【正文】 根據(jù)積分消費規(guī)則，持卡人可使用積分消費或兌換禮品。積分實行有效期管理，到期自動清零；持卡人銷戶，卡內(nèi)積分自動清零。六、記名卡補辦記名卡掛失或損壞后，客戶應(yīng)持有效證件到開戶地發(fā)卡充值網(wǎng)點補辦。5日后，舊卡內(nèi)的資金余額和原有積分自動轉(zhuǎn)入新卡帳戶中。七、記名卡銷戶銷戶應(yīng)在加油卡有效期內(nèi)持卡到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點辦理。單位卡銷戶應(yīng)持單位有效證件、充值發(fā)票原件（發(fā)票金額應(yīng)大于賬戶余額）及經(jīng)辦人個人有效證件辦理。積分卡銷戶應(yīng)持卡主有效證件辦理。受理銷戶申請20個工作日內(nèi)辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內(nèi)帳戶余額為準(zhǔn)。退款方式原則上按照充值方式返還退款。特此證明************* 公司2011年 ** 月 ** 日其他業(yè)務(wù)，例如辦理新卡 的還要填寫表格什么的，就要到其站點咨詢拿表格填寫加蓋公章。目錄簡介加油卡類型加油卡優(yōu)勢加油卡管理功能積分加油“油中感謝”活動加油卡相關(guān)服務(wù)加油卡正面截止到2006年底,加油卡售卡突破1300萬張。每天，我們有20萬員工為1500萬輛車、4000萬顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)，無論是大城市的城區(qū)中心，還是郊區(qū)縣城、高速公路上，都有中石化身影的出現(xiàn)。中國石化加油卡最突出的特點是“加油快捷，使用方便”，已經(jīng)成為一種富有吸引力的新興時尚加油支付方式。記名卡分為多用戶卡和單用戶卡。持卡加油可減少大量攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險，密碼設(shè)定可規(guī)避卡丟失帶來的經(jīng)濟損失。在您加油的同時，你還可享受到“油中感謝”的積分回饋活動及關(guān)于加油卡不定期的二次促銷優(yōu)惠活動。主卡履行管理職能，可查詢副卡交易明細、為副卡分配金額、辦理副卡的各項業(yè)務(wù)等，本身也可作為加油卡使用（副卡只能用來加油）?？筛鶕?jù)用戶要求轉(zhuǎn)換為記名卡。并可與其它記名卡一樣享受記名卡的一切權(quán)利。客戶在加油站加油時，按加油機上顯示的金額進行結(jié)算。加油錢包：反復(fù)充值，任意品種，實際價格結(jié)算，避免價格風(fēng)險。對于多用戶卡客戶，管理人員可通過該公司提供的明細賬單掌握所管理車輛的詳細加油動態(tài)?？刂茋栏瘢簱碛袕姶蟮墓芾砉δ埽卉囈豢?，?？▽Ｓ?，六種限制（限車號、限油站、限每天加油次數(shù)、限每天加油金額、限每次加油量、限油品）。各地加油：客戶可持卡在全國21各省市的20000余座中國石化聯(lián)網(wǎng)加油站加油，真正實現(xiàn)了一卡在手各地加油，規(guī)避了攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險。記名卡用戶可根據(jù)中國石化加油卡的積分換取禮品，并可享受加油卡提供的其它服務(wù)。限油品：客戶可限定每張加油卡所加油品種類，對于非限定油品種類，加油機自動止付。限油站：客戶可選擇發(fā)卡公司任意十個以下加油站進行定點加油。限每次加油數(shù)量：客戶可限定每次加油升數(shù)，超出限定數(shù)量部分，加油機自動止付。積分加油客戶持卡加油后,系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)日的加油交易數(shù)額將所得積分自動存至客戶卡內(nèi)的積分賬上, 客戶可持卡在北京石油公司所屬任意一家發(fā)卡網(wǎng)點查詢積分情況，并將積分圈存到加油卡上，即可進行加油。副卡持卡人持副卡到任意發(fā)卡點辦理積分圈存手續(xù)后才能加油?！坝椭懈兄x”活動此項活動只要由廣州萬卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司[1]與中石化卡爾俱樂部推出中國石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專門針對中國石化加油卡記名卡用戶推出的消費積分回饋活動。第二篇：中石化加油卡說明第一樓、加油卡簡介及特點中國石化加油卡由中國石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，由中國石化各?。ㄊ校┦头止揪唧w承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。中國石化加油卡具有以下特點：（一）功能齊全，便于客戶管理。也可根據(jù)客戶的管理要求，為每張卡設(shè)定限制信息，如限車號、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強對車隊用油的管理，準(zhǔn)確掌握用油情況。您只要持有效證件到中國石化指定的售卡網(wǎng)點，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。（三）、技術(shù)先進，交易安全。它可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加油記錄都可以查詢，各個網(wǎng)點都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。相信大家都看過中央臺中石化的宣傳廣告片。屆時無論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。通過加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠消費者能夠切實享受到中國石化的誠意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。加油卡客戶服務(wù)中心（95105888，95105988）可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、對賬單、投訴等服務(wù)。