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美容院經(jīng)營前言-在線瀏覽

2024-11-19 02:52本頁面
  

【正文】 售氣氛營造:海報(bào)張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。開業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則一、人員組織活動(dòng)設(shè)總負(fù)責(zé)人,由經(jīng)理擔(dān)任。掌握活動(dòng)的最終解釋權(quán)。專人發(fā)放活動(dòng)宣傳單。二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺(tái)、產(chǎn)品展臺(tái)、皮膚測(cè)試臺(tái)(電源及插座)、獎(jiǎng)品臺(tái)、擺放落地產(chǎn)品POP、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。9:30~10:30,鑼鼓醒獅適時(shí)進(jìn)行。三、活動(dòng)開始 10:30,開業(yè)表演開始?;顒?dòng)期間,咨詢同時(shí)進(jìn)行,現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)派單。該方案最參考方案,具體可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。十、12:00觀眾參與游戲。十二、12:30,活動(dòng)結(jié)束,鑼鼓醒獅表演 注意事項(xiàng):一、主持人要全面把握會(huì)場(chǎng)氣氛,利用各節(jié)目間歇時(shí)間進(jìn)行調(diào)動(dòng),比如現(xiàn)場(chǎng)提問,發(fā)放獎(jiǎng)品。二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。方案四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個(gè)月,2個(gè)月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法類似方案還有許多:如與 “三.八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。今年是建國六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動(dòng),反正只要敢想動(dòng)腦筋,促銷的方案就多得很??赡苓€有八千,六千等。終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡; 說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長期消費(fèi)。注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項(xiàng)來做比較而已。撕?jiǎn)畏ǎ浩湔叽笾氯缦拢阂?、如相關(guān)減肥項(xiàng)目,號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個(gè)地方,全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;二、如果顧客現(xiàn)場(chǎng)能成交,根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項(xiàng)目,抽獎(jiǎng)券等;三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次卵巢保養(yǎng)10次。鑒于美容院開年卡相對(duì)較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效; 第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。劃點(diǎn)法:其政策大致如下:自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi),而且通過贈(zèng)積分來做工消耗,總有花完的時(shí)間,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。體驗(yàn)法:其政策大致如下:方案一:在美容院開設(shè)體驗(yàn)日,每月二天,每次二個(gè)人,老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是豐胸等高價(jià)位服務(wù)),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理,或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào),每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。促銷活動(dòng)規(guī)定,在促銷活動(dòng)期間美容院每天低價(jià)銷售30張美容服務(wù)年卡,其售價(jià),根據(jù)消費(fèi)者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。某美容院為吸引消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),推出了 “ 0 — 25元體驗(yàn)價(jià),體驗(yàn)后,根據(jù)感覺付款 ” 的促銷活動(dòng)。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開價(jià)方法】某家從上海進(jìn)入北京的SPA美體俱樂部,一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 “ 99元,體驗(yàn)什么是SPA ” 的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。由于該俱樂部裝修豪華,且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力,因此在促銷的前一個(gè)月當(dāng)中,有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi),并有20余人成為了該俱樂部的會(huì)員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。