【正文】 的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)施和建設(shè)步伐的加快，各種深層次的矛盾和問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，加之一些問(wèn)題由于成因復(fù)雜，未能得到及時(shí)、有效的處理，信訪(fǎng)工作仍面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。二是全局信訪(fǎng)工作發(fā)展不平衡，個(gè)別科室、單位仍存在處理信訪(fǎng)問(wèn)題回避、推諉和扯皮現(xiàn)象。
　　對(duì)此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦性谝韵挛鍌€(gè)方面狠下功夫，加以解決：
　　在重視學(xué)習(xí)上下功夫。
　　在落實(shí)責(zé)任上下功夫。
　　在抓重點(diǎn)上下功夫。
　　在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫。
　　在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。
　　房管局信訪(fǎng)年終工作總結(jié)20xx(2)
　　20xx年我局信訪(fǎng)工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪(fǎng)工作。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪(fǎng)1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪(fǎng)率達(dá)90%。
　　一、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安排部署工作。
　　從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)工作人員，接待來(lái)局咨詢(xún)?nèi)藛T200人次，主要咨詢(xún)農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
　　二、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，暢通信訪(fǎng)渠道。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪(fǎng)有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪(fǎng)有苗頭的地方，了解情況，找出問(wèn)題，認(rèn)真同信訪(fǎng)人見(jiàn)面，同他們談心，聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪(fǎng)人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪(fǎng)人關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
　　分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪(fǎng)：每周二、四、五。
　　20xx年，根據(jù)信訪(fǎng)工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作機(jī)制。
　　信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪(fǎng)動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪(fǎng)案件，提供方便條件。
　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)程序。
　　在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪(fǎng)工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪(fǎng)干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
　　今年是全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪(fǎng)工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。
　　房管局信訪(fǎng)年終工作總結(jié)20xx(3)
　　20xx年，市房管局信訪(fǎng)工作以黨的十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，突出工作重點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，積極推進(jìn)制度化、規(guī)范化建設(shè)，一年來(lái)，市房管局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作重要性認(rèn)識(shí)
　　今年來(lái)，市房管局切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)管理和服務(wù)職責(zé)，引導(dǎo)全系統(tǒng)干職工強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步端正對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)工作的定位，將信訪(fǎng)工作作為了解社情民意、接受群眾監(jiān)督的重要途徑。
　　二、加大力度，建章立制，切實(shí)形成信訪(fǎng)調(diào)處工作新機(jī)制
　　經(jīng)過(guò)不斷探索創(chuàng)新，有效整合各方資源和力量，我局逐步形成并完善了信訪(fǎng)調(diào)處工作新機(jī)制和大格局，具體體現(xiàn)在四制。我局制定了信訪(fǎng)辦理工作流程，健全工作制度，落實(shí)經(jīng)費(fèi)及場(chǎng)所，切實(shí)做到責(zé)任到人，推進(jìn)拆遷信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)案件實(shí)行班子成員包案制，即包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)、包穩(wěn)控的“五包”責(zé)任制。并和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及局屬單位一同剖析解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在排查信訪(fǎng)隱患的基礎(chǔ)上，將主要問(wèn)題逐一建立臺(tái)帳，做到早預(yù)防，早控制，增強(qiáng)工作前瞻性。
　　四是實(shí)行定期接訪(fǎng)制度。對(duì)于群眾的合理訴求，盡快解決。
　　三、立足本職，采取措施，努力解決信訪(fǎng)工作突出問(wèn)題
　　征地拆遷、房屋辦證、物業(yè)糾紛、開(kāi)發(fā)商違規(guī)操作等問(wèn)題是近年來(lái)我局涉及信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，今年我局重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)這方面問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理力度。
　　我局在日常工作中，特別注重及時(shí)了解和掌握信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的情況和動(dòng)態(tài)，制定化解對(duì)策和措施。安排有關(guān)人員加強(qiáng)監(jiān)管力度，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)做出處理，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。
　　xx年我們將認(rèn)真貫徹市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，更加務(wù)實(shí)穩(wěn)妥地做好信訪(fǎng)工作，確保五到位。按照標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”，確保將矛盾和問(wèn)題解決在本單位。
　　二是重視到位。
　　三是妥處到位。
　　四是督查到位。最大限度地從源頭遏制非正常上訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。繼續(xù)加大對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，教育、引導(dǎo)群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，在知法、守法的前提下，做到依法、逐級(jí)、有序地進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)。
　　房管局信訪(fǎng)年終工作總結(jié)20xx(4)
　　根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國(guó)土資源信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作方案》文件精神和要求，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)如下：
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)
　　為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的整體合辦。
　　為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)當(dāng)事人及時(shí)書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向