【正文】 。加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。認(rèn)真貫徹實(shí)施GB/T19000ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立健全各級(jí)質(zhì)量管理體系，做到組織落實(shí)，人員落實(shí)，制度和措施落實(shí)，形成全員、全方位、全過程的管理體系，以適應(yīng)“企業(yè)自控，社會(huì)監(jiān)理，政府監(jiān)督，用戶評(píng)價(jià)”的工程質(zhì)量管理新機(jī)制。強(qiáng)調(diào)以提高人的工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量來保證工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，達(dá)到提高企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益為目的。積極開展QC小組活動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量管理工作。第二十條 質(zhì)量教育項(xiàng)目部制定質(zhì)量教育或培訓(xùn)計(jì)劃，定期或不定期對(duì)全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育，重點(diǎn)是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量行為，做到依法生產(chǎn)經(jīng)營。各單位、施工班組要大力開展“三學(xué)五嚴(yán)”活動(dòng)（學(xué)規(guī)范、學(xué)驗(yàn)標(biāo)、學(xué)操作程序，嚴(yán)守設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)守操作程序、嚴(yán)用合格材料、嚴(yán)格辦事程序、嚴(yán)格履行合同），不斷提高一線作業(yè)人員的綜合素質(zhì)，以工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。每項(xiàng)工程開工前，我們將組織施工、管理人員進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，做到人人懂標(biāo)準(zhǔn)，人人講質(zhì)量，使干好工程質(zhì)量變成每位員工的自覺行動(dòng)。各單位、施工班組均明確目標(biāo)、職責(zé)，健全各種質(zhì)量管理規(guī)章和制度，配備得力人員，確保有關(guān)質(zhì)量管理的制度、辦法和規(guī)章等有效執(zhí)行和落實(shí)。嚴(yán)格《程序文件》中要求做好各項(xiàng)質(zhì)量保證工作，規(guī)范施工行為，保證每道工序質(zhì)量均處于受控狀態(tài)。每項(xiàng)工程開工前，均需制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、質(zhì)量保證措施、《實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)》等，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行預(yù)防控制，確保每項(xiàng)工程開工必優(yōu)、一次成優(yōu)。堅(jiān)決杜絕未做出樣板、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或未經(jīng)試用就大面積施工，造成質(zhì)量問題或事故發(fā)生的現(xiàn)象。針對(duì)工程的特點(diǎn)，增加必要的質(zhì)量投入，積極推廣、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，依靠科技進(jìn)步，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司《工程質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范細(xì)部施工方法，提高操作水平，克服質(zhì)量通病，提高工程觀感質(zhì)量水平。第二十三條 外部勞務(wù)質(zhì)量管理按集團(tuán)公司和公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定辦理。按《程序文件》要求做好企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。內(nèi)審覆蓋面要達(dá)到100%，對(duì)不合格項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析和制度有效的糾正措施，保證內(nèi)審質(zhì)量。發(fā)生重大質(zhì)量事故和事件后，要及時(shí)增加管理評(píng)審會(huì)，分析原因，制定預(yù)防措施。整理完畢后，送交單位資料員統(tǒng)一歸檔保管。六、工程質(zhì)量檢查與評(píng)比第二十七條 工程質(zhì)量檢查分開工前、施工過程和竣工驗(yàn)交前檢查三個(gè)階段。施工過程檢查內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，過程標(biāo)識(shí)（隱蔽工程檢查簽證和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定），施工工序質(zhì)量控制，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量水平，與質(zhì)量控制有關(guān)的質(zhì)量記錄以及質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施情況等記錄。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)列項(xiàng)處理，限期完成。公司相關(guān)職能部門根據(jù)年初制定的“監(jiān)督檢查計(jì)劃”進(jìn)行檢查。各級(jí)質(zhì)檢員在進(jìn)行檢查時(shí)，要采用測(cè)量檢查與目測(cè)檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行，并形成檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要做好“四有”，即：有分析、有措施、有落實(shí)、有驗(yàn)證。第二十九條 工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)認(rèn)真做好評(píng)定工作。