高效會議管理課程大綱-在線瀏覽
2024-11-16 02:27本頁面
【正文】 的要領(lǐng)；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進(jìn)而將高效會議轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力提供極大的幫助。 通過培訓(xùn)了解會議的目的、種類和體系；252。 通過培訓(xùn)賬務(wù)有效位會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)；252。 通過培訓(xùn)掌握會議主持人的會議管理技巧；252。會議的實質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運用會議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。?內(nèi)容：開會目的，時間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則等。如何分配發(fā)言時間v主持人的發(fā)言時間應(yīng)掌握在20%要盡量保證每個人發(fā)言機會均等；盡量開成一種互動的會議氛圍。德魯克決議法：?用足夠多的時間檢視困難所在，并是參會者達(dá)成共識?列舉或圖示各提案并開始討論?客觀比較各提案的優(yōu)劣，避免意氣之爭 ?估計各提案之獲益律?估計有無采集更多參考資料的需要 ?征求反對意見?以中立角度檢視正反意見 ?尋求與會者對各題案之認(rèn)同 ?對提案做適當(dāng)?shù)男菡c妥協(xié)?確認(rèn)議事結(jié)果?組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位。頭腦風(fēng)暴法 216。思路轉(zhuǎn)換法 216。有明確的溝通目標(biāo) 216。重視每一個細(xì)節(jié) 216。努力達(dá)成目標(biāo)造成溝通困難的因素 ?缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠?重點強調(diào)不足或條理不清?不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤?按自己的思路思考，忽略他人的需求 ?失去耐心，造成爭執(zhí)?準(zhǔn)備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見 ?時間不充分 ?情緒不好 ?語言不通 ?大腦過濾 ?記憶力差如何建立信任v找共同點v適當(dāng)展示自己的能力和水平v適當(dāng)暴露自己脆弱的地方 v不必說出所有的真相會議中的反饋技巧 批評三部曲第六講 主持人的會議管理技巧v傾聽的技巧v實際的說話技巧傾聽 是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望。這是一種管理技巧，可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。點名發(fā)言 216。突出他的貢獻(xiàn)遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”v質(zhì)疑正在使用的程序v總是提議不同的程序或建議v解決的方法： 與“crab螃蟹（跑題者）”相遇 v開會的同時一并做別的工作 v私自進(jìn)入小團(tuán)體討論 v時常接電話 v瞌睡v其他：以筆敲桌，背對發(fā)言者，故意看別處等對“crab螃蟹”型發(fā)言者的辦法?強調(diào)時間壓力 ?重申會議規(guī)范 ?帶入別人?短暫沉默第八講 主持人與參會者的守則與責(zé)任v主持人的守則與責(zé)任 v參會者的守則與責(zé)任 v如何處理會議中的沖突主持人的守則與責(zé)任 v營造和諧氣氛 v按照議程進(jìn)行v正確討論總結(jié)內(nèi)容v引導(dǎo)發(fā)言者解釋使人困惑的發(fā)言 v幫助參會者理清不假思索的想法v尊重別人，避免會中意見一邊倒的情況 v減少與議題無關(guān)的爭辯和討論 v保證中立態(tài)度主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn) v聽完陳述后，就沒詞了 v向雙方之一表示贊同v阻止對方宣泄，建議雙方冷靜下來后再談v認(rèn)為雙方都有錯誤，指出兩者各自存在的問題 v建議舉行一個你可能不是主持人的求借方法會議v引導(dǎo)雙方攻擊你 v縮小問題的嚴(yán)重性 v換話題v當(dāng)雙方爭執(zhí)時，表達(dá)不愉快的情緒 參會者的守則和責(zé)任 v會前充分準(zhǔn)備v會中全情投入，貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)
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