【正文】 、流通、服務等經(jīng)濟活動，向社會提供產(chǎn)品或勞務，滿足社會需要并獲得贏利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算，具有法人資格的經(jīng)濟組織。產(chǎn)品生產(chǎn)過程是人們的勞動過程和自然過程的有機結(jié)合。（二）對象專業(yè)化對象專業(yè)化是按照產(chǎn)品的不同來設置生產(chǎn)單位（車間、工段、小組）。順序移動方式；平行移動方式 ；平行順序移動方式。現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品之類的重要意義（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量是不斷提高人民生活水平的重要保證（二）產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關系到企業(yè)的競爭能力、信譽和興衰存亡（三）提高產(chǎn)品質(zhì)量是降低社會資源消耗，增加社會財富的一條基本途徑（四）提高產(chǎn)品質(zhì)量是加速發(fā)展國民經(jīng)濟，提高經(jīng)濟效益的必由之路。其中產(chǎn)品質(zhì)量包括適用性，可靠性，經(jīng)濟性，外觀滿意性?，F(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理是什么？現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理就是達到或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的所有職能和活動的管理現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展的階段1質(zhì)量檢驗階段2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段3全面質(zhì)量管理階段。特點可歸納為“四全”、“三性”?！叭浴笔侵割A防性、科學性和服務性。和方法，把現(xiàn)代企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)嚴密地組織起來，規(guī)定它們在質(zhì)量管理方面地職責、任務和權(quán)限，并建立組織和協(xié)調(diào)各方面質(zhì)量管理活動地組織機構(gòu)，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)形成一個完整的有機的質(zhì)量保證系統(tǒng)。經(jīng)營理念：是指企業(yè)經(jīng)營的理論指導與思想觀念，是由一系列觀念和觀點構(gòu)成的，是對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關系的認識和態(tài)度的總和。決策：是決策者在占有大量信息和豐富經(jīng)驗的基礎上，對未來行動確定目標，并借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的諸因素進行分析、研究后，從兩個以上的可行方案中選取一個滿意方案的運籌過程競爭戰(zhàn)略：是指企業(yè)在特定的產(chǎn)品和市場范圍內(nèi)，維持和擴大市場占有率所采取的戰(zhàn)略。四個階段和八個步驟:1）計劃階段（P）①分析現(xiàn)狀、找出存在的問題②分析產(chǎn)生問題有原因③找出主要原因④判定解決問題的計劃和措施2）實施階段（D）⑤嚴格執(zhí)行計劃3）檢查階段（C）⑥檢查計劃措施的執(zhí)行情況4）處理階段（A）⑦總結(jié)經(jīng)驗教訓、完善標準化規(guī)程⑧提出遺留的問題、轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)解決現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎工作是什么標準化工作；計量工作；質(zhì)量信息工作；質(zhì)量責任制；質(zhì)量教育工作質(zhì)量波動的概念因為人，材料，機器，方法，環(huán)境等因素的影響使得產(chǎn)生的產(chǎn)品的相似性。市場=人口+購買力+購買欲望市場營銷是marketing英譯來的。即指建立在社會學，廣告學，經(jīng)濟學，行為科學，現(xiàn)代管理理論基礎上的應用性，綜合性的管理學科。