第三十一條 工程質(zhì)量檢查綜合評(píng)比按集團(tuán)公司和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十三條 工程質(zhì)量事故按上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，對(duì)造成重大質(zhì)量事故的責(zé)任者實(shí)行經(jīng)濟(jì)制裁和逐出施工現(xiàn)場(chǎng)等處分?！叭戳弧痹瓌t，杜絕工程質(zhì)量事故，確保單位工程檢驗(yàn)合格率100％，優(yōu)良率90％以上。、嚴(yán)重事故,杜絕死亡和重傷事故,輕傷率控制在3%內(nèi)。對(duì)已獲得獎(jiǎng)勵(lì)者退回獎(jiǎng)金，給予通報(bào)批評(píng)，并加1000元/次。，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予第一責(zé)任人每次罰款8002000元。2．本規(guī)定自2011 年 3 月 1 日起實(shí)施。三、吊頂與木飾控制吊桿垂直度，對(duì)卡式龍骨必須進(jìn)行再打眼處理；對(duì)防火涂料、防腐劑的涂刷監(jiān)督與檢查；四、水電與安裝給水管施工時(shí)，接頭打壓之前，要檢查有沒有護(hù)墊，打壓時(shí)，氣壓要達(dá)到8MPa,確保接頭質(zhì)量；電線管接頭順滑，穿線時(shí)戴好護(hù)口，以防穿線時(shí)損壞電線絕緣層；座便器、蹲坑、男士小便器等的安裝，使用熟練工并注意檢查給水與排水的接口安裝，不留質(zhì)量隱患。上海羿富建設(shè)集團(tuán)中金項(xiàng)目經(jīng)理部201134第二篇：項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法第一章總則第一條 為了適應(yīng)公司管理體制，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，創(chuàng)建更多優(yōu)質(zhì)工程，樹立企業(yè)形象，特制定本辦法。第三條 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)貫徹執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行合同要求。制定項(xiàng)目質(zhì)量方針目標(biāo)，并組織實(shí)施。健全質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。第二章項(xiàng)目質(zhì)量管理體系第四條 項(xiàng)目應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，并使其有效運(yùn)行。項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)質(zhì)量工作負(fù)全面責(zé)任。項(xiàng)目工程部是質(zhì)量主管部門，在項(xiàng)目總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，全面履行質(zhì)量管理工作。項(xiàng)目各施工班組、各分包工程均應(yīng)配備質(zhì)檢員，嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工。第六條 項(xiàng)目應(yīng)有明確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，且質(zhì)量目標(biāo)具有可實(shí)施性，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解、落實(shí)到人。第三章項(xiàng)目質(zhì)量管理職責(zé)第八條 項(xiàng)目總工程師質(zhì)量職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，檢查質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況，定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況和改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)施工方案的制定，并不斷完善施工方案，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)試驗(yàn)檢測(cè)和測(cè)量放樣工作，對(duì)試驗(yàn)、測(cè)量在施工過程中發(fā)生的技術(shù)問題享有決策權(quán)。組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析與處理。1代表項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)布質(zhì)量信息，并及時(shí)處理來自內(nèi)部及外部的質(zhì)量信息，定期向上級(jí)匯報(bào)工程質(zhì)量情況。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理的方針政策、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，制定本項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)督檢查關(guān)鍵崗位操作人員的持證上崗情況，及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)指導(dǎo)試驗(yàn)檢測(cè)和測(cè)量放樣的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。每月組織項(xiàng)目質(zhì)量檢查，參加上級(jí)組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)和業(yè)主組織的交工驗(yàn)收工作。參加質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的調(diào)查工作，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果研究、制訂處理方案，報(bào)項(xiàng)目總工或上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督有關(guān)人員予以實(shí)施。1負(fù)責(zé)交竣工驗(yàn)收的資料整理，并組織參加有關(guān)的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。