說明:體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來,就拿街邊派單來說,到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯(cuò),就看有沒新意,麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券,學(xué)生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。美容院的形象;拓展商圈,開發(fā)新的顧客源;穩(wěn)定客源,提高忠誠顧客比率;提升顧客人均消費(fèi)額度;推出獨(dú)特的銷售或服務(wù)主張;改變季節(jié)性營業(yè)格局或競(jìng)爭(zhēng)格局。二.影響美容院促銷的因素?美容院之口碑.形象;美容院之地址,交通便利性及消費(fèi)顧客特性;美容院之服務(wù)水準(zhǔn);美容院之服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置;美容院之店內(nèi)氣氛;美容院之使用產(chǎn)品功效;美容院之專業(yè)技術(shù);美容院之策劃能力三、促銷策劃的程序A遵循并活用6 w 2 H的原則——Why ——為何要推行促銷活動(dòng)?既進(jìn)行促銷的原因是什么? WHAT —— 推銷什么?是美容項(xiàng)目、新產(chǎn)品、或店鋪形象? WHEN —— 什么時(shí)間舉辦該促銷活動(dòng)?促銷時(shí)間是多久? WHERE—— 什么地方舉辦?是店內(nèi)、商場(chǎng)、或鬧市區(qū)? WHOM —— 促銷對(duì)象是什么?最好是某一特定的顧客群? WHO —— 由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行?既由誰策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行? HOW —— 用什么方法執(zhí)行?如消費(fèi)至多少可獲贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)?HOW MUCH—— 支出多少?如此次促銷活動(dòng),需支出多少廣告費(fèi)?價(jià)值多少禮品?印刷費(fèi)多少?需開支多少加班費(fèi)?需增加多少訂貨量?B收集資料,界定促銷主題,提出促銷目標(biāo)?選定促銷方法,時(shí)機(jī),編制初步的促銷方案、預(yù)算。D正式實(shí)施促銷,對(duì)過程控制; E促銷結(jié)束后的效果考評(píng);四、常用的促銷方案派發(fā)宣傳單:宣傳單設(shè)計(jì)要獨(dú)特,有吸引力,并且有針對(duì)性的定期派發(fā)。而是要主動(dòng)地與顧客通過電話聯(lián)系;建立好關(guān)系,請(qǐng)他們介紹朋友前來享受美容服務(wù)。眾媒體上登廣告:根據(jù)自己美容院的狀況,制定廣告,并根據(jù)費(fèi)用選擇有效的傳播媒體;如報(bào)紙、雜志、廣播電臺(tái)等?;?dòng)經(jīng)營:與附近一些影樓、餐廳、商場(chǎng)、服裝店合作,印發(fā)大量優(yōu)惠券互相贈(zèng)送,讓同一群顧客,共同消費(fèi),令各商家資源共享。公共關(guān)系:公共關(guān)系的特點(diǎn)是:一定要大、新、奇。聯(lián)合促銷:如舉辦小型促銷會(huì),可采用降價(jià)優(yōu)惠促銷,免費(fèi)贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。必須有明確的“促銷活動(dòng)實(shí)施進(jìn)度及分工協(xié)作計(jì)劃表”。大型及特殊的促銷活動(dòng),應(yīng)對(duì)收銀、接待等環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行專 項(xiàng)訓(xùn)練。美容院老板必看的美容會(huì)所十大促銷方案解析 開卡促銷辦卡促銷是美容院、SPA養(yǎng)生會(huì)所及美發(fā)店等基本的促銷手腕,目前也己成為本行業(yè)最重要的促銷方法之一,開卡的種類越來越多種多樣,小到:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。場(chǎng)所:月卡、季卡、年卡、積分卡適宜于任何大小的美容會(huì)所,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適宜大型的美容會(huì)所、大型美容會(huì)所、美容生活館。方法:折扣促銷是美容會(huì)所最罕用的促銷方法。友情提醒:美容會(huì)所在折扣促銷時(shí),假如一個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目是美容會(huì)所持久項(xiàng)目和基本保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客恰當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消耗。3免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容會(huì)所為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感觸在消費(fèi)的一種促銷方法。而后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。4積分促銷消費(fèi)積分是美容會(huì)所為顧客回饋老顧客而采用的一種方法,讓老顧客在消耗肯定的金額后,就可以得到美容會(huì)所贈(zèng)予的一些禮品,以促進(jìn)顧客下次消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。友情提醒:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。5次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容會(huì)所最慣例促銷的一種變更,是一種顧客消耗后的附帶促銷,讓顧客感到美容會(huì)所更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)固將成為美容會(huì)所老顧客的人群。場(chǎng)所:實(shí)用于中、小型美容會(huì)所。應(yīng)用各種節(jié)假日,美容會(huì)所可進(jìn)行此類大型的促銷運(yùn)動(dòng)。其中包含:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。7有獎(jiǎng)促銷在顧客購置了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容會(huì)所可應(yīng)用的一種鼓勵(lì)顧客消耗的促銷手腕。場(chǎng)所:各種美容會(huì)所都實(shí)
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