【正文】 主應當按照設計用處使用物業(yè)。第五十二條 物業(yè)理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建立的公共建筑和共用設施不得改變使用性質(zhì)。第五十三條 業(yè)主、物業(yè)理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。業(yè)主、物業(yè)理企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地在約定的限內(nèi)恢復原狀。第五十五條 業(yè)主需要裝修房屋的應當按照有關規(guī)定申報登記手續(xù)。維修屬業(yè)主所有專項用于物業(yè)保修滿后共用部位、共用設備設施的維修和更新、改造不得挪作他用。第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設備設施進展經(jīng)營的應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)理企業(yè)的同意后按照規(guī)定有關手續(xù)。第五十八條 物業(yè)存在平安隱患危及公共利益及別人合法權益時責任人應當及時維修養(yǎng)護有關業(yè)主應當給予配合。 第六十條 違背本的規(guī)定建立將屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設備設施的所有權或者使用權轉(zhuǎn)讓給別人的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正沒收所得并處10萬元以上50萬元以下的罰款；造成損失的依法承當賠償責任。第六十二條 違背本的規(guī)定超越資質(zhì)等級從事物業(yè)理業(yè)務的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正沒收所得處10萬元以上30萬元以下的罰款；可以責停業(yè)整頓由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴重的撤消資質(zhì)證書。以欺騙手段獲得資質(zhì)證書的按照本條第一款規(guī)定處以罰款沒收所得由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門撤消資質(zhì)證書。第六十四條 違背本的規(guī)定物業(yè)理企業(yè)將物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的整項效勞業(yè)務委托別人的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門責限改正沒收所得并處委托合同價款10％以上50％以下的罰款由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴重的撤消資質(zhì)證書。對物業(yè)理企業(yè)由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴重的撤消資質(zhì)證書。第六十七條 違背本的規(guī)定有以下行為之一的由級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門給予警告責限改正沒收所得并處5萬元以上20萬元以下的罰款：〔一〕擅自改變物業(yè)設計用處的；〔二〕擅自改變物業(yè)理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建立的公共建筑和共用設施使用性質(zhì)的；〔三〕擅自占用、挖掘物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的道路、場地的；〔四〕擅自利用物業(yè)共用部位、共用設備設施進展經(jīng)營的。第六十九條 業(yè)主大會作出的違背法律、法規(guī)的級以上地方人民房地產(chǎn)行政主部門可以責限改正或者撤銷其并全體業(yè)主。七、附那么第七十一條 本以下用語的含義：業(yè)主是指房屋的所有權人。物業(yè)理企業(yè)是指獲得物業(yè)理企業(yè)資質(zhì)證書和工商營業(yè)執(zhí)照承受業(yè)主或者業(yè)主大會的委托根據(jù)物業(yè)效勞委托合同進展專業(yè)理實行有償效勞的企業(yè)。第七十二條 本自2003年9月1日起施行。第二條　業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)理活動中的合法權益。業(yè)主大會由物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議召開之日起成立。第五條　業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的應當在物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門和街道辦事處〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民〕的指導下由業(yè)主代表、建立〔包括公有住房〕組成業(yè)主大會籌備組〔以下簡稱籌備組〕負責業(yè)主大會籌備工作。第六條　籌備組應當做好以下籌備工作：〔一〕確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；〔二〕參照主部門制訂的示范文本擬定?業(yè)主大會議事規(guī)那么?〔草案〕和?業(yè)主公約?〔草案〕；〔三〕確認業(yè)主身份確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)；〔四〕確定業(yè)主會候選人產(chǎn)生及；〔五〕做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。第七條　業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)按照、自治區(qū)、直轄制定的詳細確定。第九條　業(yè)主大會履行以下職責：〔一〕制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)那么；〔二〕選舉、更換業(yè)主會監(jiān)視業(yè)主會的工作；〔三〕選聘、解聘物業(yè)理企業(yè)；〔四〕專項維修資金使用、續(xù)籌方案并監(jiān)視施行；〔五〕制定、修改物業(yè)理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；〔六〕法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)那么規(guī)定的其他有關物業(yè)理的職責。第十一條　業(yè)主公約應當對有關物業(yè)的使用、維護、理業(yè)主的共同利益業(yè)主應當履行的義務違背公約應當承當?shù)呢熑蔚仁马椧婪ㄗ鞒黾s定。第十二條　業(yè)主大會會議分為定會議和臨時會議。有以下情況之一的業(yè)主會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：〔一〕20％以上業(yè)主提議的；〔二〕發(fā)生或者緊急需要及時處理的；〔三〕業(yè)主大會議事規(guī)那么或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。