第三章-企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-在線瀏覽
2024-11-19 06:57本頁面
【正文】 。波特于1985年提出來的、用于分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論。 價值是指顧客所認(rèn)知的利益，成本是指顧客為獲得其所期望的價值而發(fā)生的各種支出和費(fèi)用。 價值鏈理論揭示了競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的來源和環(huán)節(jié)。 在價值鏈中，價值活動揭示了競爭優(yōu)勢的來源，盈余代表了競爭優(yōu)勢的大小。,2024/11/17,?,經(jīng)濟(jì)性是指價值活動中各環(huán)節(jié)的代價,價值性是指價值活動對用戶的貢獻(xiàn)。 （1）內(nèi)部后勤。 （2）生產(chǎn)作業(yè)。,2024/11/17,?,（3）外部后勤。 （4）市場銷售。 （5）服務(wù)。,2024/11/17,?,2．輔助活動 輔助活動是指在價值鏈中不能直接產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購四個方面的內(nèi)容。 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施主要是指企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)職能。 （3）技術(shù)開發(fā)。 （4）采購。,2024/11/17,?,三、企業(yè)價值鏈的內(nèi)在分析 價值鏈上的眾多環(huán)節(jié)不是獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系的系統(tǒng)整體。 價值鏈分析的結(jié)論有以下兩點(diǎn)： （1）不同行業(yè)價值鏈的構(gòu)成不同，競爭優(yōu)勢形成的環(huán)節(jié)不同。 價值鏈中各活動環(huán)節(jié)應(yīng)在企業(yè)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，保持方向上的統(tǒng)一性，彼此協(xié)同，匹配一致，才能產(chǎn)生較為顯著的競爭優(yōu)勢。目前，全球管理界仍沒有一個規(guī)范化的、統(tǒng)一的定義，許多學(xué)者和管理咨詢機(jī)構(gòu)從不同的側(cè)面對其進(jìn)行了描述。,2024/11/17,?,（二）企業(yè)核心能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品間的關(guān)系,2024/11/17,?,二、企業(yè)核心能力的特征,1,2,3,4,不可交易性,增值性,難以模仿性,延展性,2024/11/17,?,第四節(jié) 企業(yè)營銷能力分析,一、市場營銷理論的演變,2024/11/17,?,二、企業(yè)營銷能力的構(gòu)成 （一）產(chǎn)品競爭力分析 1．產(chǎn)品市場地位分析 一般用市場占有率和市場覆蓋率兩個指標(biāo)來反映。 3．產(chǎn)品競爭性分析 企業(yè)產(chǎn)品的競爭性主要是指企業(yè)在產(chǎn)品性能、質(zhì)量、外觀、包裝、品牌、成本、價格、服務(wù)、渠道、促銷、企業(yè)形象等方面所具有的優(yōu)越性。評價的指標(biāo)有銷售增長率、市場占有率增長率。,2024/11/17,?,（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 1．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又稱產(chǎn)品組合，是指企業(yè)所生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，包括產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線兩方面。該方法的評價指標(biāo)有三個：銷售增長率、相對市場占有率、銷售金額。明星類業(yè)務(wù)由問題業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來，是高速成長市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，將成為公司未來的金牛類業(yè)務(wù)。該類業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的資金回收能力，但用于產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、生產(chǎn)經(jīng)營、銷售渠道和產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的投入巨大，企業(yè)利潤水平不一定好。,2024/11/17,?,金牛類業(yè)務(wù)是指低銷售增長率、高相對市場占有率的業(yè)務(wù)，是成熟市場中的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)現(xiàn)金的來源。金牛類業(yè)務(wù)是企業(yè)的支柱，支撐著其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，一旦金牛類業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題，就會對企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。,2024/11/17,?,問題類業(yè)務(wù)是指高銷售增長率、低相對市場占有率的業(yè)務(wù)。面對快速增長的市場形勢，該類業(yè)務(wù)必須加大資金投入，增加設(shè)備和人員，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加大市場開拓力度，以便跟上迅速發(fā)展的市場，獲得市場優(yōu)勢。,2024/11/17,?,瘦狗類業(yè)務(wù)是指低銷售增長率、低相對市場占有率的業(yè)務(wù)。瘦狗類業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時間等，多數(shù)時候是得不償失的。 利用波士頓矩陣法，可
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