第二樓、加油卡種類加油卡分為以下兩種（一）加油IC卡（二）充值卡（一）加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡多用戶卡：由主卡和若干張副卡組成，適用于車輛較多，集中管理的個人和企事業(yè)單位?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要為每人或每車辦理一張副卡，副卡可用于加油。單用戶卡：適用于個人和車輛不集中管理的企事業(yè)單位。單用戶卡又分為單位單用戶卡和個人多用戶卡。辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費。充值后，卡片由網(wǎng)點收回。第三樓、加油卡開戶購卡您可到中國石化加油卡銷售網(wǎng)點領(lǐng)取并填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》，表中申明事項經(jīng)申辦人本人簽字后（單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明）生效。（二）個人辦卡需帶以下資料：持卡人身份證復(fù)印件溫馨提示：發(fā)票類型在開戶時必須確定，增值稅發(fā)票類型客戶充值不能開取普通發(fā)票，普通發(fā)票類型客戶不能開取增值稅發(fā)票。付款充值業(yè)務(wù)如下：（一）多用戶充值付款 開 票。付款方式為三種：現(xiàn)金、刷工行卡和 支 票。分配金額。加油卡圈存。（二）單用戶卡您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點付款充值成功后即可加油。（一）、灰卡：加油卡在加油過程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就會被置灰（簡稱灰卡）。本機解灰：加油卡被置灰時間，加油機會發(fā)出 報 警 聲，您可即時通知加油站工作人員，當(dāng)場通過本機解灰。異站解灰：在加油卡被置灰48小時后，用戶可到售卡?。ㄊ校┗蚪灰资。ㄊ校┞?lián)網(wǎng)的加油站解灰。（二）、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)，或撥打售卡省（市）客服熱線95105888，95105988，電話辦理掛失。具體掛失程序如下：售卡網(wǎng)點掛失：用戶到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點辦理掛失，需攜帶有效證件（單位客戶需攜帶單位證明），填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》。電話掛失：用戶也可以通過售卡?。ㄊ校┑目头峋€95105888，95105988辦理電話掛失手續(xù)。掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時后您可到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€售卡網(wǎng)點將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補辦的新卡中。在72小時后憑新卡可到售卡省的任意一個售卡網(wǎng)點將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。您在辦妥清戶手續(xù)３０日后，攜帶《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點辦理退款手續(xù)，個人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支 票,單位用戶卡只能將款項退還到單位帳戶上。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。（六）加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼客服查詢密碼：您開戶時登記的持卡人證件號碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過客服電話獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過客服電話更改查詢密碼。您在使用過程中如需對加油卡使用密碼進行修改或調(diào)整，可通過以下方法操作：更改密碼：如您在使用加油卡過程中需要改變密碼時，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過驗證后，再輸入新密碼代替舊密碼。密碼重裝：如您忘記加油卡使用密碼，您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡?。ㄊ校﹥?nèi)的任意售卡網(wǎng)點使用此功能，直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。否則，由密碼丟失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。歡迎您致電中國石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。到目前為止紹興全地區(qū)共有7個發(fā)卡網(wǎng)點和31個充值網(wǎng)點，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級網(wǎng)點收錄到2009年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點如有變動，請以各網(wǎng)點實際情況為準(zhǔn)。通俗一點的說法就是您在網(wǎng)點把錢存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車輛的駕駛員手中，需要在加油的時候在加油站讓加油站員工劃一下即可，就是所謂的圈存。但如果您是在浙江省內(nèi)開的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？