20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—池州市人民醫(yī)院-在線瀏覽
2024-11-19 05:53本頁(yè)面
【正文】 求。進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施方案，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念。積極開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，要組織醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，特別是流動(dòng)人口尤其是農(nóng)民工集中生活工作的場(chǎng)所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，執(zhí)行三日談話制度，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問(wèn)題要耐心地解釋說(shuō)明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。設(shè)置醫(yī)患關(guān)系辦公室，暢通投訴渠道，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集并及時(shí)改進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)。（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。重新修訂《質(zhì)量控制管理考核細(xì)則》，在科室自查的基礎(chǔ)上，組織專(zhuān)家隨機(jī)抽查，減少醫(yī)療安全隱患，提高督查效果。 加大對(duì)臨床用藥的管理力度，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，加強(qiáng)抗菌藥物分級(jí)管理，對(duì)抗菌素的合理使用實(shí)施監(jiān)控，對(duì)藥品實(shí)行順價(jià)作價(jià)，規(guī)范首購(gòu)藥品程序，嚴(yán)格規(guī)范、有效控制科室藥品收入比例。在保證醫(yī)療質(zhì)量和安全的前提下，執(zhí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查結(jié)果互認(rèn)規(guī)定，堅(jiān)決糾正開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療問(wèn)題，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、因病施治。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，大力推進(jìn)單病種臨床路徑工作。繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)行單病種臨床路徑管理，規(guī)范醫(yī)療行為，有效地降低臨床常見(jiàn)病的費(fèi)用。要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。在全院深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員臨床基本技能、院前急救技能、醫(yī)院感染控制技能培訓(xùn)和優(yōu)秀病歷展示、評(píng)比，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及基本技能。（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”以大力弘揚(yáng)先進(jìn)為抓手，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。在全院職工中評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，在護(hù)理人員中評(píng)選 “病人滿意護(hù)士”，在滿意度調(diào)查中受到病人表?yè)P(yáng)的醫(yī)務(wù)人員及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的熱潮，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員提高服務(wù)意識(shí)。深入開(kāi)展職業(yè)道德教育和普法教育。開(kāi)展警示教育，引導(dǎo)廣大衛(wèi)生從業(yè)人員汲取商業(yè)賄賂案例的教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度。建立健全制度約束機(jī)制，在新進(jìn)人員中開(kāi)展醫(yī)德教育，重點(diǎn)人員的警示教育，執(zhí)行熱點(diǎn)崗位干部輪崗制度，干部任前廉政談話制度。醫(yī)院每年與全體中層以上干部簽訂《池州市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，科主任與醫(yī)生簽定《醫(yī)德醫(yī)
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