房管局信息宣傳工作意見與房管局信訪工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 03:57本頁面
【正文】 角延伸到各個(gè)角落，形成“縱向到底、橫向到邊”的信息工作網(wǎng)絡(luò)，做好本部門的信息上報(bào)工作，帶領(lǐng)本部門職工完成全年信息宣傳任務(wù)。局辦公室要及時(shí)了解媒體的相關(guān)信息，尤其階段性的新聞報(bào)道傾向和定位，以便更快更好地捕捉信息，找到新聞亮點(diǎn)，并及時(shí)向各部門、各單位進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)、有效地指導(dǎo)宣傳。辦公室（含局“活動(dòng)辦”）每人完成3分，其他部門每人完成2分，信息宣傳員每人完成5分宣傳任務(wù)，經(jīng)研究，將信息宣傳列入今年年度績效考核，部門未完成任務(wù)數(shù)（任務(wù)數(shù)是部門職工個(gè)人任務(wù)數(shù)的總和）按比例得分，負(fù)面報(bào)道扣10分，5分封頂，另規(guī)定：在市級(jí)、省級(jí)、國家黨報(bào)黨刊上刊登每一篇，除基本分外，另在年終績效考核中分別給予部門加1分、2分、3分（綜合減半計(jì)分），累計(jì)10分封頂。要求每季度對(duì)信息宣傳用稿進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通報(bào)一次。一般性新聞稿件必須由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后外發(fā)，500字以內(nèi)新聞稿件（專指發(fā)市級(jí)以上黨報(bào)黨刊臺(tái)稿件）由單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)簽字后外發(fā)，500字以上新聞稿件（專指發(fā)市級(jí)以上黨報(bào)黨刊臺(tái)稿件）由單位主要負(fù)責(zé)人把關(guān)簽字后再報(bào)宣傳部核審（由中心報(bào)道組組長初審，部領(lǐng)導(dǎo)審定）后外發(fā)。為便于審核、核對(duì)、管理，各部門凡是在報(bào)刊上或網(wǎng)絡(luò)上刊登出的新聞報(bào)道必須7日內(nèi)以電子版的形式（黨報(bào)黨刊要求以原件形式）報(bào)送到辦公室指定郵箱備案并及時(shí)和辦公室聯(lián)系。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān)，熱點(diǎn)問題集中，信訪工作量大。市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)信訪工作做了具體的部署，確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復(fù)的主要部門。二、加強(qiáng)監(jiān)督，建立規(guī)范的投訴受理處理工作機(jī)制針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理實(shí)際，我局以解決好人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為突破口，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)了《信訪條例》，制定了信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，要求對(duì)屬于各部門受理的案件，要按照領(lǐng)導(dǎo)的批示做到認(rèn)真登記、走訪調(diào)查，快速、準(zhǔn)確、實(shí)事求是地辦理并將事實(shí)真相及時(shí)函告交辦機(jī)關(guān)及上訪當(dāng)事人。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，多渠道傾聽群眾呼聲，我局實(shí)行掛號(hào)(牌)上崗，公開了監(jiān)督電話，聘請(qǐng)了城市房地產(chǎn)監(jiān)督員和11位行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會(huì)議，明察暗訪，聽取他們對(duì)城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，通過他們的參與把群眾的意見和建議反映到我們的工作中來，使我們的工作得到不斷的改進(jìn)。三、今年信訪工作主要受理的問題及處理在今年的信訪工作中，我局加大信訪案件處理力度，保證信訪案件件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。對(duì)所有投訴均以書面形式回復(fù)，并對(duì)投訴受理資料以一案一件進(jìn)行了歸檔裝訂。從受理的信訪案件統(tǒng)計(jì)情況來看，信訪主要集中于兩個(gè)方面：一是針對(duì)辦事效率方面的投訴。主要是物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違規(guī)操作等問題。繼續(xù)抓好“首問責(zé)任制”、“失職追究制”、“限時(shí)辦結(jié)承諾制”、“一次性告知提交辦證要件制度”、“干部輪流值班制”、“上門服務(wù)制度”等。為進(jìn)一步增強(qiáng)各項(xiàng)工作的透明度，我局積極實(shí)行辦事公開制度。同時(shí)，進(jìn)一步抓好信訪工作，推動(dòng)“首問責(zé)任制”、“失職追究制”、“社會(huì)服務(wù)承諾制”的落實(shí)， 并強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，召開了針對(duì)市政協(xié)提案、人大代表建議、意見辦復(fù)情況的座談會(huì)，與人大代表政協(xié)委員面對(duì)面溝通交流辦復(fù)情況；聘請(qǐng)了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會(huì)議，明察暗訪，聽取他們對(duì)城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，以此改進(jìn)工作，加強(qiáng)我局工作人員的作風(fēng)建設(shè)。二是嚴(yán)格《商品房預(yù)售許可證》的審批發(fā)放，建立房地產(chǎn)開發(fā)期房按期交房保證制度。加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)信用檔案的管理，已完成本年二季度企業(yè)信用檔案上報(bào)工作。今年1月至9月，我局通過采取明察暗訪、夜間抽查等多種形式，對(duì)255個(gè)小區(qū)已檢查1298次，對(duì)物業(yè)公司下達(dá)整改意見書395份，企業(yè)整改率達(dá)到96%。對(duì)市域內(nèi)187個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行檢查考核打分評(píng)比，將作為物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定參考依據(jù)。指導(dǎo)成立了對(duì)X城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，新城辦事處業(yè)主委員會(huì)等，我市現(xiàn)有業(yè)主委員會(huì)45家。15㎡。我局對(duì)二手房(存量房)交易資金的監(jiān)管自20XX年底開始試運(yùn)行，經(jīng)過不斷完善，于20XX年5月1日起正式實(shí)施，市房產(chǎn)局制定了完善的二手房交易資金監(jiān)管程序、工作要求。截止目前。四、完善服務(wù)，加強(qiáng)管理，源頭遏制，減少投訴，促進(jìn)信訪工作取得實(shí)效。定期召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，虛心聽取州市建設(shè)主管部門、市屬各相關(guān)部門的建議，認(rèn)真分析各類投訴，力爭從源頭上解決。為有效解決群眾對(duì)收費(fèi)窗口辦事效率的投訴，上半年分別投入資金更新了繕
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