以消費者為中心的市場營銷觀念市場營銷觀念 特征：明確服務的目標市場；以顧客需求為企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點；整合營銷是主要的經(jīng)營手段；.開始重視追求企業(yè)的長遠利潤；.市場營銷概念的超越創(chuàng)造需求的觀念：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）4C：顧客（Customer）、成品（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）4R：關聯(lián)（Relevance）、反應（Response）、關系（Relationships）和回報（Returns）4Vs：差異（Variation）、彈性（Versatity）、價值（Value）和共鳴（Vibration）管理者應具備的管理技能技術技能、人際技能和概念技能 經(jīng)理層職務的人員應具備的能力除了具備崗位技能和人格魅力外，還要具備：智力能力、管理能力、人際交往能力和自我控制能力?；I資：現(xiàn)代企業(yè)籌集資金簡稱為籌資。銀行：是經(jīng)營貨幣資金的企業(yè)商業(yè)信用：是指商品交易中以延期付款或預收貨款方式進行購銷活動而形成的借貸關系，是企業(yè)之間的直接信用行為租賃融資：租賃籌資是企業(yè)作為承租人，根據(jù)與出租人簽訂的租賃契約，付出一定的租金，來獲得在規(guī)定時期內(nèi)租賃物的使用權(quán)或經(jīng)營權(quán)的一種籌資方式資產(chǎn)：是現(xiàn)代企業(yè)擁有或控制的、可用貨幣計量的并能為企業(yè)提供經(jīng)濟效益的經(jīng)濟資源流動資產(chǎn)：是可以在一年內(nèi)或超過一年的一個經(jīng)營周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用的資產(chǎn)，主要包括貨幣資金、應收賬款、預付款項、存貨、短期投資等。存貨：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中為銷售或者耗用而儲備的各種物資 固定資產(chǎn)：是指使用期限超過1年，單位價值在規(guī)定標準以上，并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。稅金：是企業(yè)依法向國家繳納的貨幣金額,是企業(yè)必須履行的義務。信息：是指一局一定需要而搜集起來的，經(jīng)過加工整理后具有某種使用價值的圖形、圖像、文字、公式、方法、數(shù)據(jù)等知識原素的總稱。順序移動：是指一批零件在上道工序全部完工以后，才送到下道工序進行加工。企業(yè)的與特征（1）企業(yè)是一種營利性的經(jīng)濟組織。（3）企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負盈虧。A標準化工作（1）技術標準（2）管理標準B定額工作（1）勞動定額（2）設備定額（3）物質(zhì)定額（4）費用定額C信息工作D計量工作E規(guī)章制度F職業(yè)培訓工作（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略選擇①自制或購買②低成本和大批量③多品種和小批量④高質(zhì)量⑤混合策略（2）研究開發(fā)與生產(chǎn)技術選擇（3）生產(chǎn)計劃? 是生產(chǎn)運作管理的精華。(4)生產(chǎn)運作控制。（5）先進生產(chǎn)與運作模式的研究與采用。（2）柔性制造系統(tǒng)。（4）精益生產(chǎn)。（1）項目集成管理項目集成計劃的編制、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制。（3）項目時間管理項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與投產(chǎn)計劃的編制、項目作業(yè)計劃的管理與控制。（5）項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量控制。（7）項目溝通管理項目溝通的規(guī)劃、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告、項目管理決策。（9）項目采購管理項目采購計劃管理、采購工作的計劃管理、采購詢價管理、供應來源選擇、招投標與合同管理、合同履行管理。