答：個人用戶辦理換卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個人身份證復(fù)印件，單位用戶辦理換卡、掛失等情況需要提供單位證明（需敲單位公章）。辦卡充值后 增 值 稅 發(fā) 票 不能馬上開走，為什么必須消費完后才能開？答：因加油卡充值后您還沒有進行消費，可以進行退款和清戶，按照國家稅務(wù)總局2號令規(guī)定，需在加油消費后才開具 增 值 稅 發(fā) 票。限制車號和設(shè)置密碼雙重保險，使客戶可以避免在卡片丟失之后和掛失之前這段時間內(nèi)卡內(nèi)資金的風(fēng)險。只要您持有中國石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報。個人單卡用戶累計300分即可兌獎，個人多卡用戶及企業(yè)用戶累計1800分即可兌獎。（四）、此外，中國石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。使用加油卡加油的用戶每用1升油就能相應(yīng)獲取1個積分，累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎品，因為在各個網(wǎng)點都不能查詢，只能通過網(wǎng)站查詢所以很多用戶都不知道如何在網(wǎng)上操作，現(xiàn)將操作步驟介紹如下：“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或電話兌換禮品：一、網(wǎng)站兌換（先激活再兌換）進入中國石化“油中感謝”帳戶激活請輸入加油卡卡號、與購卡信息一致的證件類型、證件號碼或是聯(lián)系電話，以便系統(tǒng)判別用戶類型。請準(zhǔn)確輸入您的基本信息，確保我們及時與您聯(lián)系以及中獎禮品的準(zhǔn)確送達。（非必填）輸入主卡號及密碼激活成功。積分兌獎選擇禮品兌換二、電話兌換撥打電話95105888（95105988）→按“7”接通積分換禮人工服務(wù)→核對主卡客戶名稱，持卡人姓名持卡人身份證號及所需要兌換的禮品名稱、數(shù)量、郵寄地→客服會在20個工作日內(nèi)寄到您手中第九樓：中國石化加油卡全國免費道路救援服務(wù)版塊一、申請開通：撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊手續(xù)；二、網(wǎng)上注冊：請登陸 ，點擊注冊。常見問題解答：免費救援由哪里提供，服務(wù)期限多長？一旦您注冊成功，您將享受由中國石化為您提供的免費汽車救援服務(wù)。在此期間，您都可以享受服務(wù)。不記名卡客戶請先到各地發(fā)卡網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。注冊成功后如何使用救援服務(wù)？如果您在行駛中發(fā)生故障，請立即撥打24小時服務(wù)專線95105988轉(zhuǎn)7，將有專業(yè)人士為您服務(wù)。接電服務(wù)客戶車輛因電力不足無法啟動時，幫助接電啟動。緊急送油客戶車輛道路行駛中燃油耗盡的，代送燃油，但燃油購置費由客戶自行承擔(dān)。緊急加水客戶車輛道路行駛中水箱缺水的，負責(zé)免費加水。更換輪胎客戶車輛道路行駛過程中因發(fā)生爆胎而無法行駛的，幫助更換車胎，但完好的備用車胎由客戶提供?，F(xiàn)場搶修客戶車輛道路行駛中發(fā)生故障，對無需專門檢修條件、工具的故障，僅需簡單更換配件的，在征求客戶同意的前提下負責(zé)現(xiàn)場搶修，但需要換配件的購置費用由客戶自行承擔(dān)。拖車牽引客戶車輛因故障無法行駛的，負責(zé)將客戶車輛拖救至客戶指定地點，但免費拖車距離不超過10km。救援距離單程10公里內(nèi)或救援地點距城市中心點10公里半徑內(nèi)免費，超過10公里按8元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費。第三篇：中國石油加油卡用戶手冊中國石油加油卡用戶手冊尊敬的用戶：感謝您使用中國石油加油卡！中國石油加油卡可在全國各地的中國石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油、購買便利店商品及支付其他費用。 交易安全中國石油加油卡采用先進的IC卡技術(shù)，建立了加油卡密鑰體系和安全認證機制，能夠保障每一筆交易的真實、安全、可靠。 方便快捷您只要持有效證件到中國石油加油卡發(fā)卡充值網(wǎng)點，即可辦理加油卡開戶、充值、設(shè)置密碼、備用金充值、單位帳戶管理、圈存、圈提、掛失、銷戶等業(yè)務(wù)。 便于管理如果您是單位客戶，還可以辦理單位卡。通過管理卡對司機卡的管理，可以靈活地進行司機卡資金分配，查詢司機卡交易記錄，加強對車隊用油的管理。 查詢方便您可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點或中國石油加油卡持卡人門戶網(wǎng)站()查詢帳戶余額和交易記錄等。其中，記名卡又分為單位卡、個人記名卡和積分卡。針對單位客戶發(fā)行的儲值消費卡，由一張管理卡和若干張司機卡組成，可以掛失補辦、銷戶，可以選擇折扣或積分。2）個人記名卡針對個人客戶發(fā)行的儲值消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。 不記名卡針對客戶發(fā)行的不記錄卡主信息的儲值消費卡，不能積分、掛失補辦、銷戶。辦理開戶手續(xù)須填寫客戶業(yè)務(wù)單，并提供相關(guān)資料。2）辦理個人記名卡需提供個人有效證件原件并留存復(fù)印件。3）辦理積分卡需提供個人有效證件原件并留存復(fù)印件。4）您應(yīng)保證所提供的資料真實、有效，否則由此造成的損失由您自行承擔(dān)。 不記名卡辦理您可通過發(fā)卡充值網(wǎng)點購買取得不記名卡。 您在申辦加油卡時可決定是否啟用密碼。四、加油卡充值加油卡須充值后方可消費，卡內(nèi)金額不計利息、不能提現(xiàn)、不能透支。您可使用現(xiàn)金、銀行卡或支票等方式充值。 記名卡充值1）對于單位卡，您只可以使用管理卡（或單位客戶編號）對其備用金帳戶進行充值，再通