【正文】 稽查所XX年11月4日第二篇：XX年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)文章標題：XX年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)市征稽處：XX年，我所在縣交通局和市征稽處的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，努力克服人員經(jīng)費不足和任務(wù)增幅較大等不利因素，緊緊抓住縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時機，全面貫徹“交通工作落實年”要求，以確保完成費收任務(wù)為中心，以強化精細管理為手段，以深化窗口行風(fēng)建設(shè)為保障，全所上下統(tǒng)一思想、堅定信心、知難而上、團結(jié)奮進，通過完善內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，強化外業(yè)路面控制，嚴格文明執(zhí)法，較好的完成了預(yù)期的工作目標。截止目前。一方面我們抓好目標管理，推行激勵機制。搞活內(nèi)部分配，適當(dāng)拉開分配檔次，把收入與所做的貢獻結(jié)合起來，與所擔(dān)負的責(zé)任結(jié)合起來，最大限度地調(diào)了各方面的積極性。加強微機動態(tài)管理，實行一車一檔，新車入戶及車輛轉(zhuǎn)籍、報廢、報停和銷戶，嚴格按規(guī)定程序?qū)徟k理相關(guān)手續(xù)存檔備案。三是加大稽查力度，早動手，抓源頭。二、抓宣傳促征收，營造有序納費環(huán)境。二是抓住召開全縣村村通工作會議的時機，向與會的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村代表發(fā)放費收法規(guī)資料，座談溝通情況，爭取理解和支持。四是充分利用各種媒體進行輿論上的引導(dǎo)，對典型案例進行曝光，一年來，在報刊登載稿件13篇，在市縣電視臺播出視頻新聞14件。三、鞏固成果，扎實推進行風(fēng)建設(shè)及精神文明建設(shè)。工作運行中，有針對性地把行風(fēng)建設(shè)與征稽業(yè)務(wù)工作同研究，同安排、同檢查、同考評，同獎懲、并千方百計為車、貨主辦實事、解難題。在此基礎(chǔ)上，我們還以活動為載體，推進行風(fēng)和精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。先后開展了“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”、為“重病職工”和“村村通工程”獻愛心捐款以及“青年文明號活動十周年”紀念等多項活動。開展了“弘揚時代精神，爭做文明先鋒，創(chuàng)造一流業(yè)績，樹立征稽形象”活動，開展延伸服務(wù)，延時服務(wù)，使群眾感到方便，也使示范窗口真正成為標桿，成為聯(lián)系群眾的紐帶。四、標本兼治，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理公路“三亂”。嚴格執(zhí)行《稽查規(guī)范》和《票據(jù)管理規(guī)范》，杜絕違規(guī)違紀事件發(fā)生。按市縣局“關(guān)于執(zhí)法人員上路查車的規(guī)定”，我所制定了“站、隊上路稽查安排表”，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，今年，加大了三個力度，即：加大對違法違紀的行為的查處力度；加大了對重要崗位和辦事環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度；加大對管理機制改革的力度，抓好了三個到位，即：思想認識到位；學(xué)習(xí)教育到位；抓好領(lǐng)導(dǎo)干部表率到位，實現(xiàn)了三個必保，即：年內(nèi)必保不出現(xiàn)公路三亂事件；信訪工作達標；無重大社會治安案件發(fā)生。一是繼續(xù)實行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制；二是為全體征稽執(zhí)法人員上了“意外傷害保險”，規(guī)定上路稽查時不準追車；三是制定了《安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急搶險預(yù)案》；四是建立了應(yīng)急搶險救助站；五是組建了防汛搶險隊。業(yè)務(wù)室全體人員克服人員少，工作量大等困難，加班加點延時服務(wù)做的很好，早晨四、五點，夜間12點之前為車主上費辦理報停手續(xù)已成為常事，外業(yè)人員起早貪晚稽查保證了養(yǎng)路費超額完成。為了方便車主繳費，我們在實行延時服務(wù)的基礎(chǔ)上，將工作人員的電話號碼公開，隨時開通，隨叫隨到，隨到隨辦，去年，為車主提供延時服務(wù)98人次。外業(yè)稽查文明規(guī)范，見難相助，先后有7人次將肇事的傷者送往醫(yī)院，被喻為公路上一道亮麗的風(fēng)景線。六、存在問題。職工的思想政治工作需進一步加強，個別職工存在只要待遇、工資和補助的思想，缺乏立足本職，多做奉獻的精神，服務(wù)群眾意識差。根據(jù)“治超”統(tǒng)一部署，按《行駛證》核定噸位后，費源流失嚴重，稽查手段落后。進一步強化目標管理。一步強化行風(fēng)建設(shè)。一步加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。八、落實XX年工作的具體措施。今年因非典影響，目標責(zé)任狀沒有很好落實，明年，要認真落實以目標責(zé)任制管理為主線，將規(guī)費征收任務(wù)，征收質(zhì)量，班子隊伍建設(shè)，廉政建設(shè)等全部納入責(zé)任狀進行考核，加大檢查、處罰力度，實行工效掛鉤，實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合，徹底解決干好干壞一個樣，干多干少一個樣的吃大鍋飯的現(xiàn)象。側(cè)重提高車輛入機率，重點抓好縣城出租車及“釘子戶”車入戶。三是建好臺帳，核定好噸位，落實好內(nèi)業(yè)三查制度。進一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，實行全天24小時路面監(jiān)控，做到每月有安排有收獲。要把行風(fēng)建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程，常抓不懈，從年初開始，要注重行風(fēng)資料的搜集與積累，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境上下功夫，進一步落實限時和延時服務(wù)，對車主業(yè)戶的要求做到急事急辦，特事特辦。針對征稽所人員超編，經(jīng)費嚴重不足的實際，從加強廉政建設(shè)入手，樹立過緊日子的思想，一是千方百計壓縮非業(yè)務(wù)性開支，能不花的不花，能少花的不多花。三是進一步加強職工警示教育，規(guī)范稽查、收費行為，讓職工真正意識到“家門獄門一念之差，人與鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，繆以千里。XX年要在提高執(zhí)法隊伍的人員素質(zhì)上下功夫，強化從業(yè)人員的職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，為順利完成XX年全年任務(wù)奠定基礎(chǔ)。