【正文】 、換藥室1含氯消毒劑未標(biāo)注濃度；1部分消毒液打開后未注明打開日期；1拖把無標(biāo)識；1區(qū)域未劃分標(biāo)識；四、病區(qū)管理接觸病人與病人之間未做手衛(wèi)生；2晨護工作未做到一人一床一套濕式清掃，掃床用具數(shù)量不足；2輸液卡無填輸液日期、滴速，個別護士未簽全名。兒科一、治療室：治療盤內(nèi)物品擺放特亂，用后物品處理不及時、消毒缸未標(biāo)效期、使用時間；操作臺離污染區(qū)臺近，不規(guī)范；止血帶用后處理不及時；體溫計消毒存在安全隱患；治療車配備東西不全；輸液卡不保存3個月、未記錄滴速和輸液日期。銳氣盒未標(biāo)效期及時間；二、搶救箱 藥品1高危藥品無專區(qū)、無特殊標(biāo)識；1未備，有過期藥一種(甲硝唑過期)；1有短缺藥一種(腎上腺素少2支)； 物品1未備開口器、1未備壓舌板、1未備手電、1未備止血帶、1未備消毒液、1未備插線板。四、護理文件書寫2護理報告出院病人未記錄；2護理查房已實施，無記錄。、簽字 內(nèi)一科一、治療室：治療盤物品放置不規(guī)范、消毒缸未標(biāo)有效期、砂輪不消毒、無污盒。二、搶救室：搶救儀器無使用流程、說明、注意事項。吸氧面罩處理后存放不規(guī)范。三、病區(qū)管理 132床配套有血跡未及時更換； 134床無床頭卡； 118床煤肺、心臟病病人輸液滴速太快；1右側(cè)病區(qū)病人輸液卡均護士簽字不全，所有病人輸液時間標(biāo)的是8:00.。晨護未做徹底，個別床有沙子、碎硝；2護士值班室衛(wèi)生差、物品擺放特亂；2男、女混住。2護理報告：護士長部分未簽字，護士交班書寫無病情交接內(nèi)容，過簡化 內(nèi)二科一、病區(qū)檢查 護士操作治療車未備垃圾桶無手消：靜脈輸液操作未告知病人注意事項無秒表排氣脫扎帽 不規(guī)范無治療巾未交待注意事項操作后無做手消輸液卡簽名不全：應(yīng)記日期、時間、滴速。1病房基礎(chǔ)護理，床頭飯桌放置不規(guī)范；1部分床頭卡未標(biāo)分級護理；1部分病人氧氣瓶有裝置一直不吸氧。護理部總結(jié)共性問題2014年9月1319號中日友好醫(yī)院護理專家徐文芳檢查護理質(zhì)量存在問題一、治療室：消毒液無使用效期標(biāo)識；治療盤上物品無效期標(biāo)識，砂輪不消毒；治療車上物品配備不全；冰箱內(nèi)藥品擺放亂、高危藥無標(biāo)識。銳器盒無使用標(biāo)識不規(guī)范。部分科室無菌柜內(nèi)放有菌物品。輸液卡未保留3個月、部分護士未簽全名、未注明輸液時間及滴速、無巡視記錄、對病人觀察不到位。1男、女混住病房；護士值班室衛(wèi)生普遍差。四、護理文件1個別護士長文資未完善，9月護士長工作手冊無內(nèi)容；1護理報告部分科室過于簡化，大部分科室護士長不簽字，存在安全隱患。2普遍存在不良事件不上報。我院成立護理質(zhì)量檢查組，分別對我院的醫(yī)療、護理進行全方位大檢查，現(xiàn)將護理部分工作檢查結(jié)果匯報如下：檢查內(nèi)容分為：病房管理、搶救藥品、搶救設(shè)備管理、消毒隔離管理、護理表格書寫、護理差錯事故登記及上報等幾項內(nèi)容。總體來說較上次檢查有很大提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：病房管理方面：病房整體衛(wèi)生不錯，地面清潔無雜物，患者床單位整潔更換及時。護士對危重病人情況能熟練掌握，護理措施到位，重癥護理記錄及時。護理表格書寫符合要求。存在不足：個別出院患者的床頭卡未及時撤除，新入院患者沒及時放置床頭卡。病區(qū)樓道加床的床位號粘貼不整齊，影響美觀。毒麻藥品交班登記本未記錄藥品批號。整改措施：及時召開全院護士長會，所檢出的問題及時反饋各科護士長，督促其規(guī)范病房住院、出院患者的管理。