郵政解放思想大討論心得體會與郵政賀卡營銷策劃方案匯編-在線瀏覽
2024-11-22 22:14本頁面
【正文】 更新更快更強(qiáng)。因此解放思想，是關(guān)乎我們的未來和前途。 解放思想需要不斷地學(xué)習(xí)新知識。不但要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，而且還要從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，用科學(xué)的世界觀和方法論觀察和處理問題，大膽地借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，同時還要善于吸取別人的缺點(diǎn)和教訓(xùn)，用別人的教訓(xùn)來糾正我們的思想、思路和行動，改正我們自身的缺點(diǎn)，從而達(dá)到提高自身的目的。我們要認(rèn)識到省情、市情隨著時間的推移，都會不斷地發(fā)生變化，所以郵政部門必須及時跟進(jìn)，不斷調(diào)整思路，認(rèn)真調(diào)查研究各地重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)和項目，找準(zhǔn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)。 解放思想需要不斷地提出新舉措。要著眼于解決發(fā)展中出現(xiàn)的難題，解決問題，破解難點(diǎn)，既要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，又要依靠廣大員工。目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)XX年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù)；做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢推進(jìn)，整合傳播。四、目標(biāo)客戶分析將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。中小企業(yè)客戶：XX年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。新客戶：增強(qiáng)對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn)，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。細(xì)分市場，整合營銷成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰開發(fā)，誰維護(hù)的原則，在做好原有客戶維護(hù)的同時，找準(zhǔn)潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務(wù)的意見和建議。（2）聯(lián)合交警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。（3）酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)積極引導(dǎo)以上商家以自有的VIP客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高VIP客戶忠誠度的同時，進(jìn)一步提高銷售額。（5）教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。（6）汽車、家電等耐用品市場以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會員維護(hù)為點(diǎn)切入汽車、家電等耐用品銷售后，購買者一般都會有詳細(xì)的信息在銷售商手中，或者以會員形式享受服務(wù)。（7）醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)新年之際，醫(yī)院給患者（包括住院患者）發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，并配以溫馨的祝福
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