【正文】 66 6 常見問題解答 .......................................................................................................... 67 系統(tǒng)安裝常見問題 ..................................................................................... 67 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 5 / 70 安全插件安裝及部署常見問題 ................................................................... 68 A8 與 NC 集成常見問題 .............................................................................. 68 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 6 / 70 1 系統(tǒng)環(huán)境要求 數(shù)據(jù)庫支持 Mysql： A8 產(chǎn)品自帶，不允許用戶另外安裝 SQLServer： SQLServer2021 Oracle： 支持 oracle9i 的 版及以上版本，及 Oracle10G 的 版及以上版本 服務(wù)器端環(huán)境要求 推薦以下系列服務(wù)器選型： ? 基于 X86 架構(gòu)的 PC 服務(wù)器 ? IBM 的 E 系列、 X 系列、 P 系列和 OpenPower 系列服務(wù) 器 200 以下并發(fā)用戶 ? 使用 數(shù)據(jù)庫可以使用集中部署方式，使用 oracle 及 SQL Server 建議分離部署，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置請參考數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商要求。 ? 如果需要使用 UFmobile 短信插件，必須有 Windows 環(huán)境。 類別 配置 具體參數(shù) 應(yīng)用服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù) 器 CPU：雙核處理器 以上 內(nèi)存： 4GBytes 硬盤： 160G 以上 網(wǎng)卡 : 100M 軟件 中間件 操作系統(tǒng) Windows 2021 Server/64Edition 、 Linux RedHat Enterprise edition 以上、 SUSE Linux Enterprise 10 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 硬件 請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案， A8 沒有特殊要求。（ 僅限于 windows 版本） 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 7 / 70 200500 并發(fā)用戶 ? 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離部署 必須 分離部署； ? 如果需要使用 Ufmobile 短信插件，必須有 Windows 環(huán)境。 類別 配置 具體參數(shù) 應(yīng)用服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 4Gbytes DDRII 667 以上（ 32 位） 8Gbyetes DDRII 667 以上（ 64 位） 硬盤： 146G*3， SCSI， raid 5 網(wǎng)卡 :100M 以上網(wǎng)卡 軟件 中間件 操作系統(tǒng) Windows 2021 Server/64Edition 、 Linux RedHat Enterprise edition 以上、 SUSE Linux Enterprise 10 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 硬件 請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案， A8 沒有特殊要求。（ 僅限于 windows 版本） 備份服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 2GB，推薦 4GB DDRII 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 軟件 操作系統(tǒng) 無特殊要求 5001000 并發(fā) ? 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 必須 分離部署；推薦文件服務(wù)器、全文檢索服 務(wù)器分離部署； ? 應(yīng)用服務(wù)器 必須 安裝 64 位操作系統(tǒng)，內(nèi)存配置 必須 8GBytes 以上； ? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和全文檢索服務(wù)器的建議內(nèi)存是以 32 位系統(tǒng)要求的，如果使用 64 位操作系統(tǒng)，必須 8GBytes 內(nèi)存； ? 如果需要使用 UFmobile 短信插件，必須有 Windows 環(huán)境。 類別 配置 具體參數(shù) 應(yīng)用服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 4GB，推薦 8GB DDRII 667 以上（ 32 位操作系統(tǒng)） 最低 8GB DDRII 667 以上（ 64 位操作系統(tǒng)） 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 網(wǎng)卡 :100M 以上網(wǎng)卡 軟件 中間件 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 8 / 70 操作系統(tǒng) Windows 2021 Server/64Edition 、 Linux RedHat Enterprise edition 以上、 SUSE Linux Enterprise 10 全文檢索服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 2GB，推 薦 4GB DDRII 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 軟件 中間件 全文檢索服務(wù)程序 操作系統(tǒng) 同應(yīng)用服務(wù)器使用的操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 硬件 請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案， A8 沒有特殊要求。（ 僅限于 windows 版本） 備份服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙 核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 2GB，推薦 4GB DDRII 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 軟件 操作系統(tǒng) 無特殊要求 文件服務(wù)器 硬件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 2GB，推薦 4GB DDRII 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 軟件 操作系統(tǒng) 無特殊需要 10002021 并發(fā)用戶 ? 