1收集整理申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程的各種資料。1組織項(xiàng)目質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)。對(duì)工段或工班自檢合格的分項(xiàng)工程按規(guī)范規(guī)定頻率檢查，對(duì)關(guān)鍵工序及所有隱蔽工程進(jìn)行必檢。配合總工做好項(xiàng)目每月一次質(zhì)量檢查，并將檢查結(jié)果按要求上報(bào)。按“三不放過”原則參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并按要求逐級(jí)上報(bào)。有權(quán)越級(jí)向公司或局報(bào)告工程質(zhì)量情況。第十二條 項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和工程所需工、料、機(jī)進(jìn)行實(shí)地考察，依據(jù)合同工期的要求，制定切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)。第十三條 針對(duì)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控：制定質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。對(duì)關(guān)鍵過程、特殊過程制定質(zhì)量保證措施。創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目要有創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和保證措施。第五章施工過程的質(zhì)量控制第十五條 項(xiàng)目管理層應(yīng)對(duì)施工過程進(jìn)行合理的資源配備，以保證滿足施工過程中質(zhì)量控制的要求。第十七條 項(xiàng)目施工過程實(shí)行三級(jí)質(zhì)量控制，即工班實(shí)行質(zhì)量自控自檢，工段(分部)實(shí)行專控互檢和工序交接檢，項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行?？貙z。工班未進(jìn)行自檢或自檢資料不齊全，不準(zhǔn)申報(bào)互檢和交接檢。工段未進(jìn)行互檢和交接檢或檢驗(yàn)資料不齊全，不準(zhǔn)報(bào)專職檢。發(fā)生下列情況之一時(shí)，在駐地監(jiān)理檢驗(yàn)之前，質(zhì)檢工程師有行使糾正、停工、返工等質(zhì)量否決權(quán)。⑵ 不按批準(zhǔn)的施工工藝和操作規(guī)程作業(yè)。⑷ 未經(jīng)檢查的工序交接和施工質(zhì)量不合格。⑹ 臨時(shí)工程未經(jīng)檢查簽認(rèn)。第十九條 關(guān)鍵過程和特殊過程的控制關(guān)鍵過程是對(duì)工程質(zhì)量和工期有重大影響，施工難度大、工藝新、質(zhì)量易波動(dòng)并起關(guān)鍵作用的過程，如軟基處理、臺(tái)背回填、基礎(chǔ)工程、路基排水、路面工程、模板支架、砼拌制、砼澆筑養(yǎng)生、支座安裝、控制測(cè)量、施工放樣等。常見的有預(yù)應(yīng)力張拉、孔道壓漿（后張法）、鋼筋焊接、鉆孔灌注樁等。作業(yè)指導(dǎo)書的主要內(nèi)容： ⑴目的 ⑵質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ⑶適用的過程⑷施工操作的作業(yè)步驟及作業(yè)依據(jù) ⑸需要配備的資源和要求 ⑹檢查和監(jiān)控人員或部門的職責(zé)⑺規(guī)定各項(xiàng)工作完成后的記錄格式和要求項(xiàng)目可根據(jù)以上內(nèi)容，結(jié)合過程復(fù)雜程度和特殊要求進(jìn)行編寫。項(xiàng)目在施工前必須組織對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行書面交底，發(fā)到操作層，并跟蹤指導(dǎo)實(shí)施，使作業(yè)班組準(zhǔn)確理解施工方法、操作工藝、質(zhì)量要求等內(nèi)容。鑒定后必須保存其記錄。明確關(guān)鍵、特殊過程控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)和要求，確保各項(xiàng)技術(shù)要求和施工質(zhì)量滿足規(guī)定。項(xiàng)目必須派人對(duì)操作班組進(jìn)行施工過程監(jiān)督檢查，確保操作層正確理解、準(zhǔn)確執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證過程控制達(dá)到預(yù)期要求。必須建立健全質(zhì)量保證體系，配備類似工程經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)、質(zhì)檢人員，配備工程所需機(jī)械設(shè)備。對(duì)于分包工程質(zhì)量不能以包代管，項(xiàng)目應(yīng)派專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)分包工程的質(zhì)量管理，質(zhì)檢員對(duì)分包工程有獎(jiǎng)罰權(quán)和一票否決權(quán)。分包單位不得越過項(xiàng)目經(jīng)理部直接與業(yè)主或監(jiān)理進(jìn)有關(guān)實(shí)質(zhì)性的交涉，所有問題的處理必須通過項(xiàng)目經(jīng)理部。分包單位應(yīng)隨時(shí)接受項(xiàng)目經(jīng)理部及監(jiān)理的各種檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分包單位應(yīng)提出書面整改措施，經(jīng)項(xiàng)目總工程師認(rèn)可后實(shí)施。分包工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)理依然是第一責(zé)任人。按要求及時(shí)向公司報(bào)告各種質(zhì)量資料 ⑴ 每年年初報(bào)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃； ⑵ 每月報(bào)工程質(zhì)量月報(bào)；⑶ 工程質(zhì)量事故(或質(zhì)量問題)報(bào)告； ⑷ 業(yè)主聯(lián)合檢查的信息； ⑸ 工程交、竣工驗(yàn)收結(jié)論； ⑹ 優(yōu)質(zhì)工程獲獎(jiǎng)證書。第二十三條工程已按施工合同和設(shè)計(jì)文件要求建成，且具備交工驗(yàn)收條件后，項(xiàng)目總工程師應(yīng)組織工程質(zhì)量自檢，并完成自檢報(bào)告。