【正文】 素下，職工思想波動(dòng)大，和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系對(duì)于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展極為重要。一、簽訂《集體合同》，建立協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系提供了制度保證穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系必須以合同的形式體現(xiàn)，這樣才會(huì)給職工吃定心丸。建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)和勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)，建立健全了公司工會(huì)、分工會(huì)、工會(huì)小組三級(jí)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織和勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的作用，指導(dǎo)幫助職工簽訂了不同期限的勞動(dòng)合同，規(guī)范了勞動(dòng)用工，保障了職工權(quán)益。2006年該公司榮獲了“河南省和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)”。多年來他們不僅抓機(jī)制建設(shè)，而且建立了一套有效的監(jiān)督制約和保證機(jī)制。每年6月、12月都組織職工代表及集體合同雙方協(xié)商代表進(jìn)行巡視，每年職代會(huì)召開之前都要充分征集廣大職工對(duì)集體合同的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，召開集體合同協(xié)商會(huì)議，由行政和職工雙方代表進(jìn)行協(xié)商修訂《集體合同》，再經(jīng)職代會(huì)討論通過才最后簽訂，從而最大限度地保護(hù)了職工的合法權(quán)益。認(rèn)真做好《集體合同》履行情況的監(jiān)督工作，從96年至今，每年的集體合同執(zhí)行情況良好，職工隊(duì)伍穩(wěn)定。健全的制度，科學(xué)的機(jī)制是規(guī)范運(yùn)作一切工作的基石。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，又先后制定出了切合實(shí)際，操作性強(qiáng)的制度體系：《企務(wù)公開工作考核細(xì)則》、《大唐洛陽(yáng)首陽(yáng)山發(fā)電有限責(zé)任公司深化企務(wù)公開制度的實(shí)施細(xì)則》、《職工代表對(duì)企務(wù)公開測(cè)評(píng)制度》等，在制度上明確了各級(jí)公開機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，從而使各級(jí)公開機(jī)構(gòu)按照《細(xì)則》的要求能主動(dòng)到位，知道了在公開工作中管什么，怎么管；做什么，怎么做。行政自覺落實(shí)，切實(shí)負(fù)起實(shí)施責(zé)任，做到了“三及時(shí)”，即及時(shí)確定公開承辦部門、及時(shí)提供公開內(nèi)容、及時(shí)整改公開工作中存在的問題。幾年來，該公司始終堅(jiān)持把握關(guān)鍵，抓住要害，突出重點(diǎn)，積極采取措施，努力做到企務(wù)公開工作的“一化三性兩延伸四結(jié)合”。嚴(yán)格公開程序，做到公開內(nèi)容的真實(shí)性、及時(shí)性和實(shí)效性，保證了企務(wù)公開的持續(xù)發(fā)展。并始終與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉正建設(shè)緊密結(jié)合，與評(píng)議、選拔、任聘干部，與提高干部素質(zhì)緊密結(jié)合，與健全完善職代會(huì)制度、落實(shí)職代會(huì)職權(quán)緊密結(jié)合，與建立現(xiàn)代企業(yè)制度緊密結(jié)合。三、簽訂和落實(shí)《女職工專項(xiàng)集體合同》，從機(jī)制上保證女職工合法權(quán)益的落實(shí)，為廣大女職工免除了后顧之憂該公司女職工700余人，占全公司職工總數(shù)的三分之一。簽訂和落實(shí)《女職工專項(xiàng)集體合同》，從機(jī)制上保證女職工合法權(quán)益的落實(shí)，為廣大女工免除了后顧之憂。女職工特殊權(quán)益的落實(shí)納入每年的職工代表巡視中，每年的6月和12月份專門組織職工代表集中對(duì)女職工合法權(quán)益落實(shí)情況進(jìn)行巡視，并將檢查巡視結(jié)果進(jìn)行公開，歷年來企業(yè)沒有發(fā)生侵犯女職工合法權(quán)益和特殊利益的事件，充分保證了女職工的合法權(quán)益得到落實(shí)。該公司女職工在入黨、職務(wù)聘任時(shí)，無歧視女職工現(xiàn)象的發(fā)生。女中層干部人數(shù)不斷增多，職代會(huì)中女代表所占比例與女職工所占比例相適應(yīng)。特別是女職工在結(jié)婚、懷孕、生育、哺乳情況下，沒有無故拒絕使用或單方解除勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。