本段并發(fā) 必須 使用 64 位的操作系統(tǒng)和配套軟件 ? 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù) 庫服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器 必須 分離部署，并安裝 64 位操作系統(tǒng)，內(nèi)存配置 必須 8GBytes 以上，應(yīng)用服務(wù)器配置 16GBytes 以上； ? 如果需要使用 UFmobile 短信插件，必須有 Windows 環(huán)境。 類別 配置 具體參數(shù) 應(yīng)用服務(wù)器 硬件 X86 企業(yè)級服務(wù)器、小型機 CPU： 4 核至強處理器 2CPU 以上 內(nèi)存： 16GBytes DDR II 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 網(wǎng)卡 :100M 以上網(wǎng)卡 軟件 中間件 操作系統(tǒng) Windows 2021 Server/64Edition 、 Linux RedHat Enterprise edition 以上、 SUSE Linux Enterprise 10 全文檢索服務(wù)器 硬件 PC WEB 服務(wù)器 部門級以CPU：雙核處理器 以上 內(nèi)存： 8GBytes DDR II 667 以上 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 9 / 70 上、小型機 硬盤： 146G SCSI 或 146G*3 以上， raid 5 軟件 中間件 全文檢索服務(wù)程序 操作系統(tǒng) 同應(yīng)用服務(wù)器使用的操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 硬件 請參考數(shù)據(jù)庫提供商的硬件配置方案， A8 沒有特殊要求。 備份服務(wù)器 硬件 磁盤陣列柜 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 2GB，推薦 4GB DDRII 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 需要配置與服務(wù)器的光纖高速通道 軟件 操作系統(tǒng) 無特殊要求 文件服務(wù)器 硬 件 PC 服務(wù)器、小型機 CPU：雙核處理器 2CPU 以上 內(nèi)存：最低 2GB，推薦 4GB DDRII 667 以上 硬盤： 146G*3， SCSI 以上， raid 5 軟件 操作系統(tǒng) 無特殊需要 客戶端環(huán)境要求 客戶端硬件配置 配件 最低配置 推薦配置 CPU 英特爾 174。3 以上 英特爾 174。4 ； Intel core 以上系列 ； AMD 64 位 cpu 以上 內(nèi)存 =512M Bytes =1G Bytes 顯示器分辨率 1024*768 1024*768 網(wǎng)卡 100M 100M 客戶端軟件需求 名稱 版本 備注 Windows 操作系統(tǒng) 中文、英文 ； 2021/2021/XP/Vista 無 IE 瀏覽器 Microsoft Office 2021/XP/2021/2021 Office 插件需要 WPS Office 2021 及以上版本 Office 插件需要 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 10 / 70 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求 支持：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、 VPN、 WAPPush Modem Inter 接入 帶寬 條件 0500 并發(fā) 2M 帶寬 5001000 并發(fā) 2M10M 帶寬 10002021 并發(fā) 10 帶寬 外網(wǎng)帶寬要求與外網(wǎng)使用人數(shù) ,附件上傳大小及并發(fā)人數(shù)有關(guān)系 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 11 / 70 2 系統(tǒng)安裝配置 加密狗注冊和認(rèn)證 為了更好的保證用戶的權(quán)利， A8 產(chǎn)品采用加密狗進行注冊和認(rèn)證機制。 ? 下載加密狗認(rèn)證信息 自動更新當(dāng)前加密狗數(shù)據(jù)， 致遠(yuǎn)認(rèn)證服務(wù)器會定時進行認(rèn)證，在認(rèn)證之前點擊“下載加密狗認(rèn)證信息”按鈕會提示稍等一會兒。在安裝 A8 應(yīng) 用程序的同時，安裝程序?qū)⒆詣影?mysql 安裝在相應(yīng)目錄下。s*2 for thread_concurrency thread_concurrency = 8 defaultcharacterset=utf8 max_connections=300 ? 通過調(diào)整 key_buffer 和 query_cache_size 參數(shù)配置可以提高數(shù)據(jù)庫使用 性能； ? key_buffer 用于索引塊的緩沖區(qū)大小，增加它可得到更好處理的索引 ,應(yīng)該根據(jù)服務(wù)器的內(nèi)存總量來分配 , 如果太大，系統(tǒng)將開始換頁并且將使系統(tǒng)變慢了； ? query_cache_size 是查詢緩存數(shù)的大小， 這個兩個參數(shù)需要根據(jù)服務(wù)器空余資源的大小靈活來配置，具體大小內(nèi)容可以參考如下： 并發(fā) 系統(tǒng) 物理內(nèi)存 key_buffer table_cache sort_buffer_size read_buffer_size read_rnd_buffer_size query_cache_size tmp_table_size 200 以下 Windows Linux 2G 384M 512 2M 2M 8M 128M 128M 200500 Windows Linux 4G 512M 1024 4M 4M 16M 256M 256M ? JVM 的內(nèi)存分配和 MySQL 的內(nèi)存分配相互之間有影響，所以如果 MySQL 連接數(shù)或內(nèi)存分配過大，也可能導(dǎo)致 JVM 不能啟動。 致遠(yuǎn) OA 辦公軟件 咨詢電話： 4008208720 14 / 70 Oracle 數(shù)據(jù)庫安裝及參數(shù)配置 ? 支持 oracle9i 的 版及以上版本，及 Oracle10G 的 版及以上版本。 ? 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫實例后 ,創(chuàng)建存儲 a8 數(shù)據(jù)的表空間：推薦表空間名 :v3xspace。 數(shù)據(jù)庫 在 Windows 下創(chuàng)建腳本用例如下： Sql CREATE SMALLFILE TABLESPACE V3XSPACE DATAFILE39。 SIZE 100M AUTOEXTEND ON NEXT 2021K MAXSIZE UNLIMITED LOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO。 sql 腳本參考 ： Sql CREATE USER V3XUSER PROFILE DEFAULT IDENTIFIED BY 123456 DEFAULT TABLESPACE V3XSPACE TEMPORARY TABLESPACE TEMP ACCOUNT UNLOCK 。 Sql GRANT DBA TO V3XUSER。 Oracle10G的客戶端