20xx物業(yè)公司客服部工作計(jì)劃例文-在線瀏覽
2024-11-18 23:48本頁(yè)面
【正文】 、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文
、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。拓寬培訓(xùn)形式。
加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
，使每
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