第十三條　業(yè)主會應當在業(yè)主大會會議召開15日前將會議及有關材料以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第十四條　業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會會議的可以書面委托代理人參加。第十六條　物業(yè)理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的可以幢、單元、樓層等為推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)那么、選聘、解聘物業(yè)理企業(yè)、專項維修資金使用、續(xù)籌方案的必須經(jīng)物業(yè)理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過。第十九條　業(yè)主大會作出的對物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。第二十條　業(yè)主會應當自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主會會議推選產(chǎn)生業(yè)主會主任1人副主任1～2人。第二十二條　業(yè)主會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)將業(yè)主大會的成立情況、業(yè)主大會議事規(guī)那么、業(yè)主公約及業(yè)主會等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、人民房地產(chǎn)行政主部門備案。第二十三條　業(yè)主會履行以下職責：〔一〕召集業(yè)主大會會議物業(yè)理的施行情況；〔二〕代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)理企業(yè)簽訂物業(yè)效勞合同；〔三〕及時理解業(yè)主、物業(yè)使用人的和建議監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同；〔四〕監(jiān)視業(yè)主公約的施行；〔五〕業(yè)主大會賦予的其他職責。第二十五條　經(jīng)三分之一以上業(yè)主會提議或者業(yè)主會主任認為有必要的應當及時召開業(yè)主會會議。第二十七條　業(yè)主會會議應當有過半數(shù)出席作出必須經(jīng)全體人數(shù)半數(shù)以上同意。第二十八條　業(yè)主會任屆滿2個月前應當召開業(yè)主大會會議進展業(yè)主會的換屆選舉；逾未換屆的房地產(chǎn)行政主部門可以指派工作人員指導其換屆工作。第二十九條　經(jīng)業(yè)主會或者20％以上業(yè)主提議認為有必要變更業(yè)主會的由業(yè)主大會會議作出并以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)。第三十一條　業(yè)主會資格終止的應當自終止之日起3日內(nèi)將其保的資料、及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主會。第三十三條　業(yè)主大會、業(yè)主會應當依法履行職責不得作出與物業(yè)理無關的不得從事與物業(yè)理無關的活動。第三十四條　業(yè)主大會、業(yè)主會應當配合與居民會互相協(xié)作共同做好維護物業(yè)理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關工作。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主會作出的應當告知相關的居民會并聽取居民會的建議。業(yè)主大會和業(yè)主會工作經(jīng)費的使用情況應當定以書面形式在物業(yè)理區(qū)域內(nèi)承受業(yè)主的質(zhì)詢。違背使用規(guī)定造成經(jīng)濟損失或者不良影響的由責任人承當相應的責任。承接工程時對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進展認真查驗驗收手續(xù)齊全。有完善的物業(yè)理方案質(zhì)量理、財務理、理等制度健全。設有效勞接待中心24小時效勞 。根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)效勞合同之外的特約效勞和效勞效勞工程與收費價目。按合同約定使用住房專項維修資金。(續(xù)上表)〔二〕房屋理對房屋共用部位進展日常理和維修養(yǎng)護檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等做好巡查記錄并及時維修養(yǎng)護。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案告知裝修人有關裝飾裝修的制止行為和考前須知。對違背規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用處的行為及時勸阻并業(yè)主會和有關主部門。各組團、棟及單元〔門〕、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。建立共用設施設備〔設備臺賬〕設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。對共用設施設備定組織巡查做好巡查記錄需要維修屬于小修范圍的及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的及時編制維修、更新改造方案和住房專項維修資金使用方案向業(yè)主大會或業(yè)主會提出與建議根據(jù)業(yè)主大會的組織維修或者更新改造。消防設施設備完好可隨時啟用；消防通道暢通。小區(qū)道路平整主要道路及停車場交通標志齊全、。容易危身平安的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。對重點區(qū)域、重點部位每一小時至少巡查1次；配有平安監(jiān)控設施的施行24小時監(jiān)控。對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證理。(續(xù)上表)〔五〕保潔服務高層按層、多層按幢設置垃圾桶每日清運2次。合理設置果殼箱或者垃圾桶每日清運2次。共用雨、污水道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次每半年清掏1次發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定進展消和滅蟲除害。草坪生長良好及時修剪和補栽補種無雜草、雜物。定組織澆灌、施肥和松土做好防澇、防凍。二級項 目內(nèi) 容 與 標 準〔一〕基本要求效勞與被效勞雙方簽訂的物業(yè)效勞合同雙方權利義務關系明確。理人員、專業(yè)操作人員按照有關規(guī)定獲得物業(yè)理職業(yè)書或者崗位證書。理效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志行為效勞主動、熱情。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場有報修、維修和回訪記錄。按有關規(guī)定和合同約定公