明年要利用2個月的時間，舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，要認真解決重實體，輕程序現(xiàn)象，一旦引發(fā)執(zhí)法錯案和過錯，嚴格按照“兩錯追究制”追究辦案人員和分管所長、所長、主管局長的責(zé)任。《XX年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)》XX年交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)。一年來，我所交通規(guī)費征收共完成***萬元，其中：汽車養(yǎng)路費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；客票附加費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；貨運附加費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；拖摩養(yǎng)路費完成*萬元，占年計劃*萬元的*%，同比增收*萬元，增幅為*％；完成運管費*元。我們的主要做法是：一、擦亮窗口，搞服務(wù)，力求一個“明”字隨著征費大廳設(shè)施的完善，車主繳費已有了一個舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個好的繳費環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識，搞好規(guī)費征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽，嚴格落實首問負責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語和微笑服務(wù)。通過以上各項措施、制度的開展落實，在我所形成了一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。新形勢下，交通規(guī)費征收面臨更加嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊伍。我所與時俱進，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍，樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗。正確認識處理治理“三亂”同正常征費、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴格規(guī)范執(zhí)法工作、執(zhí)法程序和工作紀律，嚴禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車戶，嚴禁利用職權(quán)亂扣車輛，亂罰款，亂收費，大力發(fā)場“服務(wù)人民、奉獻社會”的交通精神，切實加強征稽隊伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級精神，掌握處罰政策，嚴格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實現(xiàn)處理違章程序化，檢查動作標準化，儀表語言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴格遵守《八條禁令》進行工作，實現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語，堅持查、處、款三分離，堅持不隨意攔車、不雙向攔車、不強行追車。通過這些活動的開展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會上樹立了良好形象得到了重要保證。執(zhí)法中我所實現(xiàn)了無投訴、無訴訟、無公路“三亂”事件，無引起上訪事件發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，我所自行（不含省、市強制更正車輛）更正車輛*臺，其中增噸*臺，增噸位*噸，養(yǎng)路費每月即增收*元。本新聞共3頁,當(dāng)前在第1頁amp。123第四篇：交通規(guī)費征稽所工作總結(jié)在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實際，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實，突出重點，克服了征費任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進的可喜局面，圓滿完成了上級下達的各項目標任務(wù)。回顧一年的工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴密，稽查力度進一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財務(wù)工作嚴格管理，辦公室工作有序開展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進。首先，公開辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會服務(wù)公開承諾，制定了辦事指南，積極開展“五公開”活動，即辦事程序公開，征費政策公開，收費標準公開，工作人員身份公開，辦事結(jié)果公開。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對車主反映的情況，要求努力做到主動微笑，主動問候，主動服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問題耐心，接受批評虛心，工作認真細心。二、樹立形象，抓征稽堅持依法行政，嚴格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點，我們在執(zhí)法過程中始終遵循合理、合法的原則，堅持作到公正、公平、公開。新形勢對執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標準和要求，固守于僵化的知識結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢必為形勢所不許。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過了學(xué)習(xí)教育、查擺問題及建章立制三個階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認真開展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動，根據(jù)上級安排，結(jié)合工作實際，實施思想教育，確保認識到位。對外，我所堅持進行多種多樣的宣傳活動，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費征收政策的嚴肅性，宣傳交通規(guī)費取之于車，用之于路的原則，動員車主按時交費，打消了部分車主等待觀望，伺機逃費的僥幸心理，增強了車主主動納費的意識。形象的樹立更為我所征好費，多征費發(fā)揮積極的作用。三、抓住重點，保任務(wù)恢復(fù)“大噸小標”，征收再創(chuàng)新高。我們交通主管部門領(lǐng)導(dǎo)重視，認識高，行動快，按照活動的方案正在全面展開。所以我們更