護理部 2012年12月28日第三篇：整體護理存在問題存在的問題 缺編問題 護理人員嚴(yán)重缺編，超負荷的勞動量，人才資源浪費，護理人員社會地位與待遇較低成為阻礙人性化服務(wù)在整體護理實施過程中的主要因素之一。世界各國護士與總?cè)丝诒葹?‰，而我國護士與人口比僅為1‰，相對我國13億人口來說，護士尚缺編百萬名。按照1978年國家規(guī)定的床位與護理人員配比是1∶，加之全國性醫(yī)療事業(yè)單位和部隊醫(yī)院的人事與勞動分配制度改革中，普遍對護理崗位采取縮編政策，并使用廉價臨時聘用護士等，使醫(yī)院的護理人員遠遠不足；而且，我院的護理人員全為女性，產(chǎn)假、探親假、節(jié)休假、工休假及加床位等，使實際在崗率明顯缺編，致使護士實際工作量惡性循環(huán)性進一步加大。但護士肩負行政、會計、計算機、取藥、配口服藥等多種工作，削弱了護理力量，造成實際護理人力不足，導(dǎo)致不能更有效的為患者做專職護理。加之護理費用低，24h的一級護理每天平均只有8元左右，不能同繁重的護理工作本身等價，也降低了護理的價值?；谏鲜銮闆r，基層醫(yī)院的護理人員多在40～50歲之間就離開臨床護理崗位換崗或退休，從而也導(dǎo)致了人才的浪費和流失，使多年的臨床經(jīng)驗和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得不到傳承。以上種種原因均直接或間接制約了人性化服務(wù)在整體護理過程中的實施。由于我院的護士構(gòu)成特點，合同制護士比例較大，而且多為中專學(xué)歷。加之繁瑣的雜事，使得工作效率不高。現(xiàn)今護理人員年齡結(jié)構(gòu)多為20～29歲之間，大多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，責(zé)任心、同情心相對較差，吃苦耐勞精神不強。對人性化服務(wù)認識不足，尚未真正意識到“以人為本”的人性化關(guān)懷不僅能夠愉悅患者的心情，而且有利于疾病的恢復(fù)和治療，忽略了心理護理對疾病轉(zhuǎn)歸的影響。使護理人員對人性化服務(wù)方面的知識先天儲備不足。因此，很難使患者真正滿意。在國外很多國家，患者的觀念是：我來這里住院，你能為我提供什么樣的服務(wù)。而在國內(nèi)，患者的理念還停留在看病首先得益于醫(yī)生水平的高低，對醫(yī)院的環(huán)境、住院條件以及護理等各個方面的要求往往不高。在對患者實施人性化服務(wù)的過程中，也有很多患者漠然視之，更有甚者對待護理人員態(tài)度惡劣，抵觸情緒強烈。 設(shè)備問題 醫(yī)院用于提高人性化服務(wù)的硬件設(shè)施不齊全是制約人性化服務(wù)實施的主觀因素。以上種種主觀條件制約了人性化服務(wù)的完美實施。護理部及院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)適當(dāng)擴編以改善護理的人力不足，加大人事制度及分配制度改革，以崗定酬，獎勤罰懶。并改進質(zhì)控檢查過程，針對以往護理工作的不足，以預(yù)防性管理為主，重點發(fā)現(xiàn)護理過程中的薄弱處、不足之處以及易犯錯誤的隱患之處，防患于未然。從感情激勵、需要激勵、競爭激勵、典型激勵、機會激勵、利益激勵等六個方面建立健全激勵機制。多與護理人員溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)并排除她們的心理障礙；幫助她們解決工作、學(xué)習(xí)以及生活中的困難，為護理人員提供公平競爭以及學(xué)習(xí)深造的機會，樹立白衣天使光輝形象。設(shè)巾幗文明崗、最佳黨員護理責(zé)任區(qū)；評最佳服務(wù)5名。充分認識護理人員的價值；挖掘她們的潛能；促進護理工作的良性循環(huán)。日清單解釋到位，使患者明白看病、花錢清楚、消費放心、服務(wù)滿意。作為一名護理人員，首先要熱愛本職工作，培