第二十五條項(xiàng)目應(yīng)積極配合交竣工驗(yàn)收工作，項(xiàng)目總工程師應(yīng)參加驗(yàn)收活動(dòng)，并進(jìn)行有關(guān)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。第二十七條竣工資料的收集、整理工作應(yīng)在施工初期就著手進(jìn)行，并貫穿于施工全過程。第二十八條項(xiàng)目應(yīng)對(duì)已交工工程定期進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，并在工程缺陷責(zé)任期內(nèi)對(duì)工程進(jìn)行認(rèn)真的保護(hù)、維修、管理，保證竣工驗(yàn)收時(shí)工程處于優(yōu)良狀態(tài)。第七章質(zhì)量工作總結(jié)第三十條 工程在施工完成后，項(xiàng)目總工程師應(yīng)組織技術(shù)人員對(duì)工程質(zhì)量、工期、成本、技術(shù)方案的實(shí)施情況等進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)出現(xiàn)問題的總結(jié)原因，引以為戒。第三十二條 收集各種有關(guān)資料，為申報(bào)各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程做好充分準(zhǔn)備。第八章附則第三十四條本辦法自印發(fā)之日起試行。注：本次編印時(shí)對(duì)本辦法作了重大修改。第二條為規(guī)范質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目管理工第三條公司按是否跨部作，積極推進(jìn)精確質(zhì)量管理和質(zhì)量創(chuàng)新，特制訂本辦法。門及影響程度將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目劃分為公司級(jí)和部門級(jí)兩級(jí)項(xiàng)目，按申報(bào)第四條質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目組組長負(fù)責(zé)制。管理是在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。第六條質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目管理基本流程包括：項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)第七條 公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有質(zhì)量目審批、項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃編制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目完成和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)等（見附件1）。其在項(xiàng)目管理工作中的主要職責(zé)為： 2a）評(píng)估每項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)建議，決定是否立項(xiàng)； b）提出立項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)值、進(jìn)度等要求，確定項(xiàng)目組組長； c）評(píng)審可行性研究報(bào)告，審批和落實(shí)所需資源； d）檢查考核項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；協(xié)調(diào)、解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的較大問題； e）負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)證組織工作及獎(jiǎng)勵(lì)建議的提出； f）組織并推廣質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的應(yīng)用與交流； g）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理和分析工作； h）負(fù)責(zé)按公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織審核上報(bào)項(xiàng)目； i）負(fù)責(zé)按期匯總項(xiàng)目實(shí)施、考核情況，報(bào)總質(zhì)量師兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。使項(xiàng)目組始終圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開展工作。第三章 項(xiàng)目申報(bào) 第九條質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目選擇的原則 a)對(duì)企業(yè)緊迫性強(qiáng)，影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目；b)投資少, 回收期短, 回收額大的項(xiàng)目； c)項(xiàng)目實(shí)施后，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較大； d)最有希望成功的項(xiàng)目。第十一條申報(bào)時(shí)間 日常質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：隨時(shí)申報(bào)，沒有時(shí)間限制。公司質(zhì)量管理部門在接到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)給出立項(xiàng)與否的意見。質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：各單位于每年11月10日前，確定2～3項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目(低于2項(xiàng)需經(jīng)總質(zhì)量師批準(zhǔn))，填寫質(zhì)量《改進(jìn)項(xiàng)目申請(qǐng)表》后報(bào)公司質(zhì)量管理部門。第十二條審批流程公司級(jí)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：總質(zhì)量師組織相關(guān)部門、人員組成評(píng)議小組，就公司質(zhì)量管理部門匯總