【正文】 去宣傳，那么你就用理財?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關業(yè)務產品的銷售。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務素質的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務知識不過硬，我最終未能入圍。 **是無情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中， **需要的是綜合業(yè)務素質過硬的復合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結構，提高重點業(yè)務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產品發(fā)行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產下降的情況。以“煤炭資源整合、上市及擬上市 企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產的增長。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷 和后續(xù)維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人 銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。 銀行營銷工作總結以及 2020工作計劃范文相關文章： 2020 計劃 2021個人年終工作總結以及 2020工作計劃范文 2020工作計劃范文 2021精選 5篇 第二篇：銀行營銷工作總結以及 2020工作計劃 總結是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。 經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。 從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地 ! 心得一：對自己要有信心 在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。 心得四：在營銷失敗中學到新知識 常言道：“失敗乃是成功之母” !在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。 首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客 戶，成功主辦了 *支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至 20**年末，實現(xiàn)總授信額度 億元，帶動對公存款 8000 多萬元，實現(xiàn)利息收入 160多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入 萬元。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家 **企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款 160 萬元。 其次，通過向領導學習、向產品經(jīng)理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習 *銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。 最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。個人營銷能力 39。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有 些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。其次是，緊緊抓住 *區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第四是大力拓展 *支行周邊的小企業(yè)結算戶。 20**年已 經(jīng)來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身 **的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部 *行主任。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己 *行一年來的營銷工作 做一總結。所謂“誠”，就是要講誠信。 20**年 *月，在一次朋友的婚宴上，我與 **縣 *化工廠的財務會計相識。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們 **開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時對開展業(yè)務合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業(yè)銀行開戶，對 **知之甚少。就這樣，從 *月到 *月，每隔 10 多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹 **業(yè)務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像 是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務營銷員。于是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。在收到款項的那一天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額 100 萬元，月均結算量達 300萬元。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務，終于使他們認識到這一結算方式的優(yōu)勢，輾轉 30里地將農信社的 200萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗。 工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機?！庇谑悄嵌螘r間我一有空就去分行領一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。為能在市場中分得一杯羹。 所謂“新”，就是要創(chuàng)新服務方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。針對春節(jié)期間股市休市、一 部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機，大力營銷 7 天期通知存款。一年來，在我的帶領下，分理處存款由往年的年均增長 400 萬發(fā)展到當年新增 1500 萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款 800 余萬元，占整個分理處新增存款的 50%。記得在得知考試結果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“ *人，我們真恨你啊 !”是啊，我也恨自己不爭氣。然而， **又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺 ! 銀行營銷工作總結以及 2020工作計劃范文 (四 ) 一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。 二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。二是做好存量客戶 的服務與維護工作。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。 三、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標任務。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。 四、發(fā)揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。 五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務質量 。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。 六、認真落實相關激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理 業(yè)務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關系維護，確保資金不外流。下面就是給大家?guī)淼?2021 部門營銷工作總結以及 2020 工作計劃范文，希望大家喜歡 ! 2021部門營銷工作總結以及 2020 工作計劃范文【一】 一轉眼，來 ____有限公司已經(jīng)過了大半年了。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) 。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一 步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他 /她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。為此，通過這 9 個月的工作積累。以下我想說二個方面： 一、在產品專業(yè)知識方面 1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解本行業(yè)競爭產品的有關情況 。 3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。 5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新 的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。有效地傳遞公司信息及獲得信任。感謝大家在工作中的給予幫助。 2)職業(yè)心態(tài)的調整 銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。 3)客戶的開發(fā)與維護。 4)自己工作中的不足 通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng) 一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。 第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處 。 第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內 客戶的特性及目標。其次要看重市場行業(yè)的拓展。利潤空間相對更高。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的 15 萬的經(jīng)營目標。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。 B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。 客戶的開發(fā)與維護 A、客戶開發(fā)： 20__年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶 30個，與 13 個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂 5 家網(wǎng)絡訂房公司。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司 更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的