郵政賀卡項目營銷實施方案-在線瀏覽
2024-11-16 23:27本頁面
【正文】 政賀卡新品種，分析市場及客戶需求； 由局領(lǐng)導組成的2013年郵政賀卡業(yè)務(wù)的督導組，對各班組、支局所的工作進行督促指導，市場部要及時對2013年郵政賀卡專項營銷工作的落實及開展情況進行定期通報。（一）開展20011年中國郵政賀卡專項營銷競賽，負責全局營銷活動的組織、領(lǐng)導。各單位可結(jié)合自身實際因地制宜明確組織體系。（競賽辦法見正文）（二）細分目標市場，把握營銷重點各單位要結(jié)合本地區(qū)域市場，重點做好以下三大類定制型賀卡市場的開發(fā)：（1）政府和公用事業(yè)市場政府市場。各單位要以新年聯(lián)絡(luò)卡、企業(yè)主溫暖鼓勵卡、招商引資卡、新莞人溫暖卡、政府政績展示卡為切入點，大力開發(fā)政府和村委會市場。公用事業(yè)單位。（2）通訊市場。首先是開發(fā)會員客戶慰問卡，其次是開發(fā)積分兌禮賀卡，幫助通訊類客戶維護顧客。金融保險類企業(yè)為維護客戶關(guān)系，在節(jié)日之際向其客戶寄去祝福，表達謝意。另外還可將理財產(chǎn)品與賀卡相結(jié)合，在拜年的同時宣傳產(chǎn)品及服務(wù)，開展刷卡送祝福、買保險送祝福、積分兌禮等活動。（4）房地產(chǎn)和車行市場。對現(xiàn)有賀卡進行二次開發(fā)，如在賀卡內(nèi)搭配汽車掛件等，或者將地產(chǎn)風光設(shè)計成賀卡珍藏冊，作為禮品贈送給新客戶或老客戶。（1）知名企業(yè)、總部企業(yè)市場。（2）工廠企業(yè)市場。（3）專業(yè)市場。抓住酒店、餐飲、旅行社、品牌店和商場專柜市場年底促銷的旺季，積極引導以上商家使用郵政數(shù)據(jù)庫作為共同宣傳對象，配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能，寄遞“紅包賀卡”。（三）細致組織，拓展渠道：主攻定制團購。：強推郵政零售。各單位要認真組織好零售賀卡的產(chǎn)品、人員培訓、店面布置、零售庫存管理等工作。在全局投遞部門開展“投一張賀卡、賣一套賀卡”活動，利用投遞員的資源優(yōu)勢發(fā)展投遞零售，增加投遞人員收入。積極發(fā)展郵政賀卡的零售代理，重點關(guān)注超市、書店、商場、社區(qū)便利店和校園周邊文具店等場所，營造郵政賀卡的社會銷售氛圍。：關(guān)系營銷是賀卡營銷的重要手段之一，各局要通過形式多樣的途徑深入挖掘各員工的社會關(guān)系網(wǎng)，并結(jié)合關(guān)系網(wǎng)分析賀卡開發(fā)潛力，制定行之有效的獎勵政策引導員工充分利用自有關(guān)系網(wǎng)開展賀卡營銷活動。、企事業(yè)單位宣傳重點，聯(lián)合政府各部門、各行業(yè)協(xié)會等單位，打造賀卡項目推介平臺，借助政府搭臺、郵政唱戲的模式，統(tǒng)一發(fā)布，分散征訂，爭取更多中小企業(yè)、個人參與活動，做大項目規(guī)模。借助賀卡載體，為其用戶（顧客）推薦賀卡關(guān)懷問候、宣傳推廣、維系客戶的功能，充分結(jié)合“賀卡＋數(shù)據(jù)”發(fā)布企業(yè)賀年信息、宣傳信息和促銷信息。針對中小企業(yè)客戶的實際需求，積極推介郵政數(shù)據(jù)庫幫助中小企業(yè)擴展市場，解決賀卡郵寄對象問題，提供名址打印服務(wù)。各單位要成立客戶服務(wù)小組，圍繞開發(fā)率80%、鞏固率75%、跟蹤率100%三個目標開展客戶服務(wù)工作，達到兩個目的：一是穩(wěn)定老客戶，結(jié)合客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)品種做好個性化的賀卡服務(wù)方案；二是拓展新客戶，做好中小企業(yè)客戶的開發(fā)。%：定制型老客戶鞏固率要達到75%以上，各單位要認真做好老客戶的維護工作。對客戶投訴執(zhí)行首問問責制，確?？蛻?00%滿意。（七）建立通報、總結(jié)推廣制度為確保各階段營銷安排落到實處，商函局將每旬或每周對各單位的客戶回訪、設(shè)計情況以及營銷進度進行通報；定期召開全局郵政賀卡營銷通報會，將典型案例、先進經(jīng)驗、存在問題及時通報，加大督促力度。：（一）第一階段為啟動階段，各單位要按行業(yè)、按區(qū)域細分市場，進行客戶梳理，完成2010年郵政賀卡老客戶的回訪、項目策劃，新客戶的細分，明確跟蹤開發(fā)的部門及營銷員。（二）第二階段為營銷推廣階段截止到2010年12月份。（三）第三階段為超越階段時間為2011年1月份。（四）第四階段為總結(jié)和兌獎階段時間為2011年35月。：“一
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1