房管局20xx年工作總結(jié)范文與房管局信訪20xx年10月工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 03:57本頁(yè)面
【正文】 檔，并錄入微機(jī)，使廉租住房檔案整理工作井井有條。截至目前，共設(shè)立了兩個(gè)“咨詢點(diǎn)”。經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，各物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高， 根據(jù)《xx區(qū)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢審核規(guī)定》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)16家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了XX年度資質(zhì)年檢初審，經(jīng)嚴(yán)格審查，被評(píng)為優(yōu)秀4家，合格12家，并將年檢結(jié)果上報(bào)上級(jí)行政主管部門(mén)。根據(jù)《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)棄管審核規(guī)定》，共召開(kāi)20余次協(xié)調(diào)會(huì)，調(diào)查走訪5個(gè)小區(qū)近百名業(yè)主，客觀公正地解決問(wèn)題?！ ?duì)轄區(qū)內(nèi)14家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行月檢考評(píng)，抽查小區(qū)28個(gè)，下發(fā)督查通報(bào)及整改通知28份，責(zé)令物業(yè)企業(yè)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，抓好住宅小區(qū)長(zhǎng)效化管理?！ 橛行У赝苿?dòng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，我局多次召開(kāi)全區(qū)物業(yè)企業(yè)工作會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調(diào)法院加大投訴力度解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)難的報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理月檢考評(píng)工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建自治區(qū)文明城區(qū)物業(yè)管理測(cè)評(píng)優(yōu)秀指標(biāo)的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市xx區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)關(guān)于做好近階段愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的通知》等多個(gè)文件，使住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，企業(yè)與業(yè)主更加和諧?！ ∩习肽?，共接待咨詢68起，處理信訪和投訴工作12起。房管局信訪2018年10月工作總結(jié)市房產(chǎn)局肩負(fù)著全市90家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、21家房地產(chǎn)中介公司、51家物業(yè)公司的行業(yè)管理重任。為切實(shí)解決好黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)方面的突出問(wèn)題，真正把群眾反映的問(wèn)題辦好辦實(shí)。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報(bào)告制度》等相關(guān)制度，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范，以制度來(lái)保證信訪工作的落實(shí)。為強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件，我局開(kāi)通了24小時(shí)投訴熱線12319服務(wù)熱線，建立健全相關(guān)制度措施，即對(duì)市民咨詢和反映問(wèn)題提供了方便，也為我們?cè)绨l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、早解決問(wèn)題，避免矛盾激化提供了便利條件。同時(shí)，對(duì)我們?cè)谝婪ㄐ姓雀鞣矫孢M(jìn)行監(jiān)督，以此加強(qiáng)我局工作人員的作風(fēng)建設(shè)。在今年的信訪工作中，我局加大信訪案件處理力度，保證信訪案件件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。對(duì)所有投訴均以書(shū)面形式回復(fù)，并對(duì)投訴受理資料以一案一件進(jìn)行了歸檔裝訂。從受理的信訪案件統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，信訪主要集中于兩個(gè)方面：一是針對(duì)辦事效率方面的投訴。主要是物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違規(guī)操作等問(wèn)題。繼續(xù)抓
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