以及辦公業(yè)務專網遲遲未進入政務大廳，窗口人員無法正常、快速辦件。但我們堅信，有縣委、縣政府的堅強領導，有人民群眾的殷切期望，XX年的政務工作一定會邁上一個新的臺階，**明天的環(huán)境一定會更美?，F(xiàn)將我縣XX年政務信息工作情況匯報如下：一、加強組織領導，將信息工作列入重要議事日程我縣對政務信息工作高度重視，把信息工作擺在了縣政府的重要議事日程，當作一項重要工作抓緊抓好。成立由縣委常委、常務副縣長任組長、政府辦主任任副組長、相關科室成員為組員的政務信息工作領導小組，定期召開會議，研究部署信息工作，同時把政務信息工作同其它各項工作緊密結合起來，統(tǒng)一思想，提高認識，當好參謀助手，扎實做好信息工作。每期政務信息都及時報送縣四大班子領導及相關部門，縣政府領導對政務信息高度重視，并對一些重要信息作出批示，轉交有關部門加以落實。政府辦公室把信息工作列為自身工作的重要內容，并在 1年初制訂了全年信息工作目標，作出具體的量化分解，并加以督促和落實。信息工作人員根據年初確定的目標任務，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，通過基層調研、各種會議、機關公文、上報信息等渠道，及時編發(fā)高質量信息。在信息網絡建設上，我們著重抓了以下兩大網絡建設。建立了政府辦公室——鄉(xiāng)村、政府辦公室——企業(yè)、政府辦公室——縣直機關三條信息網絡帶，擁有兼職信息員100余人。二是抓橫向覆蓋。綜合型信息點主要從職