20xx談公司管理的自我評價-在線瀏覽
2024-11-20 04:02本頁面
【正文】 要解決的問題，我們要的好的目標必須要以問題為向?qū)?。首先是“看得見的問題”，比如，貨不能及時送出；庫存積壓品越來越多；客戶抱怨等，這些問題誰都看得見。因為能看得到，所以作為問題的層次很低，可以說是“不是問題的問題”，只要負責人按流程安排協(xié)調(diào)都能解決。如果光用眼睛去“看”，而不用眼力去“觀察”的話是無法洞悉的。再高一層次的問題就是“需要創(chuàng)造的問題”，所謂創(chuàng)造性的問題，就是目前雖不成問題，但在未來可能成為問題，覺得不能長此下去，必須趁早采取某種措施。真正的掌握問題所在，我們方可將它列為目標。
如果我們掌握了真正的問題，列為了目標，那就要更進一步把目標具體化，目標的具體化就是決定“從何項做起”，“做多少”，“如何做”及“何時以前做好”等這些問題。
“從何項做起”就是說目標的數(shù)目不少。我們在做目標計劃時通常是這也要那也要，幾乎想把所有經(jīng)辦的工作統(tǒng)統(tǒng)羅列。如物流有多種問題我們先把送貨選定為目標。當然例行工作也不可忽略，只是我們沒把它們設為目標考核而已。
“做多少”就是說目標的量的問題，“做多少”是“盡量做”的相對詞。這樣把抽象化的問題當作目標時，我們要思量“為實現(xiàn)此目標，應該
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