公路收費站半年小結參考范文與公路收費站工作總結及工作計劃匯編-在線瀏覽
2024-11-22 02:45本頁面
【正文】 更好的完成工作任務，提供堅強的紀律保證。四是以文體活動為載體，不斷喚起員工的熱情。公路收費站工作總結及工作計劃各位領導、各位同志：大家好！下面，我本著實事求是的精神，將本站過去一年中所取得的成績、不足之處以及XX年的工作安排、生活上遇到的問題向組織匯報一下。一、超額完成下達到我站的年度征費任務。較之去年，今年的任務加重，我們要繼續(xù)努力，再接再厲，爭取超額完成組織上下達到我站征費目標任務。我站從制度上、管理上加強安全生產管理工作，認真履行《安全生產例會制度》，每月組織稽查員、行政人員、各班班長召開安全生產會議；落實安全生產檢查工作，開展安全隱患自糾自查活動，以至于全年沒有出現安全生產事故。去年，我站最大安全隱患——存款安全問題，每次開會都提出來討論，現在組織上已經幫助我們協(xié)調解決，在經后的工作中，我們將不定期進行安全隱患排查，保證車道安全過站，為員工提供安全的生活、工作環(huán)境。09年度，我站一直都在強調文明服務工作。其次，分批組織各班征費員到云南勝境關收費站學習，培養(yǎng)員工的文明服務意識，提高我站員工的文明服務水平。經后，我站將建立健全文明服務相關的規(guī)章制度，文明服務與績效考核掛鉤，加強文明服務的稽查工作，同時加強員工的隊伍建設，努力打造一支文明、負責、高效的收費隊伍。09年度我站增設了4名專職稽查員，成立了以站長為組長的正式稽查小組，由此從人員方面加強了稽查力度；強化各項違紀違章行為的處罰措施，堵住收費漏洞，嚴明征費紀律。對于免費車，加強與主管部門、科室的溝通協(xié)調，嚴格按規(guī)定程序對綠色通道車輛、救護車輛、軍警車輛免票操作進行認真記錄，對金額較大、記錄不規(guī)范的特情車要經稽查員通過監(jiān)控錄像進行核實。五、保暢工作。平時，我們要求征費班開足通道，吃飯時間由行政人員、稽查員到車道協(xié)助征費班檢查綠通、疏通車輛；節(jié)假日制定保暢應急預案和值班表，加強信息的報送，保障通訊渠道的暢通。我站目前正在組織員工進行研究、討論，改變以往的上班模式，盡最大力量做好保暢工作。09年度，我站從制度上加強內務管理。09年度，由于我們的內務工作抓得比較細，以致于員工宿舍衛(wèi)生狀況良好，沒有出現用電方面的安全事故。09年度，我站先后更換了兩次炊事員，根據員工的建議對用餐方式進行了改變。09年度，員工對食堂伙食的滿意度提高，且全年沒有出現食品中毒的情況。壩陵河大橋開通后，我站的征費收入大幅度增加，征費任務較之去年大幅度增加。為了更好地完成年度征費任務，我站將征費額下放到個人，并將收費額的完成情況作為員工季度考核的一個重要標準，使征費員能夠明確自身的責任，做好征費工作。文明服務不管在哪個時候都要抓，都不能松懈。我們作為服務行業(yè)，公司提倡“服務優(yōu)良”。我們作為關口大站，我們代表的不僅是一個站，而且是整條鎮(zhèn)勝線，甚至貴州省的形象。制定《收費人員工作手冊》，手冊從各方面對我站的文明服務工作進行了細致劃分，規(guī)范員工的著裝標準和文明服務標準。一經修改完成，將通過站務會進行討論，討論通過后，將《收費人員工作手冊》下發(fā)到個人，每個人必需自覺按照手冊標準進行文明服務，從而提高我站的文明服務業(yè)務素養(yǎng)。《文明服務連帶責任制》一方面要求班組征費員之間要相互配合，搞好文明服務工作和保暢工作；另一方面，征費員之間要相互監(jiān)督，一旦某人出現問題，將追究所在班組全體的責任。針對目前保
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