包括項目背景、可行性研究結(jié)論、主要技術經(jīng)濟指標、存在問題及建議。包括申請單位情況、技術可行性分析、市場分析、項目實施方案、投資估算、資金籌措、財務經(jīng)濟效益分析、可行性研究報告編寫說明和專家論證意見。包括項目建議書、廠址選擇報告、資源勘探報告、環(huán)境評估報告、市場調(diào)研報告。（2）收縮型資本運作：具體分為資產(chǎn)剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等。（2）外延式資本運作：包括收購兼并、企業(yè)持股聯(lián)盟以及企業(yè)對外的風險投資和金融投資。：包括三個方面的內(nèi)容：即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理；對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術、經(jīng)濟等職能的管理等。是指輔幣具有有限的支付能力，既法律上雖賦予它流通的權(quán)力，但當每次支付超過一定限額時，對方有權(quán)拒絕收受。是指在經(jīng)濟體制中受外部因素影響，而由非經(jīng)濟體系內(nèi)部因素所決定的變量。商業(yè)信用貨幣的基本職能之一。價值尺度貨幣的基本職能之一。金融創(chuàng)新是指金融業(yè)內(nèi)部通過各種要素的重新組合和創(chuàng)造性變革所創(chuàng)造或引進的新事物。無限法償有限法償?shù)膶ΨQ。間接標價法直接標價法德對稱，又稱應收標價法。通貨膨脹是指由于貨幣供應過多，引起貨幣貶值、物價普遍上漲的貨幣現(xiàn)象。它是相對于原始存款的一個范疇。信用貨幣實質(zhì)以信用活動為基礎產(chǎn)生的、能夠發(fā)揮貨幣作用的信用工具。貯藏手段貯藏手段是貨幣退出流通領域被人們當作獨立的價值形態(tài)和社會財富的一般代表包村起來的職能。證券交易所是專門的、有組織的證券買賣集中交易的場所。（對）5商業(yè)信用屬于直接信用而銀行信用屬于間接信用。（對）單選（馬克思的勞動價值說）。下列利率決定理論中，哪一理論強調(diào)投資與儲蓄對利率的決定作用（可貸資金論）。商業(yè)銀行與其他金融機構(gòu)區(qū)別之一在于其能接受（活期存款）。信用是（各種借貸關系的總和）?！敖鹑诙摗敝攸c探討了（金融與經(jīng)濟發(fā)展）之間的相互作用問題。1貨幣政策的首要問題是（貨幣政策目標）。銀行法》頒布之前，我國事實上一直奉行雙重貨幣政策目標，即（穩(wěn)定物價、經(jīng)濟增長）。貨幣制度的基本類型有（銀本位制、復本位制、金本位制、不兌現(xiàn)的信用貨幣制度）。國際貨幣基金組織會員國的國際儲備，一般可分為（黃金儲備、外匯儲備、在IMF的儲備頭寸、特別提款權(quán)）。1我國金融體系改革的目標是實現(xiàn)（政策性金融和商業(yè)性金融分離、以國有商業(yè)銀行為主體、多種金融機構(gòu)并存）。1在下列金融機構(gòu)中，屬于全球化金融機構(gòu)的是（國際復興與開發(fā)銀行、國際貨幣基金組織）。1價格與商品價值和貨幣價值的關系是（價值是價格的基礎、價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)、商品價格與商品價值成正比例變化、商品價格與貨幣價值成反比例變化）。1成本推動型通貨膨脹又可細分為（工資推動、利潤推動）引起的通貨膨脹。具有以小搏大特征的證券交易方式是（信用交易、期貨交易、期權(quán)交易）。2利率作為經(jīng)濟杠桿，在經(jīng)濟中發(fā)揮著以下功能（中介功能、分配功能、調(diào)節(jié)功能、提供的中長期信貸。金融結(jié)構(gòu)指構(gòu)成金融總體的各個組成部分的分布、存在、相對規(guī)模、相互關系與配合的狀態(tài)。經(jīng)濟金融化指全部經(jīng)濟活動總量中使用金融工具的比重及其變化過程。貨幣政策有廣義和狹義之分。資本市場又稱長期資金市場，是以期限一年以上的金融工具為媒介進行長期性資金交易活動的市場。經(jīng)濟貨幣化指一國國民經(jīng)濟中用貨幣購買的商品和勞務占全部產(chǎn)出的比重及其變化過程。主要內(nèi)容包括：規(guī)定貨幣材料、規(guī)定貨幣單位、規(guī)定流通中貨幣的種類、規(guī)定貨幣法定支付償還能力、規(guī)定貨幣鑄造發(fā)行的流通持續(xù)、規(guī)定貨幣發(fā)行準備制度等等。