【正文】 式過渡。 管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又分為 4個主要信息處理部分，通過對其進(jìn)行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。 縱向綜合的實例：把各部門和總公司的各級財務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財務(wù)系統(tǒng)。 答： 1．管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計算機(jī)，使人和計算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。 。 ？ 答：戰(zhàn)略級：關(guān)系到上層決策的信息，是上層管理人員對本部門要達(dá)到的目標(biāo)，及為達(dá)到這一目標(biāo)所需的資源配置等進(jìn)行決策所需的信息。 作業(yè)級：關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)日常運(yùn)作的信息，是下層業(yè)務(wù)人員使用的信息。 答： MRPII 是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。為了解決生產(chǎn)中庫存量較高的弊端，提高資金利用率，人們逐漸把注意力轉(zhuǎn)向企業(yè)生產(chǎn)的物料需求上來，希望物料能在需要時運(yùn)來，而不是過早地存放在倉庫中，從而達(dá)到降低庫存的目的。后來的研究者在 MRP 的基礎(chǔ)上增加了能力需求計劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與能力的平衡過程，形成了閉環(huán) MRP，進(jìn)而又在閉環(huán) MRP 的基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃 MRPII。 ，各有什么特點(diǎn)？ 答：數(shù)據(jù)處理先后經(jīng)歷了簡單數(shù)據(jù)處理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。文件管理階段有了專門的數(shù)據(jù)文件，數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一方式組織，能夠滿足復(fù)雜數(shù)據(jù)處理的需要。 ？ 答：順序存儲結(jié)構(gòu)物理地址與記錄的邏輯順序一致，為直接存取結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)初始地址和記錄長度直接讀取所需記錄，但插入刪除操作時，為了保持記錄的有序，需要做大量的數(shù)據(jù)移動操作，適合記錄比較穩(wěn)定的情況。 ？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：數(shù)據(jù)文件有順序文件。順 序文件查找方便，但在有新記錄加入時，需要進(jìn)行排序操作，在文件很大時，很費(fèi)時間。 。 ？關(guān)系模型有哪些特點(diǎn)？ 答：關(guān)系模型是一種數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關(guān)聯(lián)，表示事物之間的聯(lián)系。 。 /服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)。 （ 2）系統(tǒng)開放性好，在應(yīng)用需要擴(kuò)展或改變時，系統(tǒng)功能容易進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充或改變，從而實現(xiàn) 系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化。 P59 參考模型主要功能：接受數(shù)據(jù)自下而上 層次 中文名稱 主要功能 7 應(yīng)用層 處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 6 表示層 數(shù)據(jù)表示 5 會話層 互連主機(jī)通信 4 傳輸層 端到端連接 3 網(wǎng)絡(luò)層 分組傳輸和路由選擇 2 數(shù)據(jù)鏈路層 傳送以幀為單位的信息 1 物理層 二進(jìn)制傳輸 OSI 與 TCP/IP體系結(jié)構(gòu)的差異。而 TCP/IP分四層網(wǎng)絡(luò)接口層， 網(wǎng)際層（ IP），運(yùn)輸層 (TCP)，應(yīng)用層。 OSI 但和 CCITT最初只考慮到全世界都是用同一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)公用數(shù) 據(jù)網(wǎng)將各種不同的系統(tǒng)互聯(lián)在一起。 （ 4） TCP/IP腳早就有很好的網(wǎng)絡(luò)管理功能，而 OSI到后來才考慮這個問題。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。 （ 2）它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那六個階段，分別是： ① 初裝階段 ② 蔓延階段 ③ 控制階段 ④ 集成階段 ⑤ 數(shù)據(jù)管理階段 ⑥ 成熟階段 “ 自下而上 ” 和 “ 自上而下 ” 兩種 MIS 的開發(fā)策略各有 何優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：（ 1） “ 自下而上 ” 的開發(fā)策略的 ① 優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險 ② 缺點(diǎn)：不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往需要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃設(shè)計。② 缺點(diǎn)：難度大，規(guī)模大，較難面面俱到，周期長，風(fēng)險大。 企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式，組織的協(xié)調(diào)合作，人的組織管理，新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組，流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔形的企業(yè)組織。 （ 2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng) 一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。 答：（ 1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。缺點(diǎn)：開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。 （ 2）原型法的 ① 優(yōu)點(diǎn)：貫徹 “ 自下而上 ” 的開發(fā)策略，更易被用戶接受。 ③ 適用場合：適用于中小型的管理信息系統(tǒng)。 ？它主要包括哪些內(nèi)容？ 答：系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)分析階段工作的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)。在系統(tǒng)分析報告上報 項目主管審核部門經(jīng)過批準(zhǔn)之后，即可轉(zhuǎn)入下一個工作階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。 。 固定值屬性是指具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變。 隨機(jī)變動屬性是指數(shù)據(jù)項，它的個體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動。通常把固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。（ P110） 流程圖 某銀行儲蓄所存（取）款過程如下： 儲戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖?。 如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（取）單直接退還儲戶重新填寫； 如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。 試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖?？梢园聪率鏊悸穪砝L制信息系統(tǒng)流程圖：首先，為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖；數(shù)據(jù)關(guān)系圖反映了輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸出信息之間的關(guān)系。由于數(shù)據(jù)流程圖與信息系統(tǒng)流程圖之間的差異并非僅在于符號的改變，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計算機(jī)的處理流程， 而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分，所以在繪制系統(tǒng)流程圖的過程中要先確定系統(tǒng)的邊界、人機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式，還應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并，或者可以進(jìn)一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能，此外，數(shù)據(jù)流程圖中的加工處理與信息系統(tǒng)流程圖中的處理步驟不一定要一一對應(yīng)，設(shè)計者可以根據(jù)實際情況加以合并或分解，還可以根據(jù)需要在系統(tǒng)流程圖中加一個中間文件，用來進(jìn)行與其他處理之間的信息聯(lián)系。 （ 2）它屬于區(qū)間碼。缺點(diǎn)是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼。其內(nèi)容包括： 系統(tǒng)總體設(shè)計方案； 代碼設(shè)計方案； 輸入和輸出設(shè)計方案； 文件設(shè)計方案； 程序模塊說明書。 ，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？ 答：功能結(jié)構(gòu)圖 。吞吐量與計算機(jī)硬件、