20xx內(nèi)科護理年度工作總結三篇-在線瀏覽
2024-11-20 00:50本頁面
【正文】 學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
落實業(yè)務能力培訓
(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。
(3)堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。
(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士1名。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。
逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內(nèi)容等來提高。
(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展
配合開展新業(yè)務、新技術有：
(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理。
(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。
配合完成科研兩項：
(1)科室的一項，待鑒定。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識。111月份為56名學生提供了學習的氛圍。
論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
(2)繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務能力
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次。對照標準，查找不足并進行了積極的整改。
(三)加強績效考核，提高積極性
為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解，更加配合治療。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。
(七)加強技術練兵，提高了服務水平
加強了基礎知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。半個月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。
(九)護患關系和諧(“三嚴三實”專題教育總結匯報)
短短大半年時間，眼科在護理部及大科護士長的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得了顯著成效。
存在的不足：
(1)低年資護理人員的溝通技能不足。
(3)醫(yī)院環(huán)境有待改善。
(2)部分工作人員對此活動認識不夠。
(2)加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務變?yōu)橹鲃臃?、感動服務，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗?！酒?br /> “勇于創(chuàng)新，改善無限”。緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進。
實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天。實施護士長月報表制度(內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等)，杜絕差錯事故，確保信息暢通。
以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_組，護理文件組、病
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