四、有完善的收入分配機(jī)制和員工發(fā)展培訓(xùn)工作制度，有效保障職工權(quán)益按照《勞動(dòng)法》、《集體合同》規(guī)定和企業(yè)工資制度，企業(yè)能及時(shí)足額發(fā)放職工工資并每月按時(shí)足額繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，還為職工辦理了工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。近年來職工收入也隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高而增長(zhǎng)，沒有拖欠職工工資和社保費(fèi)的情況，使廣大職工的利益得到了根本的保障，勞動(dòng)關(guān)系更加和諧。針對(duì)職工教育培訓(xùn)制訂有《教育培訓(xùn)規(guī)定》、《培訓(xùn)管理制度》等，每年制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工培訓(xùn)的高質(zhì)量完成。他們還結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展了節(jié)能減排勞動(dòng)競(jìng)賽、“雙增雙節(jié) 盈利攻堅(jiān)”競(jìng)賽活動(dòng)；結(jié)合機(jī)組大小修開展了機(jī)組檢修勞動(dòng)競(jìng)賽；在全公司推行“首席員工”“首席專家”制度；繼續(xù)開展“安康杯”活動(dòng)、“四創(chuàng)兩爭(zhēng)”經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽；繼續(xù)深入開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)促進(jìn)職工素質(zhì)工程的提高；每年都舉辦豐富多彩的活動(dòng)，如：三人籃球賽、排球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。為創(chuàng)建和諧企業(yè)營(yíng)造了良好的氛圍，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為職工提供了良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)綜合辦公樓部分進(jìn)行拆除，停車場(chǎng)全部進(jìn)行硬化，新建汽車綜合性能檢測(cè)站1處，洗車場(chǎng)1處，優(yōu)化完善了站場(chǎng)環(huán)境。在興建三大工程的同時(shí)，對(duì)候車大樓進(jìn)行了粉刷，停車場(chǎng)劃線1000多延長(zhǎng)米，對(duì)候車室重新進(jìn)行了布局，在大廳花池?cái)[設(shè)各種花卉，翻新修繕了候車室座椅，更換了站場(chǎng)老舊宣傳牌，新增了車站便民服務(wù)臺(tái)，組織人員定期集中清除站內(nèi)衛(wèi)生死角，提升車站服務(wù)工作。二、健全規(guī)章制度，樹立文明 “窗口”客運(yùn)的環(huán)境改善了，還需要以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等方面來吸引旅客，讓旅客體會(huì)到 “賓至如歸”的感覺。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，年初車站在內(nèi)部班組工作體制上率先突破，全站工作人員分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大地提高了職工的積極性。抓具體重細(xì)節(jié)，從統(tǒng)一著裝、持證上崗、守時(shí)售票、微笑服務(wù)、安全出入、援手相助等環(huán)節(jié)全面強(qiáng)化服務(wù)措施，細(xì)化服務(wù)要求，要求 職工將活動(dòng)中 “一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”的本質(zhì)內(nèi)涵踐行于車站管理服務(wù)的全過程，旅客訴求，有問必答，有求必應(yīng)，盡最大努力為旅客排憂解難。從年初至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，8月份分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料200多份，全體在崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過率100%。三、狠抓安全生產(chǎn)，營(yíng)造安全氛圍車站把安全工作放到各項(xiàng)工作的首位，長(zhǎng)抓不懈。制定嚴(yán)格的安全管理制度，樹立司乘人員及站務(wù)人員的安全觀念，定期召開安全例會(huì)，每月定時(shí)組織安全工作培訓(xùn)班。不符合運(yùn)營(yíng)條件的車輛一律不予報(bào)班、售票，不予出站。每逢節(jié)假日，站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全站進(jìn)行大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。并抽調(diào)了兩名紀(jì)律性、責(zé)任性強(qiáng)的工作人員專門負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施的監(jiān)管。同時(shí)車站非常重視安全生產(chǎn)宣傳工作，在廣大職工、司乘人員中廣泛深入開展安全生產(chǎn)教育，倡