前臺接待試用期個人總結(jié)報告與前臺收銀個人年終工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-22 03:48本頁面
【正文】 絕。如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗ｎI(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。工作內(nèi)容也比較少。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。接電話時，也要不斷提高用語技巧。盡量讓每一個客戶滿意。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。前臺接待試用期個人總結(jié)報告【二】時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊。 6聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。二、工作收獲及體會(一)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。(三)、拓展自己的知識面，不斷完善自己。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。三、未來計劃試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。人員出入也要做個大概了解。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果電話線路有問題就要求助電信局。二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。三、
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1