這些被控制的銀行在法律上是獨立的，但實際上其所有權(quán)卻控制在某一個人或集團手中，其業(yè)務和經(jīng)營管理由這個人或集團決策控制。，執(zhí)行貯藏手段職能。（對）。（對），在“流動性陷阱中”，貨幣政策無效。（對）7.“金融二論”的核心觀點是全面推行金融自由化、取消政府對金融機構(gòu)和金融市場的一切管制和干預。（對）。（對）1中央銀行獨占貨幣發(fā)行權(quán)是中央銀行區(qū)別于商業(yè)銀行的根本標志。（對）1改革開放前，我國的通貨膨脹主要是隱蔽型的；改革開放后，則主要是公開型的。（對）1格雷欣法則是在金銀復本位制中的“雙本位制”條件下出現(xiàn)的現(xiàn)象。（對）1間接標價法是用一定單位的本國貨幣來計算硬說若干單位的外國貨幣。（對）1對貨幣政策目標而言，穩(wěn)定物價與充分就業(yè)通常是一致的。（錯）2在采用直接標價法情況下，本幣是一個固定不變的整數(shù)，匯率變動是以外幣數(shù)額的變化來表示的。（錯）2紙幣之所以可以作為流通手段，是因為它本身具有價值。（錯）2紙幣之所以可以作為流通手段，是因為它本身具有價值。（錯）2由于股票行市與債券行市的理論依據(jù)均為收益資本化，因而二者的計算公式相同。（錯）2貨幣供給的主體是中央銀行、商業(yè)銀行和非銀行金融機構(gòu)。（錯）3格雷欣法則是在金銀平行本位制中發(fā)生作用的。（錯）3銀行和保險業(yè)務收支在國際收支平衡表中屬于資本項目。（錯）3物價上漲就是通貨膨脹。（錯）3金融構(gòu)成比率是指現(xiàn)有金融資產(chǎn)總值與國民財富的比率。（錯）3債券收益率是期待的收益率，股票的收益是固定的收益率。（錯）4可貸資金理論認為，利率僅僅決定于兩個因素：貨幣供給與保有貨幣的意愿。（錯）4間接標價法是用一定單位的外國貨幣為標準，來計算應付若干單位的本國貨幣。（錯）4回購是指資金供應者從資金需求者手中購入證券，并承諾在約定的期限以約定的價格返還證券的經(jīng)濟行為。（錯）4一般來說通貨膨脹有利于債權(quán)人而不利于債務人。（錯）50、貨幣政策傳導機制一般包括三個基本環(huán)節(jié)，在整個貨幣政策傳導過程中，金融市場發(fā)揮著極其重要的作用。（錯）5在貨幣層次中，流動性越強包括的貨幣的范圍越大。1貨幣均衡的自發(fā)實現(xiàn)主義依靠（利率機制）。1在下列貨幣的職能中，（流通手段）是貨幣的基本職能之一。1在下列信用形式中，（商業(yè)信用）是整個信用制度的基礎。以金為貨幣金屬，以金幣為本位幣，不鑄造、不流通貨幣，銀行券可兌換外幣匯票是指（金匯兌本位制）。2導致通貨膨脹的直接原因是（貨幣供應過多）。2在下列控制經(jīng)濟中貨幣總量的各個手段中，中央銀行不能完全自主操作的是：（再貼現(xiàn)政策）。2中國第一家現(xiàn)代銀行是（麗如銀行）2（投資需求）膨脹是引起財政赤字和銀行信用膨脹的主要原因。著名國際金融專家特里芬提出的確定一國儲備量的指標是各國的外匯儲備應大致相當于一國（三）個月的進口額。3金本位制下，（鑄幣平價）是決定兩國貨幣匯率的基礎。3屬于管理性金融機構(gòu)的是（中央銀行）。3典型的外生變量是（稅率）。3英格蘭銀行的建立標志著現(xiàn)代銀行業(yè)的興起，它成立于（1694）。商業(yè)銀行與其他金融機構(gòu)的區(qū)別之一在于商業(yè)銀行能接受（活期存款）。4有價證券的二級市場是指（證券轉(zhuǎn)讓市場）。4國際收支平衡表根據(jù)（復式記賬原理）編制，每筆經(jīng)濟交易同時在兩方反映，原則上借貸兩方恒等。4商業(yè)信用是企業(yè)之間由于（商品交易）而相互提供的信用。4鑄造評價是（金幣本位制）條件下匯率決定的基礎。50、在我國，收入變動與貨幣需求量變動之間的關系是（同方向）5現(xiàn)代各國商業(yè)經(jīng)營性金融機構(gòu)。5貨幣政策諸目標之間呈一致性關系的是（經(jīng)濟增長與充分就業(yè)）。多選1在下列各項中，傳統(tǒng)的中間業(yè)務包括（結(jié)算業(yè)務、承兌業(yè)務）。商業(yè)信用是現(xiàn)代信用的基本形式，它是指（工商企業(yè)之間存在的信用、銀行與企業(yè)之間提供的信用、是商品買賣雙方可以相互提供的信用、是買賣行為與借貸行為同時發(fā)生的信用）。按照匯率的制定方法，可將匯率劃分為（基本匯率、套算匯率）。2我國利率的決定與影響因素有（資金的供求狀況、國際經(jīng)濟的環(huán)境、利潤的平均水平、政策性因素、物價變動的幅度）。2按照外匯的支付方式，可將匯率分為（信匯匯率、票匯匯率、電匯匯率）