20xx銀行營銷工作計劃模板【三篇】-在線瀏覽
2024-11-20 04:10本頁面
【正文】 。年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。全面提升部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。二是建立信息反饋機制。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
加強業(yè)務培訓。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。數(shù)據(jù)說明的是余姚個人業(yè)務已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了，說明我行如果不迅速占領市場份額，一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務，我們的個人業(yè)務就會被市場淘汰。在營銷上突出重點，把白領通和貸易通作為我們今后營銷工作的重點。通過深度營銷和交叉營銷，迅速擴大個人業(yè)務的業(yè)務量，提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量。這不僅有利于銀行整體業(yè)務的發(fā)展、核心競爭力的提高，也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。
(1)內部挖潛
據(jù)一項咨詢調查顯示，超過40%的客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選
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